खुदरा स्टोर अमेज़न युग में मृत नहीं हैं: मूडीज

नॉर्डस्ट्रॉम इंक (JWN) और मेसी इंक (M) सहित डिपार्टमेंट स्टोर संचालक नीचे हो सकते हैं लेकिन वे Amazon.com Inc. (AMZN) के युग में अभी तक बाहर नहीं हैं।

खुदरा विक्रेताओं ने स्टोर बंद कर दिए हैं, पुनर्गठित और दिवालियापन में उतर गए हैं, लेकिन कुछ एक "लीनर और अधिक परिष्कृत" फोकस के साथ उभर रहे हैं, सबसे बड़ी डिपार्टमेंट स्टोर संचालकों ने महत्वपूर्ण प्रगति करते हुए एक नई रिपोर्ट में मूडीज इन्वेस्टर्स सर्विसेज कहा।

डिजिटल में निवेश करने वाले डिपार्टमेंट स्टोर

मूडीज के उपाध्यक्ष क्रिस्टीना बोनी ने एक प्रेस विज्ञप्ति में कहा, "दो साल के बाद अंडरपरफॉर्मेंस के बाद डिपार्टमेंट स्टोर अपने अगले बड़े संक्रमण के बीच में हैं, जो तेजी से बढ़ते ग्राहक के लिए खरीदारी को यथासंभव सहज बना रहा है।" "ऐसा करने के लिए, कंपनियां अलग-अलग शॉपिंग प्लेटफॉर्म - ऑनलाइन, ईंट और मोर्टार, और स्मार्टफोन ऐप - को एक में रोल करने की महंगी लेकिन आवश्यक प्रक्रिया को अंजाम दे रही हैं।"

ऑनलाइन खरीदारी के युग में प्रासंगिक खुदरा विक्रेताओं को प्रासंगिक बने रहने के लिए वर्षों से संघर्ष करना पड़ रहा है, उसी दिन डिलीवरी और मोबाइल एप्लिकेशन जो मोबाइल डिवाइस के एक क्लिक के रूप में कुछ खरीदना आसान बनाते हैं। उन्होंने पारंपरिक रूप से दुकानों को बंद करने और व्यवसायों के डिजिटल पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करते हुए अपने भौतिक पदचिह्न को कम करके जवाब दिया है। इसकी धीमी गति से जा रही है क्योंकि पिछले साल अमेज़ॅन अपनी बहु-अरब डॉलर की संपूर्ण खाद्य पदार्थों की खरीदारी के साथ खरीदारी की भौतिक दुनिया के परिवर्तन पर हावी रहा है। अमेज़ॅन अब डिपार्टमेंट स्टोर, खुदरा विक्रेताओं और सुपरमार्केट को बाधित करने का श्रेय ले सकता है। (और देखें: अमेज़न रिट्रीट के बावजूद 4 रिटेल स्टॉक्स बिखरने का रिकॉर्ड।)

डिपार्टमेंट स्टोर डेटा को गले लगाते हैं

अमेज़ॅन प्रभाव का मुकाबला करने के लिए, बोनी ने कहा कि विभाग के स्टोर अनुकूलन योग्य वफादारी कार्यक्रमों को विकसित करने के लिए बड़े डेटा की ओर रुख कर रहे हैं जो अंतर करने के लिए महत्वपूर्ण हो सकते हैं, जबकि अन्य ग्राहकों को उत्पाद और इन्वेंट्री जानकारी ऑनलाइन दे रहे हैं। वे उपभोक्ताओं को स्टोर में उत्पादों को वापस करने के लिए लागतों में भी कटौती कर रहे हैं और यदि ग्राहक एक निश्चित मात्रा में खरीद पर पहुंचते हैं तो मुफ्त शिपिंग की पेशकश कर रहे हैं। बोनी ने नॉर्डस्ट्रॉम को एक डिपार्टमेंट स्टोर ऑपरेटर के रूप में इंगित किया जो ग्राहकों के लिए डिजिटल अनुभव में निवेश कर रहा है। मूडीज के विश्लेषक ने कहा कि उन प्रयासों ने कुछ हद तक मार्जिन को नकारात्मक रूप से प्रभावित किया है, वहीं नॉर्डस्ट्रॉम उस बिंदु पर पहुंच रहा है जहां उन मार्जिन दबावों को कम करना शुरू हो जाएगा।

शॉपिंग ऐप्स नॉर्म हैं

यहां तक ​​कि अगर मार्जिन संकुचित रहता है, तो बोनी ने कहा, डिपार्टमेंट स्टोर कंपनियों को प्रासंगिक बने रहने के लिए महत्वपूर्ण मोबाइल एप्लिकेशन के साथ प्रौद्योगिकी के लिए धन आवंटित करना जारी रखना होगा। उन्होंने कहा कि शॉपिंग ऐप्स अनगिनत उपभोक्ताओं के लिए आदर्श बन रहे हैं, जिससे वे कीमतों की जांच कर सकते हैं, खरीदारी कर सकते हैं, पुरस्कार का प्रबंधन कर सकते हैं और ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं। (और देखें: नॉर्डस्ट्रॉम स्टॉक बिना सौदे के 60 डॉलर में रैली कर सकता था।)

बोनी एकमात्र ऐसा व्यक्ति नहीं है जिसने नॉर्डस्ट्रॉम में थोड़ा सा विश्वास दिखाया। कंपनी के स्टॉक बायबैक प्लान के बारे में बैरन ने इंस्टिटेट एनालिस्ट शिमोन सीगल को बताया, जो "अनअप्रैसड" है। उसी समय, उन्होंने स्टॉक पर अपनी तटस्थ रेटिंग दोहराई। उन्होंने कहा कि शेयर पुनर्खरीद कार्यक्रम जिसमें नॉर्डस्ट्रॉम की अगले पांच वर्षों के दौरान शेयरों में $ 3.7 बिलियन वापस खरीदने की योजना है, इसके बाजार मूल्य का 42% के बराबर है और प्रति शेयर इसकी कमाई के लिए "सार्थक" प्रदान कर सकता है।