क्या प्राइवेसी के मुद्दे फेसबुक के बिजनेस मॉडल को बर्बाद कर देंगे?

अपने 10 से अधिक वर्षों के अस्तित्व में, Facebook, Inc. (FB) ने एक उपयोगकर्ता आधार को पर्याप्त रूप से उत्पन्न किया है जो एक सफल व्यवसाय मॉडल को संचालित करने में सक्षम है। जैसा कि अब सर्वव्यापी सामाजिक माध्यम के उपयोगकर्ता दुनिया के साथ अपनी जानकारी साझा करते हैं, वे एक दर्शक भी प्रदान करते हैं जो फेसबुक विज्ञापनदाताओं को दे सकता है। फेसबुक सब के बाद एक व्यवसाय है, और कंपनी एस से अपना राजस्व उत्पन्न करती है, क्योंकि यह अनिवार्य रूप से एक मुफ्त सेवा के लिए फेसबुक खाता धारकों से शुल्क नहीं लेता है। (सावधान रहें कि आप क्या पोस्ट करते हैं! देखें "6 कैरियर-हत्या फेसबुक गलतियाँ।")

फिर भी, आप गोपनीयता की हानि के रूप में एक मूल्य का भुगतान करते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि फेसबुक के पास आपके बारे में सभी प्रकार की जानकारी है। यह जानकारी आपकी एक प्रोफ़ाइल विकसित करने में मदद करती है और विज्ञापनदाताओं के लिए अधिक प्रभावी ढंग से अपने माल को विशिष्ट लक्षित दर्शकों, जैसे कि पुराने पशु प्रेमियों को बेचना आसान बनाती है।

न्यूज़फीड का हेरफेर

इन वर्षों में, फेसबुक उपयोगकर्ताओं ने विभिन्न तरीकों के बारे में शिकायत की है कि उन्हें लगता है कि सोशल नेटवर्क उनकी गोपनीयता पर विचार कर रहा है। एक तरीका है कि फेसबुक को आपके इनपुट तक पहुंच का उपयोग करने के लिए जाना जाता है, यह आपके "न्यूज़फ़ीड" आइटम की प्रस्तुति है। उन वस्तुओं को प्राथमिकता देकर, जिन्हें फेसबुक आपको देखना चाहता है, ताकि यह आपको इनपुट दे सके, जो आपके नेटवर्क के बेहतर उपयोग में मदद करता है, यह अनिवार्य रूप से आपकी पसंद और आपकी गोपनीयता पर घुसपैठ कर रहा है। बेशक, फेसबुक जो तर्क प्रदान करता है, वह यह है कि उसके एल्गोरिथ्म में इस बात का अंदाजा होता है कि आप किन वस्तुओं में सबसे ज्यादा दिलचस्पी रखते हैं। और न्यूजफीड आइटम की यह प्राथमिकता सिर्फ एक नरम घुसपैठ है।

अपने न्यूज़फ़ीड और गोपनीयता के आक्रमण से जुड़े एक अन्य मुद्दे में, इलेक्ट्रॉनिक गोपनीयता आक्रमण केंद्र ने फ़ेसबुक के खिलाफ फ़ेडरल ट्रेड कमीशन को एक शिकायत दर्ज की, जिसमें आरोप लगाया गया कि फ़ेसबुक ने अपने उपयोगकर्ताओं के न्यूज़फ़ीड को अपने उद्देश्यों के लिए उन पर प्रभाव का अध्ययन करने के लिए हेरफेर किया है। इस शिकायत के अनुसार, फेसबुक "लोगों के दिमाग के साथ जानबूझकर खिलवाड़ करता है।"

