खुदरा बैंकिंग क्या है?
खुदरा बैंकिंग, जिसे उपभोक्ता बैंकिंग के रूप में भी जाना जाता है, विशिष्ट जन-बाजार बैंकिंग है जिसमें व्यक्तिगत ग्राहक बड़े वाणिज्यिक बैंकों की स्थानीय शाखाओं का उपयोग करते हैं। सेवाओं की पेशकश में बचत और चेकिंग खाते, बंधक, व्यक्तिगत ऋण, डेबिट / क्रेडिट कार्ड और जमा के प्रमाण पत्र (सीडी) शामिल हैं। खुदरा बैंकिंग में, व्यक्तिगत उपभोक्ता पर ध्यान केंद्रित किया गया है।
रिटेल बैंकिंग को समझना
रिटेल बैंकिंग का लक्ष्य व्यक्तिगत खुदरा ग्राहकों की ओर से यथासंभव वित्तीय सेवाओं के लिए वन-स्टॉप-शॉप होना है। उपभोक्ताओं को खुदरा बैंकों से कई बुनियादी सेवाओं की उम्मीद है, जैसे कि खातों की जाँच, बचत खाते, व्यक्तिगत ऋण, क्रेडिट की रेखाएं, बंधक, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और सीडी।
अधिकांश उपभोक्ता स्थानीय शाखा बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते हैं, जो सभी खुदरा ग्राहकों की बैंकिंग जरूरतों के लिए ऑनसाइट ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। स्थानीय शाखा स्थानों के माध्यम से, वित्तीय प्रतिनिधि ग्राहक सेवा और वित्तीय सलाह प्रदान करते हैं। वित्तीय प्रतिनिधि क्रेडिट-अनुमोदित उत्पादों से संबंधित अंडरराइटिंग अनुप्रयोगों के लिए प्रमुख संपर्क भी हैं।
चाबी छीन लेना
- सेवाओं की पेशकश में बचत और चेकिंग खाते, बंधक, व्यक्तिगत ऋण, डेबिट / क्रेडिट कार्ड और जमा के प्रमाण पत्र (सीडी) शामिल हैं। ग्राहक पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। बैंकिंग का उद्देश्य यथासंभव वित्तीय सेवाओं के लिए वन-स्टॉप-शॉप बनना है। व्यक्तिगत खुदरा ग्राहकों की ओर से।
रिटेल बैंकिंग में विस्तारित सेवाएं
बैंक अपने खुदरा ग्राहकों के लिए अधिक से अधिक सेवाएँ प्रदान करने के लिए अपने उत्पाद प्रसाद में शामिल कर रहे हैं। स्थानीय शाखा के वित्तीय प्रतिनिधियों से बुनियादी खुदरा बैंकिंग खातों और ग्राहक सेवा के अलावा, बैंक व्यापक रूप से उत्पाद प्रसाद के साथ वित्तीय सलाहकारों की टीमों को भी जोड़ रहे हैं, जिसमें धन प्रबंधन, दलाली खाते, निजी बैंकिंग और सेवानिवृत्ति योजना जैसी निवेश सेवाएं शामिल हैं।
आउटसोर्स तृतीय-पक्ष संबद्धता भी सहायक सेवाएँ प्रदान करती हैं। सभी विस्तारित प्रसाद खातों की अधिक कनेक्टिविटी के माध्यम से बढ़ी हुई सुविधा के लिए अनुमति देते हैं, जो ग्राहकों को धन तक पहुंचने और व्यक्तिगत लेनदेन को अधिक तेज़ी और आसानी से करने में मदद करता है।
खुदरा बैंकिंग का वास्तविक-विश्व उदाहरण
21 वीं सदी में, इंटरनेट वित्त बैंकिंग परिचालन की ओर एक आंदोलन ने भी व्यापक रूप से खुदरा बैंकिंग ग्राहकों के लिए प्रसाद का विस्तार किया है। कई ऑनलाइन बैंक अब विशुद्ध रूप से इंटरनेट और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ग्राहकों को बैंकिंग सेवाएं प्रदान करते हैं।
ये बैंक पारंपरिक बैंकों द्वारा प्रदान किए गए लगभग सभी खातों और सेवाओं की पेशकश करते हैं, अक्सर कम बैंकिंग शाखा खर्चों से कम शुल्क के साथ। इन बैंकों के उदाहरणों में सरल, चालन और गोबैंक शामिल हैं।
यूएस बैंकिंग लैंडस्केप प्रोफाइल
2018 में, शीर्ष पांच सबसे बड़े अमेरिकी वाणिज्यिक बैंक उद्योग के ग्राहक जमा के आधे से अधिक आयोजित किए गए। 2018 तक, शीर्ष पांच सबसे बड़े वाणिज्यिक बैंक थे:
- जेपी मॉर्गनबैंक ऑफ अमेरिकावेल्स फारगोइटिबैंकगोल्डमैन सैक्स
बैंकिंग उद्योग में, उपभोक्ता अपने बैंक जमा का बीमा करने के लिए फेडरल डिपॉजिट इंश्योरेंस कॉरपोरेशन (FDIC) पर भी भरोसा करते हैं। एक प्रमुख अमेरिकी सरकारी इकाई के रूप में, FDIC 2017 के अंत में 5, 670 बैंकिंग संस्थानों में जमा सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार था।
