बड़े राष्ट्रीय बैंकों ने हाल ही में व्यापक नकारात्मक प्रेस प्राप्त की है। बैंक ऑफ़ अमेरिका, वेल्स फ़ार्गो, चेस और सनट्रस्ट की डेबिट कार्ड के उपयोग की मासिक शुल्क को लागू करने की योजना के तहत बैंक हस्तांतरण दिवस, 5 नवंबर, 2011 को एक राष्ट्रव्यापी विरोध, जिसमें असंतुष्ट बड़े-बैंक ग्राहक छोटे बैंकों में चले गए और क्रेडिट यूनियनों।
नेशनल एसोसिएशन ऑफ फेडरल क्रेडिट यूनियन्स (NAFCU) में कहा गया है कि NAFCU के 63.9% सदस्य जिन्होंने एसोसिएशन के अनौपचारिक ऑनलाइन सर्वेक्षण का जवाब दिया, ने अक्टूबर 2011 में सदस्यता वृद्धि की सूचना दी। सर्वेक्षण में यह भी पाया गया कि क्रेडिट यूनियन सदस्यों के स्विचिंग के लिए सबसे आम कारण असंतोष था। बैंकों, डेबिट कार्ड शुल्क और गरीब ग्राहक सेवा में वृद्धि हुई।
इसी तरह, क्रेडिट यूनियन नेशनल एसोसिएशन (CUNA) कहता है कि बैंक ट्रांसफर डे क्रेडिट यूनियनों के 40, 000 नए सदस्यों और $ 80 मिलियन नए बचत खाते के फंड में लाया। CUNA ने यह भी बताया कि बैंक हस्तांतरण दिवस तक, लगभग 650, 000 लोग क्रेडिट यूनियनों में शामिल हुए और नई बचत में 4.5 बिलियन डॉलर जमा किए।
इन भीड़ के कथित ज्ञान के बावजूद, आप बड़े बैंकों के साथ रहना चाह सकते हैं। यहाँ पर क्यों। (अधिक जानकारी के लिए, पढ़ें विरोध प्रदर्शन बैंकिंग कैसे बदल सकते हैं।)
TUTORIAL: बैंकिंग
बड़े बैंकों को अनिवार्य रूप से प्रतिरूपण नहीं किया जाता है
एक अनुभवी बैंकर और स्मार्ट किड्ज मनी मैटर्स के साथ एक वित्तीय साक्षरता शिक्षक कतेरीना टेलर का कहना है कि छोटे बैंक इस विचार का लाभ उठाने की कोशिश करते हैं कि उनके आकार के कारण, वे अपने ग्राहकों को अंतरंग सामुदायिक ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। लेकिन यह विचार एक तथ्य नहीं है।
"आकार की परवाह किए बिना हर बैंक एक गृहनगर समुदाय ग्राहक अनुभव की पेशकश कर सकता है। कई बड़े बैंक और क्षेत्रीय बैंक अपने विशेष समुदायों से लोगों को रोजगार देते हैं। आपका बड़ा बैंक टेलर या व्यक्तिगत बैंकर स्थानीय पादरी के साथ चर्च जा सकता है, अपने पूर्व प्रमुख को देखें। किराने की दुकान या बच्चे हैं जो एक ही बेसबॉल टीम पर खेलते हैं, ”वह कहती हैं।
दूसरे शब्दों में, आपको यह नहीं समझना चाहिए कि आपको एक छोटे बैंक में अधिक व्यक्तिगत सेवा मिलेगी, या किसी बड़े बैंक में कम व्यक्तिगत सेवा।
बिग बैंकों में विशाल एटीएम नेटवर्क और सर्वव्यापी शाखा स्थान हैं
जब आप अपने स्वयं के बैंक के एटीएम पर जाते हैं, तो आप पैसे निकालने के लिए कोई शुल्क नहीं देंगे, और बड़े बैंकों के पास बहुत सारे एटीएम हैं। ये एटीएम केवल बैंकों में ही नहीं हैं, बल्कि किराने की दुकानों, सुविधा स्टोर और बड़े व्यापारियों जैसे लोकप्रिय खुदरा स्थानों में भी हैं। बैंक ऑफ अमेरिका (एनवाईएसई: बीएसी) के पास 18, 000 से अधिक एटीएम हैं, जबकि चेस के पास 16, 500 एटीएम और वेल्स फारगो (एनवाईएसई: डब्ल्यूएफसी) के 12, 000 एटीएम होने का दावा है। बड़े बैंकों में, सिटी बैंक 29, 000 के साथ शीर्ष पर है।
