बाहरी बिक्री परिभाषा

बिक्री के बाहर क्या हैं?

बाहर की बिक्री बिक्री कर्मियों द्वारा उत्पादों या सेवाओं की बिक्री को संदर्भित करती है जो संभावित ग्राहकों के साथ मिलने के लिए क्षेत्र में बाहर जाती हैं। बाहर बिक्री पेशेवर एक औपचारिक कार्यालय और औपचारिक टीम के वातावरण के बाहर स्वायत्तता से काम करते हैं। वे अक्सर ग्राहकों से आमने-सामने मिलने के लिए यात्रा करते हैं, साथ ही मौजूदा ग्राहकों के साथ संबंध बनाए रखने के लिए। कुछ कंपनियां टेलिसलेस को बाहरी बिक्री का एक रूप मान सकती हैं।

बाहर की बिक्री को समझना

बाहर की बिक्री (जिसे "फील्ड बिक्री" के रूप में भी जाना जाता है) एक औपचारिक कार्यक्रम के बिना काम करती है, जो लचीलेपन की पेशकश कर सकती है, लेकिन इसका मतलब यह भी है कि ग्राहक की मांगों को पूरा करने के लिए विक्रेता हमेशा कॉल पर रहता है। इसका मतलब है कि क्लाइंट मीटिंग्स का शेड्यूल बनाए रखना, उनकी मांगों और परिवर्तनों को पूरा करना और समायोजित करना, जैसे देरी और रद्द करना। बाहर के बिक्री पेशेवरों को भी अपनी यात्रा का प्रबंधन करना चाहिए, जो अप्रत्याशित देरी और अन्य मुद्दों के अधीन हो सकता है। इसके अलावा, चूंकि बाहरी बिक्री पेशेवरों को संभावित ग्राहकों के साथ आमने-सामने मिलना चाहिए, उन्हें अपनी उपस्थिति पर पूरा ध्यान देना होगा और हर समय ग्राहकों और नेटवर्क का मनोरंजन करने के लिए तैयार रहना चाहिए।

बाहरी बिक्री बल को बनाए रखना महंगा हो सकता है क्योंकि कंपनियों को आमतौर पर मील यात्रा, आवास, भोजन और मनोरंजन के लिए बाहर के बिक्री कर्मियों को मुआवजा देना पड़ता है। कुछ उद्योगों में, बाहरी बिक्री बल आदर्श होते हैं क्योंकि ग्राहक केवल बिक्री रणनीतियों के माध्यम से पूरी तरह से खरीद के साथ आगे नहीं बढ़ेंगे। बाहर की बिक्री मदद से अंदर के पेशेवरों की तुलना में अधिक खर्च होता है। वे बिक्री के अंदर लोगों को 12-18% तक कमाना चाहते हैं। बिक्री के बाहर के पेशेवरों को अक्सर कमीशन के माध्यम से मुआवजा दिया जाता है।

आउटसाइड सेल्स बनाम इनसाइड सेल्स

बिक्री के अंदर परिभाषित करते समय इसके एनालॉग पर विचार करना सहायक होता है, "बिक्री के अंदर।" अंदर बिक्री पेशेवर टेलीफोन या कई अन्य संचार तकनीकों, जैसे स्काइप, ईमेल, वेब कॉन्फ्रेंसिंग, सोशल मीडिया, या स्क्रीन शेयरों का उपयोग करते समय निर्धारित घंटों के दौरान एक कार्यालय के वातावरण के अंदर काम करते हैं। वे शायद ही कभी ग्राहकों से मिलने के लिए यात्रा करते हैं, अगर बिल्कुल (हालांकि मॉडल के अंदर / बाहर एक हाइब्रिड की ओर रुझान है)। अधिक प्रत्यक्ष पर्यवेक्षण के साथ बिक्री कर्मियों के अंदर एक टीम के भीतर काम करते हैं। उन्हें नए व्यवसाय को अर्जित करने के लिए कोल्ड-कॉलिंग के साथ सहज होना चाहिए और कुछ या कोई दृश्य एड्स या प्रोटोटाइप के साथ किसी उत्पाद या सेवा को समझाने में सक्षम होने के लिए पर्याप्त रूप से सक्षम होना चाहिए। बाहर की बिक्री की तुलना में संचार तकनीकों के व्यापक रूप से अपनाने ने बिक्री में वृद्धि देखी है। एक अनुमान यह है कि हर एक बाहरी बिक्री पेशेवर के लिए, जो बिक्री के अंदर 10 लोगों को काम पर रखा जाता है, उन्हें जहाज पर लाया जाता है।

बाहर की बिक्री प्रकृति में और अधिक रणनीतिक हो जाती है, जिसका अर्थ है कि यह सी-लेवल निर्णय निर्माताओं के साथ बैठक कर उन्हें व्यापार रणनीतियों को तैयार करने और कार्यान्वित करने में मदद कर सकती है। अधिक जटिल और महंगी वस्तुओं और सेवाओं को बेचते समय बाहरी बिक्री का उपयोग करने की अधिक संभावना है। बाहर की बिक्री प्रक्रिया से रखे गए आदेश भी अंदर की बिक्री के माध्यम से किए गए से बड़े होते हैं। बिक्री के अंदर, व्यवहार में, उन इंटरैक्शन की गहराई पर इंटरैक्शन की मात्रा का एक फ़ंक्शन है।