ज़ोला पैसे कैसे कमाता है?

एक ऐसी दुनिया में जहां कॉफी से लेकर घरों तक सब कुछ छोटी-छोटी जानकारियों के अनुकूल होता है, शादी की रजिस्ट्री इंडस्ट्री में तब तक बहुत कुछ बदल चुका था जब तक कि शान-लिन मा ने 2013 में जोला की स्थापना नहीं की। मा की कंपनी एक ऑनलाइन रिटेलर है जिसने लॉन्च करके 70 अरब डॉलर का उद्योग हिला दिया है। जोड़ों को अधिक आसानी से निजीकृत करने और उनकी रजिस्ट्री सूचियों को अपडेट करने के लिए एक ऑनलाइन मंच। 70, 000 से अधिक उत्पाद जोड़ों के लिए उपलब्ध हैं, जिनमें पारंपरिक विवाह रजिस्ट्री से लेकर मुख्य उपहार तक किसी भी ईंट और मोर्टार डिपार्टमेंट स्टोर में नहीं मिलते हैं।

2019 में, कंपनी ने न्यूयॉर्क शहर में एक पॉप-अप शॉप खोली। यह इसका पहला ईंट और मोर्टार स्थान था।

ज़ोला को हाल ही में $ 600 मिलियन का मूल्य दिया गया था और, क्रंचबेस के अनुसार, फंडिंग के पांच राउंड में 140.8 मिलियन डॉलर की वृद्धि हुई है। कंपनी का अनुमानित वार्षिक राजस्व $ 120 मिलियन तक है। ज़ोला के अनुसार, इसने लॉन्च के बाद से 600, 000 अलग-अलग जोड़ों की सेवा ली है। कंपनी ने लगभग 600 ब्रांडों के साथ भागीदारी की है - जिसमें क्रेट एंड बैरल, सोलसाइकल, और सोनोस (SONO) शामिल हैं - कुल 70, 000 से अधिक उत्पादों के लिए।

बिजनेस मॉडल

अन्य सेवाओं की तरह जो प्रौद्योगिकी के साथ पारंपरिक उद्योगों को लेती हैं, जोला का प्रमुख नवाचार वह लचीलापन है जो ग्राहकों को प्रदान करता है। ज़ोला की उपहार रजिस्ट्री का उपयोग करते हुए, जोड़े उन उपहारों की एक सूची बना सकते हैं जो वे अपने दोस्तों और परिवार से सभी एक ही स्थान पर चाहते हैं।

चाबी छीन लेना

• ज़ोला की 600 से अधिक ब्रांडों के साथ भागीदारी है और इसकी ऑनलाइन उपहार रजिस्ट्री के माध्यम से 70, 000 से अधिक उत्पादों की पेशकश की जाती है। ज़ोला का मूल्य $ 600 मिलियन से अधिक है। ज़ोला का अनुमानित वार्षिक राजस्व $ 120 मिलियन तक है।

द गिफ्ट रजिस्ट्री

ज़ोला अभी भी टारगेट (टीजीटी) और बेड बाथ और बियॉन्ड (बीबीबीवाई) जैसे ईंट और मोर्टार रिटेलर्स की तुलना में पारंपरिक रजिस्ट्रियों की तुलना में कमतर है, लेकिन अपने विशाल ऑनलाइन उत्पाद सूची और उपयोग में आसान ऐप के साथ सहस्राब्दी पीढ़ी के लिए अपील करता है। ज़ोला को बाईं ओर या दाईं ओर एक स्वाइप के साथ रजिस्ट्री में उत्पादों और सेवाओं को जोड़ना या निकालना आसान बनाता है, और भटकने वाले दुकानों के घंटे और दृष्टि में सब कुछ स्कैन करने के लिए एक सुविधाजनक विकल्प प्रदान करता है। एक युगल की रजिस्ट्री के लिए एक केंद्रीकृत ऑनलाइन स्थान प्रदान करके, यह शादी के मेहमानों के लिए खरीदारी के समय में भी कटौती करता है।

