कार्यकर्म प्रबंधक

कार्यक्रम प्रबंधक की परिभाषा

एक प्रोग्राम मैनेजर एक विशिष्ट कार्यक्रम के प्रबंधन की देखरेख करता है, आमतौर पर क्रेडिट कार्ड या सूचना प्रौद्योगिकी व्यवसाय में। क्रेडिट कार्ड या कॉर्पोरेट कार्ड क्षेत्र में, एक प्रोग्राम मैनेजर कार्ड जारी करने और रद्द करने का प्रबंधन करता है, विभिन्न विभागों के साथ संपर्क करता है, और प्रमुख प्रदर्शन मेट्रिक्स पर नज़र रखता है और रिपोर्ट करता है। सूचना प्रौद्योगिकी में, एक कार्यक्रम प्रबंधक संबंधित परियोजनाओं के समूहों की देखरेख करता है जो व्यक्तिगत परियोजना प्रबंधकों द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं।

ब्रेकिंग डाउन प्रोग्राम मैनेजर

कार्यक्रम प्रबंधक की भूमिका एक नेतृत्व है जिसे कौशल के संयोजन की आवश्यकता होती है। कार्ड प्रोग्राम मैनेजर के विविध कार्य कार्यों में व्यापार के अवसरों की पहचान, वेंडर वार्ता, क्रेडिट घाटे को कम करने के लिए जोखिम शमन और अनुपालन शामिल हैं। इसमें नीतियां और प्रक्रियाएं स्थापित करना और कार्डधारक सहायता सेवाएं भी शामिल हैं।

सूचना प्रौद्योगिकी क्षेत्र में, प्रोग्राम मैनेजर और प्रोजेक्ट मैनेजर के बीच कुछ महत्वपूर्ण अंतर हैं। जबकि एक परियोजना प्रबंधक का प्रदर्शन किसी परियोजना के समय, लागत और दायरे पर आधारित होता है, एक कार्यक्रम प्रबंधक को उसके या उसके कार्यक्रम के भीतर सभी परियोजनाओं के लिए संचयी आधार पर आंका जाता है। इसके लिए प्रोग्राम मैनेजर को निकटवर्ती प्रोजेक्ट डिलिवरेबल्स के अलावा अन्य कारकों पर विचार करने की आवश्यकता होती है जो प्रोजेक्ट मैनेजर का ध्यान केंद्रित करते हैं, जैसे कि कार्यक्रम की दीर्घकालिक प्रभावशीलता, कॉर्पोरेट लक्ष्यों पर इसका प्रभाव, आदि।

प्रोजेक्ट मैनेजमेंट इंस्टीट्यूट (पीएमआई), परियोजना और कार्यक्रम प्रबंधन के लिए दुनिया के अग्रणी नॉट-फॉर प्रॉफिट प्रोफेशनल मेंबरशिप एसोसिएशन, इन क्षेत्रों में कई मान्यता प्राप्त प्रमाणपत्र प्रदान करता है। पीएमआई का प्रोजेक्ट मैनेजमेंट प्रोफेशनल (पीएमपी) क्रेडेंशियल एक विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त क्रेडेंशियल है जो एक प्रोग्राम मैनेजर की कई, संबंधित परियोजनाओं की देखरेख करने और रणनीतिक व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संसाधनों को आवंटित करने की क्षमता को प्रदर्शित करता है।

पीएमपी कार्यक्रम के लिए पात्र होने के लिए, किसी के पास या तो एक माध्यमिक डिग्री होना चाहिए जैसे कि हाई स्कूल डिप्लोमा या चार वर्षीय स्नातक की डिग्री, साथ ही कम से कम चार साल या 6, 000 घंटे का प्रोजेक्ट मैनेजमेंट का अनुभव और सात साल या 10, 500 घंटे का कार्यक्रम प्रबंधन का अनुभव।