यात्री जो यात्रा खोज इंजन का उपयोग करते हैं और एयक जैसे एग्रीगेटर का उपयोग करते हैं, वे अच्छी तरह से आश्चर्यचकित हो सकते हैं, क्योंकि कायक की सेवाएं उपभोक्ताओं को मुफ्त हैं, ऐसी कंपनियां पैसा कैसे बनाती हैं। 2013 में बुकिंग होल्डिंग्स (BKNG) जैसी कंपनियां, जिन्हें ट्रेन के रूप में जाना जाता है, ने 2013 में कायक का अधिग्रहण किया, जो वार्षिक राजस्व में अरबों डॉलर में लाती है। कायक एस के माध्यम से पैसा कमाता है, जब यह ग्राहकों को ऑनलाइन ट्रैवल कंपनियों और अन्य भागीदार प्रदाताओं को संदर्भित करता है, और अतिरिक्त कमीशन के माध्यम से।
कश्ती की स्थापना 2004 में स्टीव हाफनर ने की थी, जो कंपनी के सीईओ और पॉल एम। इंग्लिश बने हुए हैं। टेकक्रंच के मुताबिक, 2007 तक, निवेशक फंडिंग में कयाक ने $ 200 मिलियन का कारोबार किया था। कंपनी ने 2012 में एक आईपीओ लॉन्च किया था और 2013 में ट्रेन द्वारा 1.8 बिलियन डॉलर में खरीदा गया था। उस समय से, ट्रेन ने अपना नाम बदलकर बुकिंग होल्डिंग्स कर दिया है। आज, कयाक सात अंतरराष्ट्रीय ब्रांड संचालित करता है और दुनिया भर में 20 से अधिक भाषाओं में अपनी साइट प्रदान करता है।
कश्ती के राजस्व प्रवाह को समझने की कुंजी यह समझ रही है कि कंपनी के ग्राहक वास्तव में कौन हैं। कयाक के ग्राहक अपनी वेबसाइट पर खोज करने वाले यात्री नहीं हैं, वे कंपनियां हैं जो यात्री कायाक पर पाते हैं।
Kayak प्रति वर्ष दो बिलियन से अधिक साइट खोजों का अनुभव करता है।
कयाक का बिजनेस मॉडल
कश्ती उपभोक्ताओं को यात्रा पैकेज और फ्लाइट पैकेज, फ्लाइट, होटल, किराये की कार, और अन्य यात्रा सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान करता है। कंपनी ने 2019 तक 60 से अधिक वेबसाइटों के माध्यम से यात्रा पर लगभग दो अरब पूछताछ की।
सह-संस्थापक और मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्टीव हाफनर ने 2004 में कश्ती बनाने से पहले 2001 में, इसी तरह की एक अन्य यात्रा सेवा वेबसाइट, ऑर्बिट्ज़ को लॉन्च करने में मदद की थी। कायक को स्थापित करने के दौरान हाफनर ने जो प्राथमिक व्यवसाय मॉडल बनाया था, वह जानकारी और वास्तविक जानकारी प्रदान करना बंद कर दिया था। टिकट की बिक्री। कायक को सबसे अच्छे मूल्यों के लिए एक खोज इंजन की तरह स्थापित किया गया था, क्योंकि यह सीधे यात्रा सेवाओं के बिक्री लेनदेन को संभालता नहीं है। इसके बजाय, यह लेनदेन को पूरा करने के लिए अन्य वेबसाइटों के लिए कश्ती उपयोगकर्ताओं को संदर्भित करता है। उसी समय, कश्ती ने लेनदेन शुल्क के साथ दूर किया, जो अन्य यात्रा सेवा साइटों के लिए आम थे; प्रभावी रूप से, कश्ती ग्राहक के लिए स्वतंत्र हो गया।