इसके अलावा, ज़ोला पारंपरिक उपहार रजिस्ट्रियों से अलग इसे स्थापित करने वाली सुविधाएँ प्रदान करता है। उपहार खरीदार एक जोड़े की सूची में सबसे महंगी वस्तुओं को सामूहिक रूप से खरीदने के लिए अपने पैसे को पूल कर सकते हैं। जोड़े नकदी का अनुरोध भी कर सकते हैं जो वे हनीमून, सपनों के घर या जो कुछ भी चुनते हैं, उसके लिए आवेदन कर सकते हैं। एक साथ पैसे पूल करने की क्षमता एक सपने के जोड़े के लिए सच है। उपहार देने पर जोड़े भी चुन सकते हैं, इसलिए उन्हें अपने नए व्यंजनों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, जबकि वे अपने हनीमून पर हैं। अंत में, ज़ोला के पास अपनी रजिस्ट्री सूचियाँ बनाते समय जोड़ों को बॉक्स के बाहर सोचने में मदद करने के लिए भी उपकरण हैं, ऐसी विशेषताओं के साथ जो दिलचस्प उत्पादों का सुझाव दे सकती हैं जो उन्होंने अन्यथा कभी नहीं सोचा होगा।

ये विशेषताएं न केवल शादी की उपहार देने की इच्छा की अक्सर जटिल प्रक्रिया को आसान बनाती हैं, बल्कि वे दोस्तों और परिवार के लिए नए तरीकों की पेशकश भी करती हैं ताकि नववरवधू अपने नए जीवन को शुरू करने में मदद कर सकें।

जहां से राजस्व आता है

अन्य ऑनलाइन स्टोरों की तरह, ज़ोला अपनी साइट के माध्यम से की गई खरीदारी में कटौती करके पैसे कमाती है। जब कोई ग्राहक ज़ोला के माध्यम से एक अनुभव खरीदता है - एक निर्देशित यात्रा या शराब के दौरे की तरह, कंपनी बिक्री का लगभग 20% रखती है। और जब कोई ग्राहक कोई उत्पाद खरीदता है, तो ज़ोला 40% तक रखता है, जो अन्य खुदरा विक्रेताओं के साथ तुलना में है।

चूँकि ज़ोला के बिकने वाले सामानों का अधिकांश हिस्सा निर्माता से सीधे भेजा जाता है, इसलिए कंपनी के पास व्यावहारिक रूप से कोई सूची नहीं है। इसका मतलब है कि ज़ोला के पास प्रतिस्पर्धी सेवाओं की तुलना में बहुत छोटा ओवरहेड है। जबकि अन्य साइटें जैसे कि अमेज़ॅन (एएमजेडएन) उत्पादों की विस्तृत श्रृंखला के साथ रजिस्ट्री सेवाएं प्रदान करती हैं, ज़ोला स्वयं को एक्टिविटी पैकेज, कैश विकल्प और अनुभव को निजीकृत करने के कई तरीकों से अलग करती है।

लगभग 40%

उत्पाद की बिक्री से उत्पन्न राजस्व का प्रतिशत जो ज़ोला खुद के लिए दावा करता है।

जब भी जोड़े नकदी का अनुरोध करते हैं, तो ज़ोला 2.5% शुल्क लेता है, जो जोड़े अपने मेहमानों के साथ खुद को भुगतान करने या पास करने का विकल्प चुन सकते हैं। हालांकि, ज़ोला के अनुसार, कंपनी इन फीसों से पैसा नहीं बनाती है। इसके बजाय, वे लेनदेन लागत को कवर करने के लिए जाते हैं।

ज़ोला शादियाँ

2017 में, ज़ोला ने मुफ्त सेवाओं का एक सूट लॉन्च किया, जो कंपनी के ऑनलाइन स्टोर की ओर फ़नल संभावित ग्राहकों की मदद करता है। "ज़ोला वेडिंग्स" के नाम से जानी जाने वाली इन सेवाओं में विवाह वेबसाइटों, अतिथि सूचियों, आरएसवीपी ट्रैकिंग और अनुकूलन योग्य जाँचकर्ताओं का निर्माण शामिल है। ये सेवाएं स्पष्ट रूप से ज़ोला के लिए सीधे तौर पर किसी भी राजस्व का उत्पादन नहीं करती हैं, लेकिन कंपनी के बिक्री राजस्व को बढ़ावा देने के लिए काम करती हैं।

