एक लोकपाल क्या है?
एक लोकपाल एक अधिकारी होता है, जिसे आमतौर पर सरकार द्वारा नियुक्त किया जाता है, जो व्यवसायों, वित्तीय संस्थानों या सरकारी विभागों या अन्य सार्वजनिक संस्थाओं के खिलाफ शिकायतों (आमतौर पर निजी नागरिकों द्वारा दर्ज) की जांच करता है, और मध्यस्थता या या तो उठाए गए संघर्षों या चिंताओं को हल करने का प्रयास करता है। सिफारिशें देकर।
लोकपाल को कुछ देशों में अलग-अलग नामों से बुलाया जा सकता है, जिसमें सार्वजनिक वकील या राष्ट्रीय रक्षक जैसे शीर्षक शामिल हैं।
चाबी छीन लेना
- एक लोकपाल व्यवसायों और सरकार सहित अन्य संगठनों के खिलाफ शिकायतों की जांच करता है। लोकपाल के फैसले हमेशा कानूनी रूप से बाध्यकारी नहीं होते हैं। अमेरिकी कांग्रेस में लोग लोकपाल के रूप में कार्य करते हैं।
कैसे एक लोकपाल काम करता है
अधिकार क्षेत्र के आधार पर, एक लोकपाल का निर्णय कानूनी रूप से बाध्यकारी हो सकता है या नहीं भी हो सकता है। बाध्यकारी नहीं होने पर भी, निर्णय आमतौर पर काफी भार वहन करता है। जब नियुक्त किया जाता है, तो लोकपाल आमतौर पर लेवी और केस फीस के माध्यम से भुगतान किया जाता है। एक लोकपाल के पास आम तौर पर एक व्यापक जनादेश होता है, जो उसे या कभी-कभी निजी, क्षेत्र में अतिव्यापी चिंताओं को संबोधित करने की अनुमति देता है।
हालांकि, कभी-कभी एक लोकपाल का जनादेश समाज के केवल एक विशिष्ट क्षेत्र से अधिक होता है- उदाहरण के लिए, एक बच्चों के लोकपाल को एक राष्ट्र के युवा लोगों के अधिकारों की रक्षा करने का काम सौंपा जा सकता है, जबकि बेल्जियम में, विभिन्न भाषाई और क्षेत्रीय समुदायों के अपने स्वयं के लोकपाल हैं । संयुक्त राज्य अमेरिका में, संयुक्त राज्य कांग्रेस के सदस्य राष्ट्रीय स्तर पर लोकपाल के रूप में कार्य करते हैं, अपने घटकों के हितों का प्रतिनिधित्व करते हैं और प्रशासनिक कठिनाइयों का सामना करने वाले घटकों की वकालत करने वाले कर्मचारियों को बनाए रखने का काम करते हैं, विशेष रूप से जो कुप्रबंधन के कारण होता है।
लोकपाल उन देशों के भीतर कई तरह के देशों और संगठनों में हैं। वे एक राष्ट्रीय या स्थानीय स्तर पर नियुक्त किए जा सकते हैं, और अक्सर बड़े संगठनों के भीतर भी पाए जाते हैं। वे विशेष रूप से ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और किसी विशेष संगठन या सार्वजनिक कार्यालय से संबंधित शिकायतों से निपट सकते हैं, या उनके पास व्यापक रेंज हो सकती है।
उदाहरण के लिए, एक उद्योग लोकपाल जैसे कि उपभोक्ता या बीमा लोकपाल उपभोक्ता के साथ अनुचित व्यवहार के बारे में उपभोक्ता की शिकायतों का सामना कर सकता है जो उपभोक्ता को उस निजी कंपनी से प्राप्त होता है जो उस उद्योग के भीतर काम करती है। अक्सर - और विशेष रूप से सरकारी स्तर पर - एक लोकपाल प्रणालीगत मुद्दों की पहचान करने की कोशिश करेगा जो कि सरकार या संस्था द्वारा जनता के लिए व्यापक अधिकारों के उल्लंघन या सेवा की खराब गुणवत्ता का कारण बन सकते हैं।
एक बड़ी सार्वजनिक संस्था या अन्य संगठन का अपना लोकपाल हो सकता है। (उदाहरण के लिए, कैलिफ़ोर्निया डिपार्टमेंट ऑफ़ हेल्थ केयर सर्विसेज का अपना लोकपाल है।) नियुक्ति के आधार पर, एक लोकपाल सेवाओं के बारे में विशिष्ट शिकायतों की जांच कर सकता है या किसी उपभोक्ता द्वारा संबंधित इकाई के साथ हुई अन्य बातचीत के बारे में; एक संगठन के भीतर एक लोकपाल के पास आंतरिक मुद्दों (जैसे कि कर्मचारियों द्वारा शिकायतें, या, यदि एक शैक्षणिक संस्थान, अपने छात्रों द्वारा शिकायतें) के साथ काम करने का एक प्राथमिक कार्य हो सकता है।
विशेष ध्यान
लोकपाल कर्तव्य राष्ट्रीय स्तर पर अधिक व्यापक हो सकते हैं। इसके उदाहरण के रूप में, कुछ देशों में लोक अधिकारियों द्वारा भ्रष्टाचार या सत्ता के दुरुपयोग जैसे मुद्दों से निपटने के लिए लोकपाल हैं। इसके अलावा, कुछ देशों में लोकपाल हैं जिनका मुख्य कार्य उन देशों के भीतर मानवाधिकारों की रक्षा करना है।
यद्यपि एक लोकपाल आमतौर पर सार्वजनिक रूप से नियुक्त किया जाता है, वह आमतौर पर अपने कार्य को पूरा करने में स्वतंत्रता की एक बड़ी डिग्री होगी। यह एक शिकायत में शामिल सभी पक्षों को निष्पक्ष और निष्पक्ष तरीके से कार्य करने के लिए अधिकारी को सक्षम करने के लिए है।
