ग्रुपऑन पैसा कैसे बनाता है: प्रत्यक्ष बिक्री और कमीशन

2008 में इसकी स्थापना के बाद से, Groupon (GRPN) सौदेबाजी के शिकारियों में एक घरेलू नाम बन गया है। कंपनी मुख्य रूप से ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों को छूट के लिए वाउचर और कूपन बेचकर स्थानीय वाणिज्य के साथ ग्राहकों को जोड़ती है। इस अर्थ में, Groupon आसपास के सबसे पुराने व्यवसाय मॉडल में से एक का उपयोग करके राजस्व उत्पन्न करता है: बिचौलिया होने के नाते। कंपनी तीन श्रेणियों में उत्पाद और सेवा राजस्व उत्पन्न करती है: स्थानीय, माल, और यात्रा। कुछ मामलों में, उपभोक्ता Groupon वाउचर का उपयोग करके 50% से अधिक की छूट पर सामान और सेवाएँ खरीद सकते हैं।

Groupon नवंबर 2008 में शुरू किया गया था और जल्दी से स्थानीय व्यवसायों को भारी छूट प्रदान करने के लिए लोकप्रिय हो गया। कंपनी 2011 में एक आईपीओ के माध्यम से चली गई, लेकिन उस समय के बाद से बढ़ती प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ताओं के साथ लोकप्रियता बनाए रखने के संघर्ष के परिणामस्वरूप राजस्व में लगातार गिरावट आई है। हाल ही में, Groupon ने अपने व्यवसाय मॉडल को एक वाउचर-आधारित दृष्टिकोण से दूर एक कार्ड-लिंकिंग की ओर स्थानांतरित कर दिया है, जिसमें एक ग्राहक Groupon प्लेटफॉर्म पर विज्ञापित उत्पाद की खरीद को पूरा करने के लिए एक निर्दिष्ट लिंक्ड क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने के बाद नकद वापस प्राप्त करता है।

अपने वित्तीय वक्तव्यों में, Groupon दो प्रकार की आय की पहचान करता है: सकल बिल और राजस्व। टैक्स और रिफंड को छोड़कर, माल और सेवाओं की बिक्री से सकल बिलिंग संख्या कुल आय है। राजस्व लेनदेन के योग का प्रतिनिधित्व करता है जहां Groupon ने बाज़ार या सेवा प्रदाता या उत्पाद प्रदाता के हिस्से के रूप में कार्य किया है। कंपनी अपने ऑनलाइन मार्केटप्लेस के माध्यम से माल सूची की बिक्री से प्रत्यक्ष राजस्व भी प्राप्त करती है। 31 दिसंबर, 2018 को समाप्त होने वाले वर्ष के लिए, ग्रुपन ने सकल बिलिंग्स में $ 5.2 बिलियन और राजस्व में $ 2.6 बिलियन की सूचना दी। इसकी 2018 की वार्षिक रिपोर्ट के अनुसार, राजस्व पहले वर्ष में $ 2.8 बिलियन से नीचे था। कंपनी ने 31 दिसंबर, 2018 तक 48.2 मिलियन का सक्रिय ग्राहक आधार दर्ज किया, जो एक साल पहले 49.5 मिलियन था। 2018 के लिए शुद्ध आय $ 2 मिलियन थी और ऑपरेटिंग नकदी प्रवाह $ 191 मिलियन था।

ग्रुपन का बिजनेस मॉडल

ग्रुपन गहरे डिस्काउंट पर कई तरह के उत्पाद बेचता है, जिनमें फैशन और ब्यूटी आइटम, वेकेशन पैकेज, स्पा सेवाएं और बार और रेस्तरां को उपहार प्रमाण पत्र शामिल हैं। हालांकि उपभोक्ता आसानी से उन्हीं उत्पादों को खरीद सकते हैं जो सीधे उन्हें पेश करने वाले व्यवसायों से लेते हैं, लेकिन Groupon अक्सर खुदरा से बहुत नीचे की कीमतें प्रदान करता है। अनिवार्य रूप से, Groupon एक शक्तिशाली विज्ञापन इंजन के रूप में कार्य करता है, जो शुल्क के बदले व्यापार के लिए बिक्री और मजबूत ब्रांड पहचान बनाता है।