सुव्यवस्थित सूचना-केवल व्यापार मॉडल ने कयाक की वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को कम दरों के लिए कहीं और देखने के लिए ऑर्बिट्ज़ की तुलना में कम संभावनाएं बनाईं। इसने कायक की परिचालन लागत को भी कम कर दिया, जिससे यह अधिक आर्थिक रूप से कुशल हो गया। लेनदेन से निपटने के लिए कम काम और कम कर्मचारियों की आवश्यकता होती है, और इसने लगभग कश्ती वेबसाइट उपयोगकर्ताओं को ग्राहक सेवा प्रदान करने की आवश्यकता को समाप्त कर दिया है। कुल मिलाकर, साइट की सफलता विज्ञापनदाताओं से बड़ी मात्रा में व्यापार को आकर्षित करने की कायक की क्षमता में परिलक्षित होती है।
कयाक के राजस्व के दो प्राथमिक स्रोत वितरण और विज्ञापन हैं। कंपनी विभिन्न प्रकार के आयोगों के माध्यम से अन्य बुकिंग होल्डिंग्स सहायक कंपनियों के साथ राजस्व भी उत्पन्न करती है।
चाबी छीन लेना
- कश्ती विज्ञापन और वितरण स्रोतों के माध्यम से राजस्व कमाता है। जब आपूर्तिकर्ता और एजेंसियां कश्क को वितरण राजस्व प्रदान करती हैं, जब उपयोगकर्ताओं को कश्क के खोज इंजन के माध्यम से अपनी साइटों पर भेजा जाता है। प्राथमिक कश्ती सेवा के अलावा, कश्क छह अन्य ब्रांडों का भी संचालन करता है।
कयाक का वितरण राजस्व
कश्ती के असली ग्राहक वे उपयोगकर्ता नहीं हैं जो यात्रा पर जाने वाले सौदों की खोज करने के लिए इसकी वेबसाइट पर जाते हैं, लेकिन ट्रैवल कंपनियां, जैसे डेल्टा एयरलाइंस (डीएएल) या हर्ट्ज़ ग्लोबल होल्डिंग्स इंक (एचआरआई), जिनसे कश्क अपने उपयोगकर्ताओं को खरीदने के लिए संदर्भित करता है। टिकट या अन्य यात्रा सेवाएँ। कायक को ट्रैवल सप्लायर्स या ट्रैवल एजेंसियों से डिस्ट्रीब्यूशन रेवेन्यू मिलता है, जिसे वेबसाइट यूजर्स ट्रैवल ट्रांजैक्शन को पूरा करने के लिए क्लिक करते हैं। कश्ती जैसी साइटों को यात्रा सेवा प्रदाताओं के लिए वितरण चैनल का हिस्सा माना जाता है। अनिवार्य रूप से, ये साइटें कश्ती का भुगतान करती हैं जब कश्ती ग्राहकों को भेजती है। कश्ती की विशाल लोकप्रियता के कारण, यात्रा सेवा प्रदाताओं को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे कायक की खोज में अपने प्रसाद को शामिल करें अन्यथा यात्रियों द्वारा अनदेखी किए जाने का जोखिम है।
Kayak एयरलाइन कंपनी रेफरल से अपने राजस्व का लगभग एक तिहाई प्राप्त करता है, जबकि होटल और किराये की कार कंपनी रेफरल से 15% अधिक उपजी है।
कयाक का विज्ञापन राजस्व
कश्ती के लिए सबसे बड़े राजस्व स्रोतों में से एक ऑनलाइन विज्ञापन है। कंपनी ट्रैवल एजेंसियों, ट्रैवल सप्लायर्स और अन्य संबंधित व्यवसायों के लिए अपनी साइट पर विज्ञापन प्लेसमेंट प्रदान करती है। विज्ञापन को बेचने वाली कई अन्य वेबसाइटों द्वारा उत्पन्न राजस्व के समान, विज्ञापनदाताओं पर या तो मूल्य-प्रति-क्लिक (CPC) या मूल्य-प्रति-इंप्रेशन दर चार्ज करके उत्पन्न की जाती है। विज्ञापन राजस्व कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण आय स्रोत है और एक ऐसी विशेषता है जो कश्ती को कुछ अन्य बुकिंग होल्डिंग्स सहायक कंपनियों से अलग करती है।
