क्यूपर्टिनो, CA में Apple Inc. के (AAPL) मुख्यालय में मार्च का लॉन्च इवेंट, हार्डवेयर निर्माता के मीडिया और मनोरंजन में गहरा गोता लगाने वाला था, और यह था। कंपनी ने एक नए गेमिंग सब्सक्रिप्शन प्लेटफॉर्म (Apple आर्केड) की घोषणा की, एक अधिक मजबूत स्ट्रीमिंग सामग्री प्लेटफ़ॉर्म (Apple TV +), और एक नया प्रीमियम सब्सक्रिप्शन प्लेटफ़ॉर्म (Apple News +)। हालांकि, आश्चर्यजनक घोषणा, Apple कार्ड, मास्टरकार्ड का एक नया रूप था जो Apple अगस्त में गोल्डमैन सैक्स ग्रुप इंक (जीएस) के साथ साझेदारी में उपयोगकर्ताओं को पेश करेगा। यह हार्डवेयर निर्माता को अपने पारिस्थितिकी तंत्र में अपने 1.4 बिलियन उपयोगकर्ताओं को हमेशा के लिए कैप्चर करते हुए वित्तीय सेवाओं में गहरे ले जाता है। जैसा कि ओपरा विनफ्रे ने इवेंट में कहा, "एक बिलियन पॉकेट्स में, y'all!"
विवरण
Apple ने 6 अगस्त को उपयोगकर्ताओं के चुनिंदा समूह को कार्ड की पेशकश की, और महीने में बाद में एक व्यापक रिलीज की योजना बनाई। Apple कार्ड आपके वॉलेट ऐप पर लाइव होगा और आपके सभी ऐप्पल डिवाइस पर उपलब्ध होगा। यह आपके खर्चों को वेंडर के नाम, भुगतान की देय तिथि और मासिक खर्च जैसे विवरणों के साथ ट्रैक करेगा। यदि आप भुगतान में देरी करते हैं, तो कोई विलंब शुल्क, वार्षिक शुल्क, अंतर्राष्ट्रीय शुल्क, अति-शेष शुल्क या उच्च ब्याज शुल्क नहीं हैं। प्रेस कॉन्फ्रेंस में एपीआर दर का कोई उल्लेख नहीं किया गया था, लेकिन यदि आपने ठीक प्रिंट का पालन किया है, तो आप देखेंगे कि यह क्रेडिट योग्यता के आधार पर 13.24% 24.24% के बीच है। जबकि कम अंत कम है, इस तरह के क्रेडिट वाले ग्राहकों को ढूंढना मुश्किल हो सकता है। उच्च अंत मानक है और अन्य पुरस्कार कार्ड के अनुरूप है।
Apple के अनुसार, Apple कार्ड का उपयोग करने के लिए पुरस्कार बहुत प्रतिस्पर्धी हैं: "… हर बार जब ग्राहक Apple पे के साथ Apple कार्ड का उपयोग करते हैं, तो उन्हें 2 प्रतिशत दैनिक नकद प्राप्त होगा। ग्राहकों को सीधे किए गए सभी खरीदों पर 3 प्रतिशत दैनिक नकद भी मिलेगा। ऐप्पल स्टोर्स पर, ऐप स्टोर पर और ऐप्पल सेवाओं के लिए ऐप्पल के साथ। " उसे ले लो? सभी खरीद पर 2 प्रतिशत, लेकिन अधिक Apple सेवाओं को खरीदने के लिए 3 प्रतिशत। वह चिपचिपा है। यदि आप अपने दैनिक कैश को Apple आर्केड पर अधिक गेम में रोल कर सकते हैं या अपने Apple टीवी + शुल्क का भुगतान कर सकते हैं, तो आप क्यों नहीं करेंगे? नकद पुरस्कार दैनिक रूप से वितरित किए जाते हैं, और आपके Apple कैश कार्ड बैलेंस पर आपको बहुत जल्दी उपलब्ध कराए जाते हैं।
लेकिन फेडरल रिजर्व के अनुसार, Apple नहीं चाहता है कि आप क्रेडिट कार्ड ऋण के भंवर में फंसें, जो कि अमेरिका में सर्वकालिक उच्च स्तर पर है। Apple लेट फीस नहीं लेगा, याद रखें? लेकिन यह आपके खर्च को ट्रैक करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करेगा और आपके ऋण को प्रबंधित करने के तरीके सुझाएगा। जैसे iPhone उपयोग ट्रैकर उपयोगकर्ताओं को हर हफ्ते मिलता है, Apple चाहता है कि आप अपनी आदतों के बारे में जागरूक रहें, जब तक कि वे आदतें उसके उपकरणों से बंधी न हों। बेली ने इस आयोजन में बहुत अच्छा लगा:
"Apple कार्ड को ग्राहकों को एक स्वस्थ वित्तीय जीवन जीने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो कि उनके खर्च की बेहतर समझ के साथ शुरू होता है, ताकि वे अपने पैसे के साथ बेहतर विकल्प बना सकें, पारदर्शिता यह समझने में मदद करें कि समय के साथ भुगतान करना चाहते हैं, तो यह कितना खर्च होगा। और उन्हें उनके संतुलन का भुगतान करने में मदद करने के तरीके।"
अब क्यों?