हालाँकि, सामानों और सेवाओं के लिए व्यवसाय कम प्राप्त होते हैं, जबकि वे सामान्य रूप से चार्ज करते हैं, Groupon एक विज्ञापनदाता के रूप में बड़ी पहुंच के साथ काम करता है, और व्यापारियों को भी अग्रिम के लिए भुगतान नहीं करने से लाभ होता है। बल्कि, वे बाद में ग्रुपन के साथ सौदे के आधार पर अर्जित राजस्व का एक विभाजन का भुगतान करते हैं।

ग्रुपन व्यवसाय मालिकों से अपील करता है कि वे पैदल यातायात बढ़ाने और एक निश्चित आय की गारंटी देने का वादा करें। जब सेवा पहली बार शुरू हुई, तो Groupon सौदे तब तक प्रभावी नहीं हुए, जब तक कि कुछ लोगों ने साइन अप नहीं किया, इसलिए भाग लेने वाले व्यवसायों को पता था कि उनके पास आने वाले ग्राहकों की न्यूनतम संख्या है।

2018 में कार्ड-लिंकिंग सौदों के आगमन के साथ, ग्रुपन ने अपनी अंतिम वार्षिक रिपोर्ट के रूप में लगभग सात मिलियन क्रेडिट कार्ड दर्ज किए हैं। नई प्रणाली का उद्देश्य ग्राहक के लिए प्रक्रिया को आसान बनाना है; उपभोक्ताओं को कई कार्ड-लिंक्ड प्रसाद का लाभ उठाने की संभावना हो सकती है, क्योंकि वे व्यक्तिगत कूपन वाउचर की एक श्रृंखला होगी। इसके अलावा, कार्ड से जुड़े सौदे ग्राहकों को सेवा के बिंदु तक भुगतान नहीं करने और कई बार एक ही सौदे का उपयोग करने की अनुमति देते हैं, जो कि पुराने वाउचर मॉडल के साथ उपलब्ध नहीं थे।

अपने गुड्स सेगमेंट के माध्यम से, ग्रुपन भी वाउचर प्रक्रिया को पूरी तरह से दरकिनार करते हुए सीधे ग्राहकों को माल बेचता है। ग्रुपन के ट्रैवल सेगमेंट ग्राहकों को फ्लाइट और होटल के ठहरने सहित यात्रा सौदों की बिक्री करता है; इनमें से कुछ वाउचर के माध्यम से किए जाते हैं, जिन्हें ग्राहकों को बाद में भुनाया जाना चाहिए, और अन्य को सीधे Groupon के माध्यम से बुक किया जाता है।

Groupon व्यवसायों को मूल्य प्रदान करता है। एक प्रमुख लाभ नए ग्राहकों तक पहुंच है। नीचे दिए गए उदाहरण में सैलून अधिक पैसा कमा सकता है - राजस्व में अतिरिक्त $ 3, 000 - अगर उन्हीं 30 लोगों ने अपनी सेवाओं के लिए पूरी कीमत चुकाई हो। हालाँकि, यह संभावना है कि उन शिकार-शिकार ग्राहक सैलून में नहीं आए होंगे यदि यह छूट के लिए नहीं थे। व्यवसाय अक्सर नए ग्राहकों के तेजी से प्रवाह के लाभ के लिए बड़े लाभ मार्जिन का व्यापार करने के लिए तैयार रहते हैं।

इसके अलावा, कई ग्राहक वास्तव में खरीदे गए Groupon के मूल्य से अधिक खर्च करते हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक जो उपरोक्त उदाहरण में सैलून वाउचर खरीदता है, वह खुद को पेडीक्योर के रूप में अच्छी तरह से इलाज कर सकता है, क्योंकि उसने प्रारंभिक सेवा पर इतना बचा लिया था। यदि व्यवसाय उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवाएं प्रदान करता है, तो एक Groupon सौदे के कारण शुरू में आने वाले ग्राहक नियमित संरक्षक बन सकते हैं।

