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डिजिटल मार्केटिंग क्या है? "

डिजिटल मार्केटिंग उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए इंटरनेट, मोबाइल डिवाइस, सोशल मीडिया, सर्च इंजन और अन्य चैनलों का उपयोग है। कुछ मार्केटिंग विशेषज्ञ डिजिटल मार्केटिंग को पूरी तरह से नया प्रयास मानते हैं जिसके लिए ग्राहकों से संपर्क करने का एक नया तरीका और पारंपरिक मार्केटिंग की तुलना में ग्राहकों के व्यवहार के नए तरीकों की आवश्यकता होती है।

प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI)

डिजिटल मार्केटिंग को समझना

डिजिटल मार्केटिंग ग्राहक आधार के एक विशिष्ट खंड को लक्षित करता है और इंटरैक्टिव है। डिजिटल मार्केटिंग बढ़ रही है और इसमें खोज परिणाम विज्ञापन, ईमेल विज्ञापन और प्रचारित ट्वीट्स शामिल हैं - कुछ भी जो ग्राहक प्रतिक्रिया या कंपनी और ग्राहक के बीच दो-तरफ़ा बातचीत के साथ विपणन को शामिल करता है।

इंटरनेट (उर्फ ऑनलाइन) मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग से अलग है। इंटरनेट मार्केटिंग विज्ञापन है जो पूरी तरह से इंटरनेट पर है, जबकि डिजिटल मार्केटिंग टेलीफोन पर, मेट्रो प्लेटफॉर्म पर, वीडियो गेम में या स्मार्टफोन ऐप के माध्यम से हो सकती है।

डिजिटल मार्केटिंग के प्रतिरूप में, विज्ञापनदाताओं को आमतौर पर स्रोतों के रूप में संदर्भित किया जाता है, जबकि लक्षित विज्ञापनों के सदस्यों को आमतौर पर रिसीवर कहा जाता है। स्रोत अक्सर अत्यधिक विशिष्ट, अच्छी तरह से परिभाषित रिसीवर को लक्षित करते हैं। उदाहरण के लिए, अपने कई स्थानों पर देर-रात के घंटे बढ़ाने के बाद, मैकडॉनल्ड्स को इस शब्द को बाहर निकालने की आवश्यकता थी। इसने डिजिटल विज्ञापनों वाले श्रमिकों और यात्रियों को लक्षित किया, क्योंकि कंपनी को पता था कि इन लोगों ने अपने देर रात के कारोबार का एक बड़ा हिस्सा बनाया है। मैकडॉनल्ड्स ने उन्हें एक नया रेस्तरां खोजक ऐप डाउनलोड करने के लिए प्रोत्साहित किया, जो उन्हें एटीएम और गैस स्टेशनों पर रखे गए विज्ञापनों के साथ-साथ वेबसाइटों पर भी लक्षित करता है कि यह रात में अपने ग्राहकों को नया बनाता है।