हालांकि, बिना शुल्क वाले एटीएम तक पहुंचने के अन्य तरीके हैं। जब आप पैसे निकालते हैं तो आप एटीएम शुल्क का भुगतान आगे करेंगे, कुछ ऑनलाइन बैंक अपने ग्राहकों के एटीएम शुल्क में से कुछ या सभी छूट देंगे। सहयोगी बैंक और चार्ल्स श्वाब बैंक (NYSE: SCHW) कोई एटीएम शुल्क नहीं लेते हैं, और पहले ट्रेड यूनियन बैंक एटीएम शुल्क में प्रति माह $ 20 तक वापस कर देंगे। कुछ क्रेडिट यूनियन और छोटे बैंक भी यह सेवा प्रदान करते हैं।
बड़े बैंक बैंकिंग क्षेत्र को सरल बनाते हैं
"कुछ बड़े बैंकों और क्षेत्रीय बैंकों ने स्वतंत्र एटीएम खुदरा विक्रेताओं के साथ एक संबंध विकसित किया है, ताकि भले ही उनके ग्राहक एटीएम मशीन का उपयोग करें, कोई लागत नहीं है, " टेलर कहते हैं।
ग्लोबल एटीएम एलायंस में बैंकों में बिना किसी शुल्क के बैंक ऑफ अमेरिका के ग्राहक अपने एटीएम कार्ड का उपयोग कर सकते हैं। गठबंधन में बीएनपी परिबास (फ्रांस), बीएनएल डी 'इटालिया (इटली), बार्कलेज़ (इंग्लैंड), ड्यूश बैंक (जर्मनी), वेस्टपैक (ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड) और स्कोटियाबैंक (कनाडा और कैरिबियन) शामिल हैं। सिटीबैंक ग्राहक 40 देशों में सिटीबैंक के एटीएम में, मनीपास या पब्लिक फूड स्टोर्स के एटीएम में शुल्क-मुक्त निकासी कर सकते हैं। दूसरी ओर, वेल्स फ़ार्गो और चेज़ ग्राहकों को संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर एक एटीएम में नकदी निकालने के लिए $ 5 का शुल्क देना पड़ता है।
बिग बैंक बिजनेस बैंकिंग के लिए बेहतर हो सकते हैं
कुछ व्यावसायिक ग्राहकों को लग सकता है कि बड़े बैंक अपनी जरूरतों को छोटे बैंकों से बेहतर तरीके से पूरा करते हैं।
भाषा-विसर्जन कार्यक्रम कंपनी नेक्स्ट स्टेप चाइना के सीईओ डेरेक कैपो कहते हैं, "मेरा मानना है कि मेरी कंपनी इस बात का एक उत्कृष्ट उदाहरण है कि कैसे बड़े बैंकों ने वास्तव में हमारे व्यवसाय में मदद की है।"
"हमने अपने व्यवसाय को वित्तीय संकट की स्थिति में वापस शुरू किया और बैंक ऑफ अमेरिका ने यह सुनिश्चित करने के लिए पीछे की ओर झुका दिया कि उन्होंने हमें खुश कर दिया है। उन्होंने फीस में सैकड़ों डॉलर माफ कर दिए हैं और हमने अपने ग्लोबल एटीएम एलायंस की वजह से पैसा बचाया है। चीन में बिना एटीएम फीस के पैसे निकालो। ”
कापो इस बात का प्रमाण है कि सभी बड़े बैंक ग्राहक असंतुष्ट नहीं हैं। वह कहते हैं कि बैंक ऑफ अमेरिका की सलाह से उनकी कंपनी को अपने खाते स्थापित करने और धोखाधड़ी की समस्या से बचने में मदद मिली।
"मुझे वास्तव में लगता है कि छोटे व्यवसाय के लिए बड़े बैंक ठीक हैं, " कैपो कहते हैं। उन्होंने कहा, "कोई छोटा, मध्यम या बड़ा बैंक भी हमारे लिए बैंक ऑफ अमेरिका नहीं कर सकता था। हो सकता है कि हम अपवाद हों, लेकिन मुझे नहीं लगता कि हम विशेष हैं।"
तल - रेखा
जरूरी नहीं कि बड़े बैंक खराब हों, और छोटे बैंक और क्रेडिट यूनियन जरूरी बेहतर विकल्प नहीं हैं। प्रत्येक व्यक्ति को बैंकिंग की विशिष्ट आवश्यकताएं होती हैं और उन्हें सबसे अच्छा फिट खोजने के लिए उपलब्ध विकल्पों की खूबियों और कमियों का मूल्यांकन करना चाहिए। यह भी कई जरूरतों को पूरा करने के लिए कई बैंकों में खाते हो सकता है। अंततः, बैंक चुनने का आपका कारण इसके आकार पर आधारित नहीं होना चाहिए, बल्कि आपकी बैंकिंग आवश्यकताओं के साथ इसकी सेवाओं और सुविधाओं की अनुकूलता पर आधारित होना चाहिए। (बैंकिंग पर अधिक लेखों के लिए, द इवॉल्यूशन ऑफ़ बैंकिंग एंड बैग द बेस्ट बैंक अकाउंट देखें ।)
