व्हाट्सएप की स्थापना 2009 में ब्रायन एक्टन और जान कॉउम द्वारा की गई थी, जो कि मूल्यपूर्ण एसएमएस सेवाओं के विकल्प के रूप में था। ऐप उपयोगकर्ताओं को किसी भी कीमत पर अपनी संपर्क पुस्तक अपलोड करने और उन लोगों को संदेश देने की अनुमति देता है जिनके पास ऐप इंस्टॉल है। यह आईफ़ोन, एंड्रॉइड, ब्लैकबेरी, विंडोज फोन, नोकिया फोन और सबसे हाल ही में डेस्कटॉप के लिए उपलब्ध है।
फेसबुक इंक (एफबी) ने फरवरी 2014 में व्हाट्सएप को 19 बिलियन डॉलर में खरीदा और 2014 के फेसबुक फॉर्म 10-क्यू के अनुसार, 30 सितंबर 2014 से पहले के नौ महीनों में व्हाट्सएप ने 1, 289, 000 डॉलर का राजस्व अर्जित किया। सोमवार, 30 अप्रैल को, व्हाट्सएप के सह-संस्थापक और फेसबुक इंक के निदेशक जान कौम ने फेसबुक से अपनी विदाई की घोषणा की। मीडिया रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि कोउम ने फेसबुक के उपयोगकर्ता डेटा के उपयोग और व्हाट्सएप पर अनुमति देने की अपनी इच्छा पर असहमति के बाद छोड़ने का फैसला किया। कॉउम, अपने सह-संस्थापक ब्रायन एक्टन के साथ, लंबे समय से व्हाट्सएप उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता के लिए एक वकील है।
फरवरी 2018 में, व्हाट्सएप के 1.5 बिलियन उपयोगकर्ता थे और फेसबुक के दूसरे सबसे बड़े गुण थे, इसके नाम ऐप के बाद। यह तीसरे और चौथे सबसे बड़े गुण फेसबुक के दूत और इंस्टाग्राम को पीछे छोड़ दिया है। तो व्हाट्सएप कैसे बना रहा है अपना पैसा?
वन डॉलर एट ए टाइम एंड बियॉन्ड
लघु उत्तर एक समय में $ 1 हुआ करता था। कुछ देशों में, ऐप को डाउनलोड करने में लगभग $ 1 का खर्च आता था; दूसरों में, पहला वर्ष मुफ़्त है, लेकिन प्रत्येक बाद के वर्ष की लागत $ 1 है - दूसरे शब्दों में, व्हाट्सएप का एक सदस्यता मॉडल था। इस मॉडल के तहत चरम पर, दुनिया भर में इसके लगभग 700 मिलियन उपयोगकर्ता हैं; वार्षिक राजस्व का अनुमान इस समय $ 700 मिलियन प्रति वर्ष हो सकता है।
जनवरी 2016 में, फेसबुक ने 10-क्यू फाइलिंग में खुलासा किया कि व्हाट्सएप को "एक बहुत ही सीमित फैशन में" मुद्रीकृत किया गया था, यह लंबे समय में सार्थक राजस्व उत्पन्न नहीं कर सकता है, जिससे संकेत मिलता है कि रणनीति बदल जाएगी। व्हाट्सएप के कुछ ही समय बाद एक ब्लॉग पोस्ट में घोषणा की गई कि सदस्यता का युग समाप्त हो गया है, और संदेश अनुप्रयोग अब उपयोग करने के लिए स्वतंत्र होगा।
हालांकि, ऐप में अभी भी कोई विज्ञापन नहीं हैं। "इस साल की शुरुआत में, हम उन उपकरणों का परीक्षण करेंगे जो आपको व्हाट्सएप का उपयोग उन व्यवसायों और संगठनों के साथ संवाद करने की अनुमति देते हैं जिन्हें आप सुनना चाहते हैं।" लक्ष्य यह है कि लोग ऐप पर अपने बैंक, एयरलाइंस आदि के साथ सीधे संवाद करें, जबकि व्यवसाय पहले सदस्यता के माध्यम से भुगतान किए गए बिल को लेते हैं।
यद्यपि व्हाट्सएप के वित्तीय विवरण सार्वजनिक नहीं हैं (फेसबुक कंपनी द्वारा अपने राजस्व को नहीं तोड़ता है), फोर्ब्स ने कुल राजस्व का अनुमान $ 5 बिलियन है और प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व 2020 तक $ 4 होने का अनुमान लगाया है। फरवरी 2018 तक, व्हाट्सएप के पास था फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग के अनुसार Q4 2017 कॉन्फ्रेंस कॉल में 1.5 बिलियन यूजर्स और 60 बिलियन मैसेज प्रतिदिन भेजे गए हैं।
