सैन फ्रांसिस्को स्थित उबेर टेक्नोलॉजीज इंक (UBER) ने 2009 में अपनी ग्राउंडब्रेकिंग राइड-शेयरिंग ऐप को जारी करते हुए परिवहन उद्योग को तूफान से ले लिया। उबर Google Android, Apple iOS और एक वेब ऐप के रूप में उपलब्ध है। ऐप पास के स्क्रीन वाले ड्राइवरों के साथ सवारों को जोड़ता है जो अपने निजी वाहनों में सवारी प्रदान करते हैं। यात्री सेवा के लिए प्रतिस्पर्धी कीमतों का भुगतान करते हैं, जो कई जगहों पर टैक्सियों से सस्ता है।
एक ठंडी और बर्फीली शाम में, StumbleUpon के संस्थापक गैरेट कैम्प और उनके बिजनेस पार्टनर ट्रैविस कलानिक को टैक्सी खोजने में परेशानी हुई। उस अनुभव ने उन्हें राइड-शेयरिंग कंपनी शुरू करने के लिए प्रेरित किया। उबर ने जुलाई 2018 में बहुत अधिक धूमधाम के साथ 10 बिलियन की सवारी का जश्न मनाया। उबेर की बहुप्रतीक्षित प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश (आईपीओ) आखिरकार मई 2019 में हुई। हालांकि स्टॉक की कीमत शुरू में ही गिर गई, उबेर अभी भी नवंबर 2019 के 45 बिलियन डॉलर से अधिक की कीमत थी।
स्टेटिस्टा ने अनुमान लगाया कि 2019 में लगभग 110 मिलियन लोगों ने हर महीने सक्रिय रूप से उबेर का उपयोग किया। पर्याप्त उत्साही हैं कि उद्योग पर्यवेक्षक सोच रहे हैं कि इतने सारे लोग उबर को क्यों चुनते हैं।
चाबी छीन लेना
- उबेर ग्राहकों को आमतौर पर वे मिलते हैं जहां वे टैक्सियों द्वारा तेजी से या सस्ते में जा रहे हैं। अब सभी संभावित चालकों को मोटर वाहन और आपराधिक पृष्ठभूमि के चेक जमा करने की आवश्यकता है। कार्टियरगोअर्स देर रात तक अपने ऐप के माध्यम से उपलब्ध उबर ड्राइवरों को खोजने में सक्षम होने पर भरोसा कर सकते हैं। । उबेर का संयोजन और ऑनलाइन किराने की डिलीवरी का विस्तार कार के बिना जीना अधिक व्यावहारिक बना रहा है।
फास्ट ट्रिप्स किसी भी समय, लगभग कहीं भी
कई लोगों का मानना है कि टैक्सी कंपनियों की असफलता से ग्राहकों को उनके गंतव्य तक जल्दी से पहुँचाया जा सकता है। टैक्सी कंपनियां अक्सर अपने ड्राइवरों को समय पर ढंग से यात्रियों को लेने और परिवहन करने में असमर्थ होने के लिए दोषी ठहराती हैं। टैक्सी चालकों ने कम दूरी के ग्राहकों को कम दूरी की यात्राओं के लिए भुगतान करने की शिकायत करते हुए जवाब दिया, जिससे टैक्सी कंपनियों के लिए अक्षमता का एक चक्र बन गया।
जबकि प्रतीक्षा समय भिन्न होता है, उबेर ग्राहक आमतौर पर पारंपरिक टैक्सी सेवाओं के ग्राहकों की तुलना में बहुत कम समय बिताते हैं। राइडर्स के पास यह भी विकल्प है कि वे उबरपूल, ऐप के राइड-शेयरिंग फ़ीचर के माध्यम से उसी दिशा में जा रहे अन्य लोगों के साथ राइड साझा करें। परिणामस्वरूप, उबेर ग्राहकों को आमतौर पर वे मिलते हैं जहां वे टैक्सियों द्वारा तेजी से या सस्ता जा रहे हैं।
सार्वजनिक परिवहन घड़ी के आसपास नहीं चलता है, और सभी टैक्सी कंपनियां 24 घंटे नहीं चलती हैं। जो लोग देर रात तक काम करते हैं या पार्टी करते हैं वे अक्सर बस और मेट्रो ट्रेन की लाइनें बंद होने पर जल्दी घर जाने के लिए उबर का इस्तेमाल करते हैं।
सुरक्षा
राइडर्स सुरक्षा कारणों से अन्य परिवहन विधियों पर उबेर का चयन करते हैं। कंपनी ने अतीत में गंभीर घटनाओं का अनुभव किया, जैसे कि ड्राइवरों ने यात्रियों पर हमला किया। उबर को अब सभी संभावित ड्राइवरों को मोटर वाहन और आपराधिक पृष्ठभूमि की जांच करने की आवश्यकता है। कंपनी सात साल पहले की तारीखों की पृष्ठभूमि की जांच करती है। चेक में मल्टीस्टेट आपराधिक डेटाबेस की खोज, मोटर वाहन रिकॉर्ड और राष्ट्रीय सेक्स अपराधी डेटाबेस की समीक्षा शामिल है।
पार्टी के बाद की सवारी
देर रात को शहर के अस्पष्ट भागों में पीने के लिए सवारियों को लेने के लिए टैक्सी ड्राइवरों को राजी करना मुश्किल हो सकता है। दुनिया भर में 400 से अधिक शहरों में लगभग 4 मिलियन उबर ड्राइवर हैं। पार्टीबॉयर रात के मूत में अपने ऐप्स के माध्यम से उपलब्ध उबर ड्राइवरों को खोजने में सक्षम होने पर भरोसा कर सकते हैं। नशे में धुत्त यात्रियों को उठाना उसकी चुनौतियों के बिना नहीं है। कुछ अवसरों पर राउडी यात्रियों ने ड्राइवरों पर हमला भी किया। भारत में उबेर ड्राइवरों ने इस प्रकार के आपातकाल के लिए पुलिस से संपर्क करने के लिए उबर ऐप पर एक पैनिक बटन का उपयोग किया। अमेरिका में परिचालन करने वाले उबेर ड्राइवरों ने 2018 में पैनिक बटन तक पहुंच प्राप्त की।
एक निजी वाहन के मालिक की लागत से बचें
एक कार के मालिक होने की असली लागत ज्यादातर लोगों की सोच से अधिक है। उपभोक्ताओं ने 2017 में अपने वाहनों को चलाने और संचालित करने के लिए लगभग $ 9, 576 का भुगतान किया। शहरी निवासी जिन्हें कारों की आवश्यकता नहीं है, वे भी एम्बर का उपयोग करके पैसे बचा सकते हैं। ये बचत ज्यादातर उन सवारियों पर लागू होती है जिन्हें रोज़ाना कारों की ज़रूरत नहीं होती है, लेकिन कभी-कभी सप्ताहांत की सैर और अन्य विशेष अवसरों के लिए सवारी की आवश्यकता होती है। उबेर का संयोजन और ऑनलाइन किराने की डिलीवरी का विस्तार कार के बिना जीना अधिक व्यावहारिक बना रहा है।
