स्नैप इंक (एसएनएपी) के शेयरों ने कंपनी के अपने फोटो-शेयरिंग ऐप स्नैपचैट के नए स्वरूप की नकारात्मक समीक्षाओं पर पिछले सप्ताह में लगभग 14% की गिरावट दर्ज की है। महीने की शुरुआत में एक मजबूत कमाई रिपोर्ट के बाद डुबकी लगाने से हाल ही में लाभ होता है, ऐप के तथाकथित "स्नैप्स" के रूप में पंचांग के रूप में प्रकट होता है, स्टॉक को बिक्री रेटिंग में अपग्रेड करना, सिटीग्रुप के विश्लेषकों को उम्मीद है कि स्टॉक 20% से गिर जाएगा। गुरुवार को $ 14 के करीब। CNBC के अनुसार, सिटी एनालिस्ट मार्क मे ने लिखा, '' खराब रिडिजाइन से यूजर एंगेजमेंट में गिरावट "फाइनेंशियल रिजल्ट पर नकारात्मक असर डाल सकती है"।
वॉल स्ट्रीट का आत्मविश्वास खोना
हाल ही में Q4 की कमाई की हार के बावजूद, विपत्तिपूर्ण डिजाइन परिवर्तन कंपनी को हिट करने के लिए सिर्फ बुरी खबर का नवीनतम आत्म-प्रेरित बिट है क्योंकि यह पहली बार लगभग एक साल पहले सार्वजनिक हुआ था। उस समय से, कंपनी ने अपने चार कमाई पूर्वानुमानों में से तीन को याद किया है। मार्च 2017 की शुरुआत में इसकी आरंभिक सार्वजनिक पेशकश (IPO) के एक दिन बाद तक पहुँच जाने के बाद Snap वर्तमान में लगभग 35% नीचे कारोबार कर रहा है, जबकि प्रौद्योगिकी चयन क्षेत्र SPDR ETF (XLK) उसी अवधि में लगभग 28% है।
जैसा कि पिछले शुक्रवार के बंद के आधार पर सीएनबीसी द्वारा रिपोर्ट किया गया है, $ 14 के सिटी विश्लेषकों के नए मूल्य लक्ष्य का मतलब कम से कम 30% की गिरावट होगी। गुरुवार के करीब के रूप में, नए मूल्य लक्ष्य से 20% की गिरावट आती है। सिटी से डाउनग्रेड के समान, स्नैप ने पहले रेमंड जेम्स से जनवरी में एक नई अंडरपरफॉर्म रेटिंग प्राप्त की थी।
नया स्नैप ऐप उपयोगकर्ताओं को परेशान करता है
अपने ऐप को उपयोग करने के लिए सरल बनाने के उद्देश्य से, स्नैप ने पिछले नवंबर में अपना नया डिज़ाइन शुरू किया। लेकिन यह बदलाव एक तबाही साबित हो रहा है क्योंकि स्नैपचैट उपयोगकर्ता सोशल मीडिया और अन्य चैनलों के माध्यम से अपने असंतोष को प्रसारित कर रहे हैं। गुरुवार दोपहर के रूप में change.org पर एक मिलियन से अधिक लोगों ने "नया स्नैपचैट अपडेट हटाएं" पर हस्ताक्षर किए थे। (यह देखने के लिए: स्नैपचैट के रिडिजाइन क्रॉस को 1 मिलियन हस्ताक्षरों को उलटने के लिए याचिका। )
नया डिज़ाइन अब एक पेज पर एक उपयोगकर्ता की अपनी कहानियों के साथ-साथ उपयोगकर्ता के मित्रों के आने वाले स्नैपचैट को जोड़ती है। जबकि आने वाले स्नैपचैट पृष्ठ के शीर्ष पर दिखाई देते हैं, कहानियां और वार्तालाप अब कालानुक्रमिक क्रम में दर्ज नहीं किए जाते हैं जिससे उन्हें पहचानना मुश्किल हो जाता है। इसके बजाय, ऐप दोस्तों से कहानियों को प्राथमिकता दे रहा है जो यह सोचते हैं कि उपयोगकर्ता सबसे अधिक परवाह करते हैं।
अन्य समस्याओं में एक अधिक भ्रामक लेआउट शामिल है जो समाप्त होने से पहले मित्रों और पिछली कहानियों को खोजने के लिए कठिन बनाता है। फाइंडिंग स्टोरीज़ में बाईं ओर एक साधारण स्वाइप बनाना शामिल था, और अब इस तरह का एक स्वाइप उपयोगकर्ता को प्रायोजित सामग्री और चुनिंदा सेलिब्रिटी कहानियों में ले जाता है। यह नया डिज़ाइन तत्व CNBC के अनुसार ऐप को "अधिक विज्ञापनदाता-अनुकूल" बनाने का एक प्रयास था, लेकिन यह वास्तव में "विज्ञापनों को टालना आसान बनाता है, "। (यह देखने के लिए: स्नैप सीईओ 2017 में $ 638M बनाता है। IPO के लिए धन्यवाद। )
हालांकि स्नैप ने वॉल स्ट्रीट के कुछ खोए हुए आत्मविश्वास को हासिल करने में एक छोटा सा कदम उठाया हो सकता है, आखिरकार इसकी कमाई की लकीरों को तोड़ते हुए, कंपनी ने पिछले एक साल में $ 3.5 बिलियन का नुकसान किया, और ऐप रीडिजाइन पर हाल ही में हुए बैकलैश के साथ, कंपनी अब अपने उपयोगकर्ताओं का विश्वास खोता प्रतीत हो रहा है। सीईओ इवान स्पीगल और कं को सिर्फ एक और क्षणभंगुर स्मृति (एर… स्नैप) बनने से बचने के लिए लगातार असफलताओं को स्नैप करने के लिए कुछ करना होगा।