अन्य एसएमएस ऐप्स
अमेरिका के बाहर, जहां पाठ संदेश भेजना अधिक महंगा है, एसएमएस एप्लिकेशन लोकप्रिय हैं और सफलतापूर्वक विमुद्रीकृत हैं। WeChat - लोकप्रिय चीनी एसएमएस ऐप में विज्ञापनों के साथ-साथ ऑनलाइन गेम भी हैं। कंपनी आंशिक रूप से Tencent के लिए जिम्मेदार है, जो 2016 की तीसरी तिमाही में WeChat का राजस्व 6 बिलियन डॉलर है। इस ऐप में 846 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।
विकास पर ध्यान केंद्रित करना
व्हाट्सएप प्रति दिन लगभग दस लाख उपयोगकर्ताओं को जोड़ रहा है, जो ज्यादातर लैटिन अमेरिका, भारत और यूरोप में है। एसएमएस एप्लिकेशन के साथ, विकास घातीय है - जब एक सामाजिक समूह में एक व्यक्ति डाउनलोड करता है और ऐप का उपयोग करने की वकालत करता है, तो कई नए उपयोगकर्ता मूल व्यक्ति के साथ संवाद करने के लिए ऐप डाउनलोड करते हैं। ये नए उपयोगकर्ता तब अपने अन्य सामाजिक समूहों के अन्य सदस्यों को ऐप का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
बाजार में पैठ बढ़ाने से, ऐप अपरिहार्य हो जाता है और उपयोगकर्ता आधार बढ़ता है।
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हालांकि यह वास्तव में पैसे के बारे में है?
उद्योग के अंदरूनी सूत्रों ने अनुमान लगाया है कि व्हाट्सएप को प्राप्त करने के पीछे तर्क का हिस्सा फेसबुक के लिए उपयोगकर्ता के व्यवहार डेटा और व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने के लिए था।
स्थान साझाकरण डेटा के साथ, 60 बिलियन संदेश प्रति दिन भेजे जाते हैं और उपयोगकर्ताओं की संपूर्ण संपर्क सूचियों तक पहुंच होती है, फेसबुक की एक टन व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच होती है - सभी अपलोड और अपने सर्वर पर सहेजे जाते हैं। जबकि मार्क जुकरबर्ग ने पहले वादा किया है कि इस डेटा का उपयोग फेसबुक विज्ञापनों में उपभोक्ता लक्ष्यीकरण को बेहतर बनाने के लिए नहीं किया जाएगा, यह तब तक होगा जब तक उपयोगकर्ता फेसबुक के साथ जानकारी साझा नहीं करने के लिए सेटिंग्स में बदलाव नहीं करता।
एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन विवाद
व्हाट्सएप, साथ ही अन्य मैसेजिंग प्रोवाइडर (एप्पल सहित) दुनिया भर की सरकारों के साथ गर्म पानी में रहे हैं, यह निर्धारित करने के बाद कि आतंकवादी हमलों से पहले और दौरान संचार करने के लिए ऐप का इस्तेमाल करते थे। आतंकवादियों द्वारा भेजे गए और प्राप्त किए गए संदेशों तक पहुंच प्राप्त करने के लिए सरकार और आतंकवाद विरोधी एजेंसियां चाहती थीं कि इन ऐप्स के पीछे कंपनियां एन्क्रिप्शन कुंजी साझा करें। हालांकि, कंपनियों ने उपकृत करने से इनकार कर दिया। इसके कारण व्हाट्सएप ने एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को अपनाना शुरू कर दिया, जो व्हाट्सएप सहित किसी भी व्यक्ति को एप पर साझा किए गए डेटा तक पहुंच प्राप्त करने और प्राप्तकर्ता को छोड़कर रोकता है।
तल - रेखा
चाहे आप मानते हैं कि फेसबुक व्हाट्सएप के लिए अधिक भुगतान करता है या नहीं, तथ्य यह है कि ऐप में बढ़ने के लिए अधिक कमरे के साथ एक बढ़ती हुई राजस्व धारा है।