ज़ोला शादियों से पता चलता है कि ज़ोला समझती है कि ऑनलाइन व्यवसायों के लिए यह कितना महत्वपूर्ण है कि वे उत्पादों के एक पारिस्थितिकी तंत्र का निर्माण करें जो संभावित ग्राहकों को राजस्व बनाने वाले व्यापार क्षेत्रों की ओर ले जायें। इस वन-स्टॉप-शॉप तकनीक की प्रभावशीलता संभवतः चीनी ई-कॉमर्स दिग्गज अलीबाबा (BABA) द्वारा सबसे अच्छी तरह से स्वीकार की जाती है, जो वेबसाइटों के विशाल नेटवर्क का मालिक है जो सभी अपने मुख्य ई-कॉमर्स साइटों पर वापस जाते हैं।

हालाँकि ज़ोला वेडिंग्स द्वारा दी जाने वाली सेवाएं मुफ्त हैं, फिर भी वे मूल्यवान हैं क्योंकि वे ज़ोला के ऑनलाइन स्टोर में संभावित ग्राहकों को फ़नल करते हैं।

भविष्य की योजनाएं

निवेशकों ने ज़ोला की तकनीकी समझदारी पर ध्यान दिया है। मई 2018 में, कंपनी ने अपने अब तक के सबसे बड़े दौर में छह निवेशकों से 100 मिलियन डॉलर हासिल किए, जो तब तक ज़ोला में निवेश की गई राशि से दोगुनी से अधिक थी।

आगे बढ़ते हुए, ज़ोला ने अपने बिजनेस इकोसिस्टम की पहुँच बढ़ाने के लिए नए उत्पादों को लॉन्च करने की योजना बनाई है, जो एक छत के नीचे खंडित शादी उद्योग को आगे ला रहे हैं। मा के अनुसार, ज़ोला की दृष्टि, "शादी के हर चरण की योजना बनाने के लिए, सगाई के पहले वर्ष से शादी के पहले वर्ष तक जाने के लिए" विवाह स्थल होना है।

शादी उद्योग के आकार के बावजूद, इसका संभावित ग्राहक आधार संरचनात्मक रूप से प्रत्येक वर्ष सगाई करने वाले जोड़ों की संख्या तक सीमित है; लगभग 2 मिलियन। इस अपेक्षाकृत छोटे जनसांख्यिकीय के बीच अपने उत्पादों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए, ज़ोला ने Comcast (CMCSA) के साथ भागीदारी की है, जो पिछले साल के $ 100 मिलियन के दौर में अग्रणी निवेशकों में से एक था। इस साझेदारी से ज़ोला के लिए संचार दिग्गजों के स्वामित्व वाले नेटवर्क पर लोकप्रिय शो में उपस्थिति दर्ज करना आसान हो जाएगा।

कॉमकास्ट, गोल्डमैन सैक्स और लाइट्सपेड इन्वेस्टमेंट्स ने ज़ोला के नवीनतम धन उगाहने वाले दौर का नेतृत्व किया।

प्रमुख चुनौतियां

ज़ोला की सबसे बड़ी चुनौती अमेज़न के साथ उसकी प्रतिस्पर्धा है। सिएटल स्थित ई-कॉमर्स दिग्गज भी शादी की रजिस्ट्री सेवाएं प्रदान करता है। और यद्यपि अमेज़न की पेशकश ज़ोला की तुलना में बहुत कम व्यापक है, अमेज़न अभी भी 24 राज्यों में शीर्ष शादी की रजिस्ट्री सेवा है। ज़ोला को अमेज़ॅन के बेजोड़ चयन के साथ-साथ इसकी व्यापक-ब्रांड पहचान के साथ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल होगा। यह दूसरा कारण है कि ज़ोला के लिए प्रभावी ढंग से आगे बढ़ने के लिए विज्ञापन करना इतना महत्वपूर्ण होगा।