अप्स बनाम फेडेक्स: क्या अंतर है?

यूनाइटेड पार्सल सर्विस, इंक। (यूपीएस) और फेडएक्स कॉर्प (एफडीएक्स) दो प्रमुख वितरण सेवा कंपनियां हैं और एक-दूसरे के मुख्य प्रतियोगी हैं, कम से कम जनता की नजर में। हालांकि, उन लोगों के साथ निकटता से, दोनों कंपनियां अपने व्यापार मॉडल और रणनीतियों में काफी भिन्न हैं। यहां हम समीक्षा करते हैं और इसके विपरीत हैं कि दोनों कंपनियां विभिन्न प्रकार की व्यावसायिक चुनौतियों का सामना कैसे करती हैं, जैसे ऑनलाइन कॉमर्स, लॉजिस्टिक्स, एक्सप्रेस सेवाएं और ग्राउंड डिलीवरी।

यूपीएस बनाम फेडेक्स: एक अवलोकन

जबकि यूपीएस व्यापक रूप से अपने घरेलू ग्राउंड पैकेज डिलीवरी के लिए जाना जाता है, फेडएक्स को ज्यादातर वैश्विक एयर एक्सप्रेस माल ढुलाई के लिए मान्यता प्राप्त है। सेवारत ग्राहकों के लिए उनके दृष्टिकोण के संदर्भ में भी दोनों कंपनियां अलग-अलग हैं, उन्होंने ई-कॉमर्स वातावरण में कैसे काम किया है, और प्रत्येक कंपनी के लिए अलग-अलग व्यावसायिक संरचनाएं।

पैकेज वितरण और एक्सप्रेस सेवा वे हैं जहां दोनों कंपनियों ने अपने लिए नाम कमाए हैं। प्रत्येक कंपनी की अन्य वितरण सेवाएँ होती हैं, जो वे सब कुछ बनाती हैं जो वे ओवरलैप करते हैं।

UPS एयर फ्रेट में भी एक सामान्य वाहक है, और FedEx की समान पैकेज डिलीवरी इकाई है, जिसे FedEx ग्राउंड कहा जाता है। वास्तव में, UPS का ग्राउंड पैकेज व्यवसाय और FedEx के एयर एक्सप्रेस ऑपरेशन क्रमशः, प्रत्येक कंपनी के लिए ब्रेड और मक्खन हैं।

चाबी छीन लेना

• UPS और FedEx एक्सप्रेस पैकेज वितरण सेवा में दोनों अग्रणी रहे हैं। UPS घरेलू ग्राउंड डिलीवरी सेवाओं में विशेषज्ञता रखते हैं। FedEx समय-संवेदी अंतरराष्ट्रीय एयर फ्रेट में माहिर है।

यूपीएस

संयुक्त पार्सल सेवा, इंक। (यूपीएस) रविवार को छोड़कर हर दिन दुनिया भर में पैकेज वितरित करती है। 2018 में, यूपीएस ने प्रत्येक दिन लगभग 21 मिलियन पैकेज और दस्तावेज दिए, जो कि कुल मिलाकर 5.2 बिलियन थे, इसकी 2018 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार- व्यवसाय में किसी और द्वारा बेजोड़ संख्या।

यूपीएस स्टोर और फेडएक्स कार्यालय दोनों कंपनियों द्वारा अपने संबंधित पैकेज वितरण और एक्सप्रेस सेवाओं के लिए व्यक्तिगत शिपिंग ऑर्डर लाने के लिए रिटेल आउटलेट हैं। ऐसे स्टोर और कार्यालय होने से अपने ग्राहकों की सेवा करने के लिए यूपीएस और फेडेक्स द्वारा अलग-अलग तरीकों का प्रतिनिधित्व किया जाता है।

जबकि दोनों आउटलेट शिपिंग, पैकेजिंग, और कुछ कार्यालय आपूर्ति सेवाओं जैसे कि प्रतिलिपि और मुद्रण प्रदान करते हैं, वे प्रत्येक कंपनी के अंतर्निहित वितरण व्यवसाय की विभिन्न प्रकृति के कारण विभिन्न प्रकार के ग्राहकों को आकर्षित करते हैं। यूपीएस स्टोर अक्सर एक अपेक्षाकृत छोटी खुदरा सेटिंग है, जो स्वतंत्र रूप से फ्रेंचाइजी के स्वामित्व में है। यह मुख्य रूप से खुदरा ग्राहकों और उनके छोटे पैकेज वितरण की जरूरतों और कुछ डाक और शिपिंग से संबंधित सेवाओं के लिए छोटे व्यवसायों में कार्य करता है।

इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य और रसद

चल रहे ई-कॉमर्स के विकास ने छोटे पैकेज वितरण के यूपीएस के मुख्य व्यवसाय में सही भूमिका निभाई है। जैसे-जैसे अधिक लोग नियमित रूप से ऑनलाइन खरीदारी करते हैं, इंटरनेट पर व्यापारियों को ग्राहकों पर समय पर माल की ऑफ़लाइन डिलीवरी करने के लिए तेजी से दबाव डाला जाता है।