डिजिटल मार्केटिंग चैनल

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• वेबसाइट मार्केटिंग: एक वेबसाइट सभी डिजिटल मार्केटिंग गतिविधियों का केंद्र बिंदु है। अकेले, यह एक बहुत शक्तिशाली चैनल है, लेकिन यह विभिन्न प्रकार के ऑनलाइन मार्केटिंग अभियानों को निष्पादित करने के लिए आवश्यक माध्यम भी है। एक वेबसाइट को एक स्पष्ट और यादगार तरीके से एक ब्रांड, उत्पाद और सेवाओं का प्रतिनिधित्व करना चाहिए। यह तेज, मोबाइल फ्रेंडली और उपयोग में आसान होना चाहिए। पे-पर-क्लिक (पीपीसी) विज्ञापन: पीपीसी विज्ञापन आपको भुगतान किए गए विज्ञापनों के माध्यम से कई डिजिटल प्लेटफॉर्म पर इंटरनेट उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने में सक्षम बनाता है। आप Google, बिंग, लिंकेंडिन, ट्विटर या फेसबुक पर पीपीसी अभियानों को सेटअप कर सकते हैं और अपने उत्पादों या सेवाओं से संबंधित शर्तों को खोजने वाले लोगों को अपने विज्ञापन दिखा सकते हैं। पीपीसी अभियान उपयोगकर्ताओं को उनकी जनसांख्यिकीय विशेषताओं (आयु, लिंग आदि) या यहां तक ​​कि उनके विशेष हितों या स्थान के आधार पर खंडित कर सकते हैं। PPC के सबसे लोकप्रिय प्लेटफॉर्म Google विज्ञापन और फेसबुक हैं। कंटेंट मार्केटिंग: कंटेंट मार्केटिंग का लक्ष्य कंटेंट के उपयोग के माध्यम से संभावित ग्राहकों तक पहुँचना है। सामग्री आमतौर पर एक वेबसाइट पर प्रकाशित की जाती है और फिर सोशल मीडिया, ईमेल मार्केटिंग, एसईओ, या यहां तक ​​कि पीपीसी अभियानों के माध्यम से प्रचारित की जाती है। सामग्री विपणन के उपकरण में शामिल हैं: ब्लॉग, ईबुक, ऑनलाइन पाठ्यक्रम, इन्फोग्राफिक्स, पॉडकास्ट और वेबिनार। ईमेल मार्केटिंग: ईमेल मार्केटिंग अभी भी सबसे प्रभावी डिजिटल मार्केटिंग चैनलों में से एक है। कई लोग स्पैम ईमेल संदेशों के साथ ईमेल विपणन को भ्रमित करते हैं जो हम सभी प्रति दिन प्राप्त करते हैं, लेकिन यह नहीं है कि ईमेल विपणन क्या है। ईमेल मार्केटिंग आपके संभावित ग्राहकों या आपके ब्रांड में रुचि रखने वाले लोगों के संपर्क में आने का माध्यम है। कई डिजिटल मार्केटर्स अपनी ईमेल सूचियों में लीड जोड़ने के लिए अन्य सभी डिजिटल मार्केटिंग चैनलों का उपयोग करते हैं और फिर, ईमेल मार्केटिंग के माध्यम से, वे ग्राहकों को लीड करने के लिए ग्राहक अधिग्रहण फ़नल बनाते हैं। सोशल मीडिया मार्केटिंग: सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान का प्राथमिक लक्ष्य ब्रांड जागरूकता है और सामाजिक विश्वास स्थापित करना है लेकिन जैसा कि आप सोशल मीडिया मार्केटिंग में गहराई से जाते हैं, आप इसका उपयोग प्रत्यक्ष बिक्री चैनल के रूप में या लीड पाने के लिए भी कर सकते हैं। एफिलिएट मार्केटिंग: एफिलिएट मार्केटिंग मार्केटिंग के सबसे पुराने रूपों में से एक है, और इंटरनेट ने इस पुराने स्टैंड-बाय को नया जीवन दिया है। सहबद्ध विपणन के साथ, आप अन्य लोगों के उत्पादों को बढ़ावा देते हैं, और हर बार जब आप बिक्री करते हैं या लीड लेते हैं तो आपको कमीशन मिलता है। अमेज़ॅन जैसी कई प्रसिद्ध कंपनियों के पास सहबद्ध कार्यक्रम हैं जो प्रति माह लाखों डॉलर का भुगतान करते हैं जो अपने उत्पादों को बेचते हैं। वीडियो मार्केटिंग: YouTube दूसरा सबसे लोकप्रिय खोज इंजन बन गया है और बहुत से उपयोगकर्ता YouTube पर रुख कर रहे हैं इससे पहले कि वे कुछ खरीदने या बस आराम करने का फैसला करें। वीडियो मार्केटिंग अभियान चलाने के लिए उपयोग करने के लिए फेसबुक वीडियो, इंस्टाग्राम, वीमो सहित कई वीडियो मार्केटिंग प्लेटफॉर्म हैं। कंपनियां वीडियो के साथ सबसे अधिक सफलता एसईओ, सामग्री विपणन, और सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियानों के साथ एकीकृत करती हैं। एसएमएस मैसेजिंग: राजनीतिक दल और उम्मीदवार अपने उम्मीदवारों के बारे में सकारात्मक जानकारी और अपने विरोधियों के बारे में नकारात्मक संदेश भेजने के लिए एसएमएस संदेशों का उपयोग करते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग चुनौतियां

डिजिटल मार्केटिंग अपने प्यूरवियर्स के लिए विशेष चुनौतियां पेश करता है। डिजिटल चैनल तेजी से आगे बढ़ रहे हैं, और डिजिटल विपणक को इस बात को ध्यान में रखना होगा कि ये चैनल कैसे काम करते हैं, वे रिसीवर द्वारा कैसे उपयोग किए जाते हैं और इन चैनलों का उपयोग प्रभावी रूप से बाजार में कैसे करें। इसके अलावा, रिसीवर्स का ध्यान आकर्षित करना और भी मुश्किल होता जा रहा है, क्योंकि रिसीव करने वाले विज्ञापनों में तेजी से बढ़ रहे हैं। डिजिटल विपणक को उन डेटा के विशाल ट्रोव का विश्लेषण करना चुनौतीपूर्ण लगता है जो वे कब्जा करते हैं और फिर नए विपणन प्रयासों में इस जानकारी का फायदा उठाते हैं।

डेटा को कैप्चर करने और उपयोग करने की चुनौती प्रभावी रूप से यह बताती है कि उपभोक्ता व्यवहार की एक नई समझ के आधार पर डिजिटल मार्केटिंग को नए दृष्टिकोण की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, कंपनी को उपभोक्ता व्यवहार के नए रूपों का विश्लेषण करने की आवश्यकता हो सकती है, जैसे कि फेसबुक पर पसंद करना और ट्विटर पर ट्वीट करना।