ऑस्कर एक स्टार्टअप हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी है जो तकनीक का उपयोग उन तरीकों से करती है जो इसे पारंपरिक बीमा प्रदाताओं से अलग करती हैं। नि: शुल्क डॉक्टर के दौरे प्राप्त करने के अलावा, ग्राहक किसी भी समय फोन पर मुफ्त में डॉक्टरों से बात कर सकते हैं। ऑस्कर की योजना नि: शुल्क निवारक देखभाल और जेनेरिक दवा नुस्खे भी प्रदान करती है। ग्राहक ऑनलाइन एक्सचेंजों के माध्यम से साइन अप करते हैं जो 2010 के वहन योग्य देखभाल अधिनियम द्वारा बनाए गए थे। अधिकांश बड़े बीमा प्रदाताओं के विपरीत, ऑस्कर नियोक्ताओं के बजाय व्यक्तियों को साइन अप करने पर केंद्रित है।
ऑस्कर स्वास्थ्य योजनाएं क्या अलग बनाती हैं?
2012 में अपनी शुरुआत से, ऑस्कर के संस्थापकों ने एक स्वास्थ्य बीमा कंपनी की स्थापना की, जिसने एक उद्योग में सरल कवरेज प्रदान किया जो उपभोक्ताओं को भ्रमित कर सकता है। कोई कॉपी या सिक्के नहीं हैं। ऑस्कर चाहता है कि ग्राहक महसूस करें कि उनके पास परिवार में एक डॉक्टर है, जो उन्हें ऑस्कर मोबाइल ऐप या फोन के माध्यम से 24 घंटे मुफ्त सलाह दे रहे हैं।
ऑस्कर की सरल योजनाएं सभी डॉक्टर के दौरे को कवर करती हैं, और निवारक देखभाल और सामान्य दवाएं मुफ्त हैं। जब तक वह चुने गए प्लान के आउट-ऑफ-पॉकेट अधिकतम तक नहीं पहुंच जाता है, तब तक ग्राहक बाकी सब के लिए भुगतान करता है, जिस बिंदु पर पॉलिसी शेष वर्ष के लिए सभी अतिरिक्त लागतों के लिए पूरी तरह से भुगतान करती है। ऑस्कर का दावा है कि उसके ग्राहक हर साल औसतन $ 5, 000 का भुगतान करते हैं।
लागत में कटौती करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करना
बीमा के संबंध में एक आम शिकायत को संबोधित करते हुए, ऑस्कर उपभोक्ताओं को अपने मोबाइल ऐप का उपयोग करके आसानी से नेटवर्क में डॉक्टरों को खोजने और उनसे जुड़ने में मदद करता है। कंपनी ग्राहकों को पैसे बचाने में मदद करने के तरीकों की पहचान करने के लिए रोगी की यात्राओं से एकत्र किए गए डेटा का विश्लेषण करती है। एनालिटिक्स का उपयोग करते हुए, ऑस्कर कम से कम महंगे और सबसे प्रभावी उपचार खोजने का प्रयास करता है, और यह रोगियों को उन्हें प्रदर्शन करने के लिए सबसे उपयुक्त डॉक्टरों की ओर इंगित करता है। ऑस्कर ग्राहकों को मुफ्त फिटनेस ट्रैकिंग डिवाइस उपलब्ध कराने और उन्हें हर दिन एक $ 1 इनाम देने के साथ स्वस्थ जीवन शैली को प्रोत्साहित करता है।
प्रारंभिक निधि और हानियाँ
2015 तक, ऑस्कर ने न्यूयॉर्क और न्यू जर्सी में एक बड़े आकार के 12% बाजार में हिस्सेदारी जमा करके अपेक्षाओं को पार कर लिया, जो इसके पहले बाजार थे। निजी तौर पर आयोजित न्यूयॉर्क स्थित स्टार्टअप ने गोल्डमैन सैक्स और Google कैपिटल की पसंद से फंडिंग में $ 350 मिलियन से अधिक का संचय किया है, जिससे कंपनी का मूल्य 1.75 बिलियन डॉलर से अधिक हो गया है। यहां तक कि बड़ी बीमा कंपनियों के संपन्न होने के बावजूद, उस फंड में से अधिकांश को काफी नुकसान उठाना पड़ता है, जो 2014 में 27.5 मिलियन डॉलर था।
जब अधिक लोग कवर होते हैं तो बीमा की दरें आमतौर पर घट जाती हैं। बिना ग्राहक आधार वाली बीमा कंपनी शुरू करना, स्थापित बीमा दिग्गजों, जैसे कि यूनाइटेडहेल्थ ग्रुप और एंथम की दरों के साथ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल बनाता है। ऑस्कर केवल बड़े नियोक्ताओं के बजाय व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को लक्षित करके ग्राहकों को जोड़ रहा है, जिससे विकास और अधिक कठिन और महंगा हो गया है।
गलतियाँ मिश्रित समीक्षा के लिए नेतृत्व
दुनिया की सबसे जटिल और उच्च विनियमित उद्योगों में से एक में प्रवेश करना एक मुट्ठी भर शक्तिशाली कंपनियों के लिए ऑस्कर के लिए मुश्किल रहा है। नीति की जानकारी को सरल बनाने के अपने प्रयास के बावजूद, कई ग्राहक भ्रमित हैं, दावा करते हैं कि ऑस्कर की नीतियों का विवरण स्पष्ट नहीं है। सीईओ मारियो स्क्लोज़र मानते हैं कि ऑस्कर ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी नीतियों पर पूरा ध्यान देना होगा कि वे ठीक से समझें कि क्या कवर किया गया है और क्या नहीं, ताकि वे अप्रत्याशित बिलों से बच सकें। उदाहरण के लिए, कई ग्राहक इस बात से अनजान होते हैं कि "सिक्के का अर्थ" क्या होता है, इसलिए उन्हें इस बात का अहसास नहीं होता है कि वे अपनी कटौती के लिए किसी भी कीमत के लिए जिम्मेदार हैं।
ऑस्कर के संस्थापकों ने उनकी कंपनी को दीर्घकालिक निवेश के रूप में बताया। जबकि नामांकन बढ़ रहा है, मुनाफे में आना मुश्किल है। कई विश्लेषकों का सवाल है कि क्या ऑस्कर के समर्थकों में इतना धैर्य है कि वे अपने समय के लायक होने के लिए पर्याप्त रोगियों की प्रतीक्षा करें।
