Patagonia, upscale आउटडोर कपड़ों की निर्माता कंपनी है, जो विभिन्न पर्यावरणीय स्थिरता प्रयासों के लिए जानी जाती है। निजी रूप से आयोजित कंपनी को इस्तेमाल किए गए पहनने को बढ़ावा देने और उपभोक्ताओं को अपने उत्पादों को खरीदने से पहले दो बार सोचने के लिए कहा जाता है। मार्केटिंग विरोधी प्रयास की तरह दिखने के बावजूद, कंपनी ने मंदी के बावजूद पिछले कुछ वर्षों में अपने राजस्व में वृद्धि देखी है। कंपनी ने इसे कैसे खींच लिया है?
"यह जैकेट न खरीदें"
उपभोक्ताओं को ग्रेट मंदी और उसके बाद के दौरान अधिक मितव्ययी होने के कारण, वे आवेग पर खरीदने के लिए इच्छुक नहीं थे और मूल्य के लिए अधिक खरीदारी करने के लिए प्रवृत्त हुए। वे लंबे समय तक चलने वाले सामानों में रुचि रखते थे, और पैटागोनिया ने अपने स्वयं के लंबे समय तक चलने वाले माल को टालने का एक अवसर देखा। इसने 2011 के थैंक्सगिविंग सीज़न के दौरान कंपनी को चलाने का नेतृत्व किया, जिसमें लिखा था कि "इस जैकेट को मत खरीदें।" कंपनी के सबसे अधिक बिकने वाले ऊन स्वेटर में से एक के पर्यावरण की लागत के बारे में बात की और उपभोक्ताओं को उत्पाद खरीदने से पहले पुनर्विचार करने के लिए कहा। और इसके बजाय एक इस्तेमाल किया पेटागोनिया उत्पाद के लिए चुनते हैं। इसके बावजूद, या इसकी वजह से, कंपनी ने 2012 में अपने राजस्व को लगभग 30 प्रतिशत से $ 543 मिलियन तक बढ़ने दिया, इसके बाद 2013 में छह प्रतिशत की और वृद्धि हुई। कंपनी का 2017 के लिए $ 750 मिलियन तक पहुंचने का अनुमान था।
वॉकिंग वॉक
पेटागोनिया ग्राहकों के साथ क्या प्रतिध्वनित होता है कि कंपनी सिर्फ पर्यावरण की बात नहीं करती है। पेटागोनिया के संस्थापक यवॉन चौइनार्ड भी अपने कार्यों के साथ कंपनी की बात का समर्थन करते हैं। कंपनी अपने राजस्व का एक हिस्सा पर्यावरणीय कारणों से दान करती है और अपने कपड़ों में पुनर्नवीनीकरण, "फेयर ट्रेड" प्रमाणित और जैविक सामग्री का उपयोग करती है। यह अपने कंपनी मुख्यालय में सौर ऊर्जा का भी उपयोग करता है, और यह सस्टेनेबल अपैरल गठबंधन के संस्थापकों में से एक है, कंपनियों का एक समूह जिसने इसके पर्यावरणीय पदचिह्न को कम करने का वादा किया है।
पेटागोनिया ने भी पहल की है कि देश भर में एक यात्रा पर पर्यावरण के अनुकूल ट्रक भेजने के लिए, उपभोक्ताओं को अपने बाहरी गियर की मरम्मत करने और उन्हें इस्तेमाल किए गए पैटागोनिया माल को बेचने में मदद करने के लिए। इसके अलावा, पैटागोनिया वियर को बढ़ावा देने के तरीके के रूप में, कंपनी ने येरल्ड में निवेश किया है, एक स्टार्टअप जो नए उत्पादों की लोगों की खरीद में कटौती करना चाहता है। और 2013 में एक और पेटागोनिया अभियान ने विकास के प्रकार के खिलाफ चेतावनी दी जो पृथ्वी के संसाधनों का उपयोग करता था।
लक्षित दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित
ऐसा लगता है कि कंपनी का संदेश पर्यावरण के प्रति जागरूक और उथल-पुथल वाले उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित हुआ है जो पेटागोनिया को अपने लक्षित दर्शकों के रूप में देखता है। इस प्रकार के उपभोक्ता एक ऐसे उत्पाद को खरीदने के विचार को पसंद करते हैं जो पर्यावरण के अनुकूल कंपनी द्वारा पर्यावरण के अनुकूल तरीके से बनाया गया हो। लंबे समय तक चलने के अलावा, उत्पादों को आगे उपयोग के लिए पुनर्नवीनीकरण भी किया जा सकता है। जैसा कि कंपनी ने इस लक्ष्य बाजार में और अधिक उपभोक्ताओं को टैप किया है, वे अपनी बिक्री का विस्तार करने में कामयाब रहे हैं। और कंपनी के उपभोक्ता भी इस्तेमाल किए गए उत्पादों की बिक्री की सुविधा के लिए अपने प्रयासों का लाभ उठा सकते थे और नए पेटागोनिया उत्पादों को खरीदने के लिए पैसे का इस्तेमाल कर सकते थे।
बेशक, यह संभावना है कि अन्य जो पर्यावरण के प्रति सचेत नहीं थे, वे कंपनी के उत्पाद को देखने के बाद ही उत्पाद लाए। यह भी प्रकट नहीं होता है कि हर कोई कंपनी के रीसायकल के लिए धार्मिक रूप से अनुसरण कर रहा है; कंपनी केवल अपनी वार्षिक बिक्री का एक छोटा सा हिस्सा रीसायकल करती है।
फिर भी, इसके सफल विपणन के परिणामस्वरूप, पेटागोनिया ने 2011 के बाद से वैश्विक स्तर पर 40 स्टोर खोले हैं, एक अन्य कारक जो इसकी बिक्री में वृद्धि के पीछे हो सकता है। कंपनी ने पर्यावरण के अनुकूल खाद्य व्यवसाय भी शुरू किया है।
तल - रेखा
भले ही पेटागोनिया ने अपने उत्पादों के उपयोगी जीवन का विस्तार करने का प्रयास किया है, एक प्रयास जो आज कई निर्माताओं के अप्रचलित दृष्टिकोण के साथ है, इसकी बिक्री में वृद्धि देखी गई है। ऐसा लगता है कि कंपनी के पर्यावरण हितैषी प्रयास उस उपभोक्ता के लक्ष्य के साथ प्रतिध्वनित हो गए हैं। इनमें से अधिक लोग पेटागोनिया उत्पाद खरीद रहे हैं क्योंकि वे अपने मूल्यों को व्यक्त करने के तरीके के रूप में कंपनी के लंबे समय तक चलने वाले माल को देखते हैं।
