प्रतिस्पर्धात्मक बुद्धिमत्ता (सीआई) इकट्ठा करने के कुछ सामान्य तरीके क्या हैं?

प्रतिस्पर्धी व्यापार खुफिया प्रदर्शन के सबसे आम तरीकों में एक एकीकृत विशेषता है: वे सभी सस्ती हैं। डिजिटल युग में सूचना अक्सर मुफ्त होती है, इसे खोदने में लगने वाले समय को छोड़कर। जब भी कोई व्यवसाय किसी ग्राहक के लिए अपने उत्पादों या प्रक्रिया के बारे में कुछ सीखना आसान बनाता है, तो साथ ही साथ प्रतियोगियों के लिए भी यह पता लगाना आसान हो जाता है।

प्रतियोगी खुफिया (CI) एक प्रतियोगी व्यवसाय के बारे में उपयोगी जानकारी की खोज और विश्लेषण करने का अभ्यास है। एक मायने में, सीआई खेल में एक प्रतिद्वंद्वी को डराता है; लक्ष्य यह पता लगाना है कि प्रतियोगिता क्या अच्छा करती है, क्या नहीं करती है, और यह निर्धारित करती है कि अपने लाभ के लिए जानकारी का उपयोग कैसे करें।

सूचना एकत्र करना

प्रतिस्पर्धी इंटेलिजेंस को व्यावसायिक विज्ञापनों के माध्यम से या प्रतियोगी की वेबसाइट पर जाकर इकट्ठा किया जा सकता है। एक कंपनी सीख सकती है कि कौन से व्यवसाय उपभोक्ताओं को व्यवसाय की समीक्षाओं के माध्यम से खोज करना पसंद करते हैं। इन सूचना-एकत्रित तकनीकों में से कोई भी प्रत्यक्ष वित्तीय लागत नहीं लेती है।

व्यवसाय भी अपने प्रतिस्पर्धी के ग्राहक की तरह काम करके एक महत्वपूर्ण राशि सीख सकते हैं। इसका मतलब सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी की समीक्षा करना, उत्पादों या सेवाओं के लिए साइन अप करना या किसी सुविधा का दौरा करना हो सकता है। इसे कभी-कभी औद्योगिक जासूसी कहा जाता है।

सूचना का विश्लेषण

एक बार एक प्रतियोगी की जानकारी एकत्र कर ली गई है, इसकी समीक्षकों द्वारा समीक्षा की जानी चाहिए। ऐसा करने का एक तरीका SWOT विश्लेषण के रूप में जाना जाता है, क्योंकि यह ताकत, कमजोरियों, अवसरों और खतरों पर विचार करता है। SWOT विश्लेषण को किसी संगठन के उपयोगी पहलुओं के बारे में तार्किक कटौती करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

एक प्रतियोगी खुफिया जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया के अंतिम उत्पाद को एक खुफिया डाइजेस्ट कहा जाता है। एक अच्छा खुफिया डाइजेस्ट इंडस्ट्री और प्रतिस्पर्धी संबंधों की प्रकृति के लिए विशिष्ट जानकारी प्रदान करता है।

(संबंधित पढ़ने के लिए, "व्यवसाय योजना: अपने उद्योग का विश्लेषण करें" देखें)