तृतीय-पक्ष सत्यापन का क्या अर्थ है?
थर्ड पार्टी वेरिफिकेशन (टीपीवी) तब होता है जब किसी बाहरी संगठन का इस्तेमाल किसी ग्राहक की जानकारी और इरादों की सटीकता की समीक्षा और पुष्टि करने के लिए किया जाता है। तृतीय-पक्ष सत्यापन आमतौर पर कॉन्फ़्रेंस कॉल द्वारा किया जाता है और अक्सर बिक्री विभागों के साथ यह सत्यापित करने के लिए उपयोग किया जाता है कि किसी संभावित ग्राहक की ग्राहक के पास वापस जाने या विक्रेता के पास जाने से पहले खरीदारी में रुचि है या इससे सहमत हैं। टीपीवी का उपयोग उन स्थितियों में भी किया जाता है, जिसमें ग्राहक जानकारी प्रदान करना या अपडेट करना चाहता है, लेकिन उस जानकारी का अनुबंध या भौतिक प्रतिलिपि आसानी से वितरित नहीं कर सकता क्योंकि अपडेट फोन या ऑनलाइन पर हो रहा है।
तृतीय-पक्ष सत्यापन (टीपीवी) को समझना
तृतीय-पक्ष सत्यापन एक कंपनी को एक स्वतंत्र तीसरे पक्ष द्वारा बनाए गए इंटरैक्शन इतिहास का संदर्भ देने की अनुमति देता है, जो एक ग्राहक का दावा है कि उन्होंने एक खाता परिवर्तन या लेनदेन करने के लिए अधिकृत नहीं किया था। सत्यापन प्रक्रिया से बाहर जाने के लिए, ग्राहक को एक लेनदेन के लिए सहमति देने के लिए सहमत होना चाहिए जो कि होने वाला है, जो दर्शाता है कि समझौता कानूनी रूप से बाध्यकारी है। टीपीवी को कभी-कभी कानून की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से इंटरनेट और कॉल-न-कॉल फोन सूचियों के आगमन के साथ।
थर्ड पार्टी वेरिफिकेशन का उपयोग करना
तीसरे पक्ष के सत्यापन का एक उदाहरण तब होगा जब कोई ग्राहक किसी योजना में बदलाव करने के लिए केबल टेलीविजन बिक्री प्रतिनिधि के साथ बोलता है। विकल्पों की समीक्षा करने और यह निर्धारित करने के बाद कि ग्राहक आगे बढ़ना चाहता है, और समय की अवधि के लिए एक नया अनुबंध स्वीकार करेगा, बिक्री प्रतिनिधि तीसरे पक्ष के लिए सम्मेलन करेगा। टीपीवी सिर्फ समयबद्ध और ट्रैक रिकॉर्डिंग सेवा हो सकती है जो केबल कंपनी से अलग इकाई है। बिक्री प्रतिनिधि फिर परिवर्तन और ग्राहक की व्यक्तिगत जानकारी की समीक्षा करेंगे और उन्हें मौखिक रूप से दर्ज लाइन पर नए अनुबंध के लिए सहमत होंगे।
