ई-कॉमर्स नेता Amazon.com Inc. (AMZN) के सीईओ जेफ बेजोस को अपने करियर की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक, और अपने करियर की सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है, अपने आगामी किराने की श्रृंखला होल फूड्स मार्केट इंक (WFM), वॉल के आगामी अधिग्रहण के साथ। स्ट्रीट जर्नल की रिपोर्ट। आमतौर पर, Amazon.com ने सफल कंपनियों को खरीदा है और उन्हें बहुत अकेला छोड़ दिया है, जर्नल का कहना है। उदाहरण के लिए, यह ऑनलाइन फुटवियर मर्चेंट Zappos.com इंक के साथ बहुत हैंड-ऑफ हुआ है, जो कि जर्नल के अनुसार, 2009 में 1.2 बिलियन डॉलर में खरीदा गया था।
संपूर्ण खाद्य पदार्थ खरीदने के लिए $ 13.7 बिलियन का अधिक समृद्ध मूल्य टैग आता है, जिसमें एक अंडरपरफॉर्मिंग लक्ष्य शामिल होता है, और अमेज़ॅन के लिए कुछ स्पष्ट तालमेल प्रदान करता है। इस बीच, चीनी ई-कॉमर्स दिग्गज JD.com Inc. (JD) और दुनिया के सबसे बड़े ईंट-एंड-मोर्टार रिटेलर, Wal-Mart Stores Inc. (WMT) ने एक गठबंधन बनाया है, जो दोनों को स्पष्ट लाभ प्रदान करता है। (और अधिक के लिए, यह भी देखें: क्यों अमेज़न JD.com और वाल-मार्ट के लिए हार रहा है ।)
बैट-एंड-स्विच बायआउट?
अधिग्रहण के साथ अमेज़ॅन की हाथों से बंद करने की नीति का प्रमुख अपवाद तब होता है जब यह उन्हें प्रतिद्वंद्वियों को बढ़ाने या खत्म करने के लिए बनाता है, जर्नल नोट्स। 2010 में, क्विडसी इंक के साथ मूल्य निर्धारण युद्ध लड़ने के बाद, अमेज़ॅन ने घरेलू स्टेपल के इस ऑनलाइन विक्रेता को खरीदा, जिनकी वेबसाइटों में डायपर.कॉम और सोप.कॉम शामिल हैं, लगभग 550 मिलियन डॉलर में, जर्नल कहते हैं। बताई गई मूल योजना यह थी कि क्विडसी को अपनी पहचान के साथ एक स्वसंपूर्ण इकाई के रूप में जारी रखा जाए, जो जैपोस की तरह है। हालांकि, जर्नल का कहना है, अमेज़ॅन ने जल्द ही परिचालन को समेकित करना शुरू कर दिया, जिसके कारण क्विडसी के प्रबंधन के साथ संघर्ष हुआ, फिर मार्च में इकाई का अंतिम शटरिंग, यह दावा करते हुए कि यह लाभहीन था, जैसा कि एक अन्य जर्नल लेख में वर्णित है।
फिर भी, अमेज़ॅन "नए घर में आपका स्वागत है" की किंवदंती के तहत डायपर.कॉम और साबुन डॉट कॉम नामों का उपयोग करते हुए, पहले से क्विडसी से जुड़ी उत्पाद लाइनों को बेचना जारी रखता है। अपनी मुख्य वेबसाइट में क्विडसी की उत्पाद लाइनों को तह करके, अमेज़ॅन ने क्रॉस-सेलिंग संभावनाएं खोल दी हैं जो कि शायद तब तक मौजूद नहीं होती अगर क्विडसी स्टैंडअलोन बनी रहती।
मुद्दों से भरा एक पूरा बैग
संपूर्ण फूड्स को क्विडसी के भाग्य का नुकसान होने की संभावना नहीं है, सिर्फ इसलिए कि यह एक ईंट-और-मोर्टार इकाई है जो अमेज़ॅन के मुख्य ऑनलाइन बिक्री चैनल में पूर्ण अवशोषण के लिए उपयुक्त नहीं है। लेकिन अमेज़ॅन के लिए, ईंट-और-मोर्टार खुदरा बिक्री, विशेष रूप से किराने का सामान में, सक्षमता के अपने स्थापित क्षेत्र से बाहर है। इस बीच, होल फूड्स को पुनर्गठन और पुनर्गठन की आवश्यकता है जो इसकी कई अक्षमताओं को कम करेगा। हालांकि, रैडिकल भी एक टर्नअराउंड प्लान जोखिमों को पूरा करता है, जो पूरे खाद्य पदार्थों के कर्मचारियों और ग्राहकों को समान करता है, जो समान-स्टोर की बिक्री में गिरावट का अनपेक्षित परिणाम हो सकता है, जर्नल चेतावनी देता है।
विशेष रूप से, कॉर्पोरेट संस्कृतियों का टकराव होने की संभावना है। संपूर्ण खाद्य पदार्थ अलग-अलग दुकानों को स्वायत्तता प्रदान करते हैं और कर्मचारी निष्ठा को पुरस्कृत करते हैं। दूसरी ओर, अमेज़ॅन एकरूपता की तलाश करता है और प्रदर्शन पर एक प्रीमियम डालता है, स्टाफ टर्नओवर के बारे में थोड़ी चिंता के साथ, जर्नल द्वारा साक्षात्कार किए गए दोनों कंपनियों से परिचित लोगों के अनुसार। दूसरे शब्दों में, एक ऑटोमेशन-ओरिएंटेड कंपनी लोगों को केंद्रित कंपनी की बागडोर ले रही है। बड़ा सवाल यह है कि क्या यह शादी काम कर सकती है।
