बेहतर व्यवसाय ब्यूरो (बीब) परिभाषा

बेहतर व्यवसाय ब्यूरो (BBB) ​​क्या है?

बेटर बिज़नेस ब्यूरो (बीबीबी) एक गैर सरकारी संगठन है जिसे बाज़ार के भरोसे को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। BBB, 1912 में स्थापित, एक निजी गैर-लाभकारी संगठन है जिसने स्वतंत्र रूप से अमेरिका, कनाडा और मैक्सिको में संगठनों को शामिल किया है। संगठन उपभोक्ता शिकायतों को प्राप्त करते हैं और विशिष्ट मानदंडों के आधार पर व्यवसायों के प्रदर्शन और विश्वसनीयता को दर देते हैं। बीबीबी लगभग 400, 000 फर्मों को मान्यता देता है।

चाबी छीन लेना

• बेहतर व्यापार ब्यूरो (BBB) ​​एक गैर-लाभकारी संगठन है जो व्यवसायों की विश्वसनीयता की निगरानी करता है और उन घोटालों और धोखाधड़ी को ट्रैक करता है जो उपभोक्ताओं को प्रभावित कर सकते हैं। BBB प्रत्यायन विश्वास और अखंडता को दर्शाता है, और उपभोक्ताओं के लिए एक अटूट प्रतिबद्धता है। BBB ग्राहक की शिकायतों को भी एकत्र करता है और उन शिकायतों में से कई का समाधान करना चाहता है।

कैसे बेहतर व्यापार ब्यूरो (BBB) ​​काम करता है

बीबीबी का उद्देश्य नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं को बढ़ावा देना है, जिससे एक ऐसे वातावरण का निर्माण होता है जिसमें खरीदार और विक्रेता विश्वास की साझा समझ के तहत काम कर सकते हैं। बेहतर उपभोक्ता और व्यावसायिक प्रथाओं को प्रोत्साहित करने और उचित बाज़ार मानकों को उजागर करने के लिए, बीबीबी सामान्य और विशिष्ट वांछनीय व्यावसायिक प्रथाओं के बारे में शैक्षिक सामग्री प्रदान करता है। फर्मों को बीबीबी मान्यता प्राप्त व्यावसायिक स्थिति प्राप्त करने के लिए अनिवार्य दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए।

अनुचित व्यवसाय प्रथाओं और अन्य बाज़ार मुद्दों के बारे में उपभोक्ता बीबीबी के साथ विवाद दर्ज कर सकते हैं। ऐतिहासिक रूप से, बीबीबी मध्यस्थता और मध्यस्थता के माध्यम से 70% दर्ज शिकायतों का सफलतापूर्वक हल करता है। अलग-अलग रेगुलेटिंग बॉडीज सेवा पेशेवरों के खिलाफ शिकायतों को संभालती हैं, जैसे कि डॉक्टर और वकील। बीबीबी निम्नलिखित मुद्दों की जांच नहीं करता है:

• कर्मचारी-कर्मचारी विवाद

एक व्यवसाय जो कम से कम एक साल से चालू है, बीबीबी सदस्यता के लिए आवेदन कर सकता है, जिसे मान्यता के रूप में भी जाना जाता है। अर्हता प्राप्त करने के लिए, एक कंपनी को अपनी प्रथाओं में पारदर्शी होना चाहिए, अपनी सेवा की लाइन का संचालन करने के लिए उपयुक्त रूप से लाइसेंस प्राप्त करना चाहिए, बीबीबी विज्ञापन कोड का पालन करना चाहिए, और कोई अनसुलझे शिकायत नहीं होनी चाहिए। प्रत्यायन के लिए वार्षिक देय राशि के भुगतान की आवश्यकता होती है, जो संगठन के आकार पर आधारित होती है और प्रति वर्ष सैकड़ों से हजारों डॉलर तक हो सकती है। सदस्यता शुल्क के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है और वेबसाइटों पर बीबीबी लोगो का लाइसेंस प्राप्त उपयोग किया जाता है।

द बेटर बिज़नेस ब्यूरो (BBB) ​​का उद्देश्य संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और मैक्सिको में लगभग 400, 000 व्यवसायों को नैतिक व्यापार प्रथाओं और मान्यताओं को बढ़ावा देना है।

BBB रेटिंग कैसे काम करती है

BBB ने पूर्व में "संतोषजनक" या "असंतोषजनक" के रूप में व्यवसायों का मूल्यांकन किया था। हालांकि, 2009 में इसने A + से F की रेटिंग प्रणाली शुरू की। कुछ व्यवसायों को "NR", या कोई रेटिंग का पदनाम प्राप्त हो सकता है, क्योंकि रिपोर्ट को अद्यतन किया जा रहा है। BBB के पास व्यवसाय के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं है, या BBB ने पाया है कि व्यवसाय अब संचालन में नहीं है।

व्यापार की रेटिंग को प्रभावित करने वाले 17 वर्णित कारकों में इसके खिलाफ की गई शिकायतों की मात्रा, कंपनी की प्रतिक्रियाओं की सटीकता और शीघ्रता और दावों की आयु है। BBB व्यवसाय संचालन की वैधता की समीक्षा करता है और व्यवसाय संचालन में कितनी देर तक रहा है। स्वामित्व और स्थान के बारे में जानकारी के प्रकटीकरण में पारदर्शिता की आवश्यकता है।

बीबीबी द्वारा बातचीत में मध्यस्थता पुरस्कार या मध्यस्थता बस्तियों को सम्मानित करने में विफलता रेटिंग पर प्रतिकूल प्रभाव डालेगी। इसके अलावा, विज्ञापन में बेईमानी, बीबीबी नाम या लोगो का दुरुपयोग, अपर्याप्त लाइसेंसिंग, और सरकार द्वारा लगाए गए अनुशासनात्मक कार्रवाई रेटिंग को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगी।

बीबीबी पुरस्कार 17 कारकों पर आधारित है, जो इसे उनके महत्व के अनुसार तौलता है। एक बार पॉइंट टोटल आ जाने पर, पॉइंट रेंज के आधार पर एक लेटर ग्रेड असाइन किया जाता है जिसमें व्यवसाय समाप्त होता है। 2010 तक, BBB ने भुगतान किए गए सदस्यों को अतिरिक्त रेटिंग अंक प्रदान किए और इसके साथ ही उनकी A + रेटिंग भी सीमित कर दी। हालांकि, व्यापक आलोचना के बाद, बीबीबी ने अपनी रेटिंग मानदंडों पर इन सीमाओं को रद्द कर दिया।