गोपनीयता के अन्य आक्रमण

फेसबुक को अन्य, अधिक गंभीर, गोपनीयता के उल्लंघन के लिए भी उद्धृत किया गया है। एक के लिए, कम से कम एक उदाहरण है जिसमें कंपनी ने कैलिफोर्निया में मुकदमा दायर किया है, जिसमें उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता पर हमला करने का आरोप लगाया गया है। उस सूट के अनुसार, फेसबुक ने अपने उपयोगकर्ताओं के निजी संदेशों को इनपुट एकत्र करने के लिए इंटरसेप्ट किया था जो वह विज्ञापनदाताओं और डेटा के एग्रीगेटरों को बेच सकता था। एक अन्य मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि फेसबुक ने अपने उपयोगकर्ताओं के “जैसे” विज्ञापन का इस्तेमाल अपने ज्ञान के बिना विज्ञापन के उद्देश्यों के लिए किया।

यूरोपीय लोग सूट का पालन करते हैं

कंपनी के खिलाफ यूरोप में भी शिकायतें आई हैं। इस तरह के एक विकास में, बेल्जियम के एक गोपनीयता प्रहरी ने कुकीज़, यूरोपीय लोगों की मदद से ट्रैकिंग के लिए कंपनी पर मुकदमा दायर किया है, जो तृतीय-पक्ष साइटों पर फेसबुक उपयोगकर्ता भी नहीं हैं।

कोई मूर्त नतीजा अभी तक नहीं

अब तक, इन गोपनीयता मुद्दों के कारण फेसबुक के लिए कोई ठोस नतीजा नहीं निकला है। दरअसल, सोशल मीडिया कंपनी 2012 में सार्वजनिक होने के बाद से धीरे-धीरे अपने राजस्व में सुधार कर रही है। 2015 की पहली तिमाही में, फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने "वर्ष के लिए मजबूत शुरुआत" के रूप में वर्णित किया है, राजस्व $ 3.5 बिलियन तक था, 2014 की पहली तिमाही से 42 प्रतिशत की वृद्धि। हालांकि, कंपनी का खर्च भी बढ़ा था, जिससे कि 2014 की अवधि के लिए इसकी प्रति शेयर आय पहली तिमाही में 0.18 डॉलर से घटकर $ 0.25 थी।

कंपनी यह भी बताती है कि उसके उपयोगकर्ता आधार में इस वर्ष 17 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, जो 936 मिलियन लोग सोशल नेटवर्क पर सक्रिय हैं। जो लोग मोबाइल उपकरणों के माध्यम से नेटवर्क का उपयोग करते हैं, वे भी वर्ष में 31 प्रतिशत बढ़े हैं, जिससे कंपनी को विज्ञापन के साथ नकद के लिए एक और स्थान मिल जाता है। और 2012 में $ 38 प्रति शेयर पर सार्वजनिक होने के बाद से, कंपनी ने निश्चित रूप से अपने शेयरधारकों को समृद्ध किया है और अब $ 80 के आसपास ट्रेड करता है।

भविष्य में संभावित परिणाम

हालांकि फेसबुक अब तक अपने बिजनेस मॉडल का सफलतापूर्वक मुद्रीकरण करने में सक्षम रहा है, लेकिन यह नहीं कहा जा सकता है कि कंपनी भविष्य में अनसुनी हो जाएगी। डिजिटल गोपनीयता के मुद्दों में सरकार की रुचि बढ़ रही है, और फेसबुक कई मुकदमों के अंत में रहा है। यदि ऐसा कोई मुकदमा सफल होता है, तो यह एक मिसाल कायम कर सकता है और फेसबुक के बिजनेस मॉडल के लिए खतरा हो सकता है, जो कंपनी के अस्तित्व को भी खतरे में डाल सकता है। बहुत कम से कम, गोपनीयता मुद्दे कंपनी को अपने उपयोगकर्ता आधार को अधिक आक्रामक रूप से मुद्रीकृत करने से रोक सकते हैं।

तल - रेखा

फेसबुक से जुड़े कई गोपनीयता के मुद्दे आए हैं और कंपनी के खिलाफ कई मुकदमे दर्ज किए गए हैं। कंपनी के बिजनेस मॉडल पर अब तक कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ा है, लेकिन यह धीरे-धीरे विकसित होने वाला क्षेत्र है, जिस पर निवेशकों को नजर रखनी चाहिए।