ऐप्पल के सेवा व्यवसाय, जिसमें आईट्यून्स, ऐप स्टोर और ऐप्पल पे शामिल हैं, कंपनी के सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक है, लेकिन यह अभी भी हार्डवेयर की बिक्री से बौना है। 2019 की चौथी तिमाही में बिक्री में $ 10.9 बिलियन की सेवाएं ली गईं, जबकि उत्पादों के लिए $ 73.4 बिलियन की तुलना में। कंपनी के अनुसार Apple अब iPhone की बिक्री को नहीं तोड़ता है, लेकिन वे 15% नीचे थे। कुछ विश्लेषकों का मानना है कि सेवाएं किसी दिन जल्द ही $ 100 बिलियन का व्यवसाय हो सकता है, और कार्ड इसे लेने के लिए प्लैटिनम टिकट हो सकता है।
वित्तीय सेवाओं में आगे बढ़ने वाला बिग टेक कोई नई बात नहीं है। Amazon.com Inc. (AMZN) वीज़ा के साथ अमेज़न प्राइम कार्ड प्रदान करता है, और यदि आप सदस्य हैं तो प्राइम जंगल के बाहर कुछ भी करना मुश्किल हो जाता है। ऐप्पल वॉलेट और ऐप्पल पे, क्यूपर्टिनो कंपनी के डिजिटल वॉलेट्स और भुगतानों में एक बहु-ट्रिलियन डॉलर का व्यवसाय था। लेकिन इसमें एक अधिक बहुमुखी भुगतान उत्पाद का अभाव था, जिसमें विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला थी और अपने उपयोगकर्ताओं को किसी और चीज़ के साथ भुगतान करने का कोई कारण नहीं दिया। Apple वेतन अभी भी सार्वभौमिक रूप से स्वीकृत नहीं है, लेकिन मास्टरकार्ड है।
क्यों गोल्डमैन सैक्स
इस तथ्य को भूल जाइए कि गोल्डमैन बैंकर उन कुछ लोगों में से हो सकते हैं जो अब नए आईफोन का खर्च उठा सकते हैं। मंजूर वित्तीय संस्थान कई वर्षों से खुदरा बैंकिंग में सेंध लगाने की कोशिश कर रहा है। 2016 में इसने ऐपल कार्ड के समान मिशन के साथ मार्कस, अपने वाणिज्यिक बैंक को उतारा:
ऐप्पल की तरह, मार्कस ग्राहकों को बिना शुल्क व्यक्तिगत ऋण प्रदान करता है, और इसकी जाँच और बचत खातों के साथ अपेक्षाकृत प्रतिस्पर्धी है। लेकिन मार्कस ने अभी तक गोल्डमैन सैक्स की विरासत के बाहर अपना ब्रांड स्थापित नहीं किया है। यह बस ऐसा करने के लिए शुरू हो रहा है कि प्रमुख शहरों में कुछ बोल्ड मार्केटिंग चाल के साथ, लेकिन ऐप्पल, अंतिम बाज़ारिया और ब्रांड नाम के साथ टाई-इन में थोड़ी मदद करनी चाहिए।
"सादगी, पारदर्शिता और गोपनीयता हमारे उपभोक्ता उत्पाद विकास दर्शन के मूल में हैं, " एप्पल के प्रेस विज्ञप्ति में गोल्डमैन सैक्स के अध्यक्ष और सीईओ डेविड एम। सोलोमन ने कहा। "हम एप्पल कार्ड पर ऐप्पल के साथ साझेदारी करने के लिए रोमांचित हैं, जो ग्राहकों को अपने वित्तीय जीवन पर नियंत्रण रखने में मदद करता है।"
वहाँ फिर से 'नियंत्रण' शब्द है। क्यूपर्टिनो में मार्च के मीडिया शो में, ऐप्पल के कई अधिकारियों ने उल्लेख किया कि उपयोगकर्ता अपने अनुभवों का आनंद लेने के लिए ऐप से ऐप और डिवाइस से डिवाइस तक के आसपास कूदना नहीं चाहते हैं। वे सुविधा चाहते हैं और वे इसे अपने हाथों में चाहते हैं। Apple ने पिछले एक दशक में हमारे हाथों का इस्तेमाल करने के तरीके में क्रांति ला दी है। औसत उपयोगकर्ता दिन में सैकड़ों बार अपने फोन को छूते हैं और इसे देखते हुए चार घंटे तक खर्च करते हैं, iPhone उत्पादों का सबसे चिपचिपा है। नए Apple कार्ड ने अभी इसे और भी अधिक बनाया है।