वे खुदरा व्यापार में बहुत बड़ी भूमिका के रूप में लॉजिस्टिक्स को देखते हैं, और ई-कॉमर्स के माध्यम से खुद को बेहतर नेविगेट करने में मदद करने के लिए, ऑनलाइन व्यापारी अपने ग्राहकों को अंतिम कनेक्शन बनाने के लिए यूपीएस जैसी पैकेज डिलीवरी कंपनियों पर भरोसा करते हैं। नतीजतन, यूपीएस ने अपने व्यवसाय की मांग में वृद्धि देखी है और भारी शिपिंग आदेशों के दौरान अपनी क्षमता बनाए रखने के लिए संघर्ष भी किया है।

यूपीएस अपने सभी व्यवसायों, जैसे हवा, जमीन, घरेलू, अंतर्राष्ट्रीय, वाणिज्यिक और आवासीय को एक पिकअप और डिलीवरी नेटवर्क के माध्यम से प्रबंधित करता है। एकल नेटवर्क संरचना ने यूपीएस को नेटवर्क दक्षता और परिसंपत्ति उपयोग को अधिकतम करके प्रतिस्पर्धी ताकत हासिल करने की अनुमति दी है।

FedEx

FedEx Corp (FDX) 2019 के लिए FedEx कॉरपोरेट विवरणिका के अनुसार दुनिया भर के 220 से अधिक देशों और क्षेत्रों में प्रत्येक दिन 15 मिलियन से अधिक शिपमेंट ले जाता है। जब यह व्यवसाय मॉडल की बात आती है, तो दोनों कंपनियों ने एक-दूसरे को अलग-अलग पाया है। यूपीएस के साथ छोटे पैकेज वितरण और समय-संवेदनशील एक्सप्रेस सेवा में विशेषज्ञता वाले FedEx पर ध्यान केंद्रित करने के साथ व्यापार niches।

दुकानों के लिए, फेडएक्स कार्यालय आमतौर पर बड़े स्थानों पर कब्जा कर लेते हैं, वास्तव में बड़े कार्यालयों से मिलते-जुलते हैं, और कॉर्पोरेट के स्वामित्व वाले हैं। FedEx कार्यालय डिजिटल फोटो कियोस्क, लेजर प्रिंटर या डेस्कटॉप एक्सेस जैसे छवि स्कैनर और एडोब डिजाइन सॉफ्टवेयर के साथ परिष्कृत उपकरण प्रदान कर सकता है। फेडएक्स ज्यादातर खुदरा ग्राहकों और कॉर्पोरेट ग्राहकों को आकर्षित करता है, जो पसंद की गई एक्सप्रेस सेवाओं को पसंद करते हैं और खरीद सकते हैं।

एक्सप्रेस और लंबी दौड़ की डिलीवरी

ऑनलाइन खरीद के लिए ज्यादातर नियमित स्थानीय और क्षेत्रीय प्रसवों की आवश्यकता होती है, क्योंकि एक्सप्रेस, लॉन्ग-होल डिलीवरी के विपरीत होता है, जो कि फेडएक्स सबसे अच्छा करता है। लागत-दक्षता को ध्यान में रखते हुए, ऑनलाइन व्यापारियों को लंबी दूरी की डिलीवरी से बचने के लिए अपने क्षेत्रीय पूर्ति केंद्रों या स्थानीय चेन स्टोरों के माध्यम से बेचने की अधिक संभावना है जो समय लेने वाली और लागत से लदी हो सकती हैं। नतीजतन, FedEx की ताकत ई-कॉमर्स विकास में नहीं खेलती है। छोटी दूरी के वितरण के लिए ई-कॉमर्स की मांग के साथ पकड़ने के लिए, FedEx को अपने एक्सप्रेस मॉडल का लाभ उठाते हुए अपने व्यापार मॉडल को अपने FedEx ग्राउंड की ओर अधिक पुन: स्थापित करना पड़ सकता है।

फेडएक्स की रणनीति अपनी विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों के लिए है - जैसे कि एक्सप्रेस, ग्राउंड, माल ढुलाई, और सेवाएं - स्वतंत्र रूप से संचालित करने के लिए। हालांकि, FedEx के 96.8% ग्राहक अपने निवेशक संबंध पृष्ठ के अनुसार, कंपनी के अलग-अलग ऑपरेटिंग इकाइयों में से दो या अधिक का उपयोग करते हैं, एक अलग तरह का प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करते हैं।

तल - रेखा

क्योंकि FedEx के पास अधिक प्रसार संचालन हैं - एक्सप्रेस से जमीन तक माल ढुलाई के लिए - एक भी नेटवर्क रणनीति काम नहीं करेगी। हालांकि, यूपीएस के लिए, विभिन्न व्यवसायों के लिए अनिवार्य रूप से सभी छोटे पैकेज वितरण के बारे में हैं, और एक नेटवर्क साझा करना सबसे अधिक समझ में आता है। यह देखकर आश्चर्य हो सकता है कि दो वितरण सेवा कंपनियां अपने संचालन के इतने पहलुओं में इतनी भिन्न हो सकती हैं। कई लोगों के लिए, वे समान दिखते हैं।