कश्ती विज्ञापनदाताओं की प्रीमियम दरों पर शुल्क लगा सकती है क्योंकि यह संभावित लीड की संख्या प्रदान करता है। बुकिंग होल्डिंग्स द्वारा कंपनी के अधिग्रहण ने वैश्विक स्तर पर कायक के एक्सपोजर और दृश्यता को बढ़ाने में मदद की है, इस प्रकार दोनों कंपनियों के लिए राजस्व में वृद्धि हुई है। कयाक अपनी निचली रेखा और बुकिंग होल्डिंग्स की समग्र लागत दक्षता में सुधार करने के लिए काम करता है। कश्ती विज्ञापन खर्च के निचले स्तर का उपयोग करके यात्रा उद्योग में कई प्रतिस्पर्धी मेटा खोज इंजनों के समान साइट आगंतुकों को आकर्षित कर सकती है।
कयाक दुनिया भर के 60 से अधिक देशों में अपनी सेवाएं प्रदान करता है।
भविष्य की योजनाएं
हाल के वर्षों में, कश्ती आक्रामक तरीके से अपने प्रसाद और भौगोलिक प्रतिनिधित्व का विस्तार कर रहा है। उदाहरण के लिए, 2017 में मोमोन्डो ग्रुप और 2018 में होटब्सकॉम्बाइंड को प्राप्त करके, कंपनी ने यूरोपीय और एशियाई बाजारों में महत्वपूर्ण प्रवेश किया। यह संभावना है कि भविष्य में इसी तरह के विस्तार के माध्यम से कयाक अपनी सेवा की पेशकश को बढ़ाता रहेगा।
एक महत्वपूर्ण रिश्ता
कायक का व्यवसाय मॉडल ऐसा है जो उपभोक्ताओं और यात्रा सेवा प्रदाताओं दोनों के साथ महत्वपूर्ण लाभ उठाता है। उपभोक्ताओं को एक आसान और मुफ्त सेवा प्रदान करने के लिए कायाक पर भरोसा करने के लिए आया है, जो यात्रा मूल्य निर्धारण के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान करता है। बदले में, कश्ती सेवा प्रदाताओं को यह साबित करने में सक्षम है कि यह अपने ग्राहक आधार तक महत्वपूर्ण पहुंच प्रदान करने में सक्षम है। आगे जाकर, इस मॉडल के दोनों किनारों पर रिश्तों की रक्षा और विकास के लिए काम करने की संभावना है।
प्रमुख चुनौतियां
क्योंकि उपभोक्ताओं और यात्रा सेवा प्रदाताओं के साथ कयाक के रिश्ते इसकी सफलता के लिए आवश्यक हैं, वे आगे बढ़ने वाली महत्वपूर्ण चुनौतियों का भी प्रतिनिधित्व करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि ट्रैवल सर्विस प्रोवाइडर्स कायक के साथ कॉन्ट्रैक्ट को खत्म करने की अनुमति देने का फैसला करते हैं, तो इससे कयैक सर्च इंजन में ग्राहकों का विश्वास खत्म हो सकता है, जिससे अन्य ट्रैवल सर्विस प्रोवाइडर्स को कंपनी की अपील कमजोर पड़ सकती है। कंपनी को रिश्तों के इन दो सेटों के बीच संतुलन बनाए रखने का प्रयास करना चाहिए।
एक एवर-चेंजिंग वर्ल्ड
अन्य बड़े पैमाने पर चुनौतियां भी बनी रहती हैं। उदाहरण के लिए, मेटा-सर्च कंपनियों को प्रतिस्पर्धा करना, जो एक समान सेवा प्रदान करने का लक्ष्य रखते हैं, जो उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर सकती हैं, जिससे विज्ञापनदाताओं के लिए कयाक की अपील कमजोर होती है। इसके अतिरिक्त, यदि वैश्विक सामाजिक, राजनीतिक, या आर्थिक घटनाओं के कारण यात्रा प्रथाओं में व्यापक परिवर्तन होते हैं, तो कायक इसके व्यवसाय मॉडल के लिए एक गंभीर खतरा बन सकता है।