चाबी छीन लेना

• Groupon वाउचर और कार्ड से जुड़े सौदों की बिक्री के माध्यम से पैसा उत्पन्न करता है, जो उपभोक्ताओं को स्थानीय व्यवसायों से जोड़ता है। कंपनी कई मामलों में उपभोक्ताओं को सीधे सामान भी बेचती है। समूह ने प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने के प्रयास में अपना ध्यान कार्ड से जुड़े सौदों की ओर स्थानांतरित कर दिया है ग्राहकों के लिए।

Groupon की सेवा राजस्व व्यवसाय

Groupon प्रभावशाली छूट और कूपन प्रदान करता है, एक विज्ञापनदाता के रूप में कार्य करता है, बिक्री उत्पन्न करता है, न्यूनतम राजस्व की गारंटी देता है, और तैयारी के साथ भाग लेने वाले व्यवसायों की सहायता करता है। अपनी विज्ञापन सेवाओं और बिक्री सहायता के बदले में, Groupon वेबसाइट पर की गई सभी बिक्री में कटौती करता है। विक्रेता के आधार पर यह राशि अक्सर 50% के आसपास होती है।

उदाहरण के लिए, मान लें कि एक स्थानीय सैलून बिक्री में मंदी का सामना कर रहा है और नए ग्राहकों को ड्रम करने के लिए ग्रुपन का उपयोग करने का निर्णय लेता है। सैलून मालिक एक रियायती कटौती और रंग सेवा की पेशकश करने का फैसला करता है, आमतौर पर $ 50 की कीमत $ 100 है। Groupon अपनी सेवा शुल्क के रूप में बिक्री राजस्व का 50% लेता है। सौदा 30 नए ग्राहकों से राजस्व में $ 1, 500 उत्पन्न करेगा, और उस राशि का 750 डॉलर सैलून में और 750 डॉलर Groupon को जाता है। एक बार जब कोई विज्ञापन विज्ञापित किया जाता है, तो जिन उपभोक्ताओं ने Groupon को खरीदा है, वे इसकी परवाह किए बिना कि कितने खरीदे गए हैं।

2018 के लिए सेवा राजस्व व्यवसाय में सकल बिलिंग 3.77 बिलियन डॉलर थी।

Groupon ने कई प्रतियोगियों का अधिग्रहण किया है, जिसमें दैनिक-सौदों की सेवा LivingSocial, UK- आधारित क्लाउड सेविंग्स और एनालिटिक्स कंपनी Swarm Mobile शामिल हैं।

Groupon के उत्पाद राजस्व व्यवसाय

Groupon के उत्पाद राजस्व का व्यवसाय अपनी सेवा राजस्व की तुलना में कुछ अधिक सीधा है। अपनी वेबसाइट और ऐप पर ऑनलाइन मार्केटप्लेस के माध्यम से उपभोक्ताओं को माल की प्रत्यक्ष बिक्री के मामले में, Groupon ग्राहक से प्राप्त खरीद मूल्य के रूप में प्रत्येक खरीद के राजस्व की गणना करता है।

2018 के लिए उत्पाद राजस्व कारोबार में सकल बिलिंग $ 1.43 बिलियन थी।

ग्रुबहब और लाइव नेशन सहित अन्य मार्केटप्लेस के साथ ग्रुपन पार्टनर्स, इसके प्लेटफॉर्म पर विक्रेताओं की संख्या बढ़ाने के लिए।

भविष्य की योजनाएं

Groupon का उद्देश्य ई-कॉमर्स और स्थानीय, ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय के बीच एक अंतराल होने के बारे में पता करना है। बाद वाले को पूर्व तक पकड़ने में मदद करने के लिए, Groupon अपने ग्राहकों के अनुभव को यथासंभव कुशल और निर्बाध रूप से बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, व्यापारियों के लिए अपनी प्लेटफ़ॉर्म शक्ति का विस्तार करके उन्हें Groupon के माध्यम से ग्राहकों को सीधे बेचने की अनुमति देकर और इसके विकास के लिए अंतरराष्ट्रीय व्यापार अपनी बड़ी उत्तरी अमेरिकी शाखा से मेल खाने के लिए। कंपनी ने हाल के वर्षों में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं, जिसमें वाउचर से दूर जाना और ऊपर वर्णित कार्ड-लिंकिंग सौदों की ओर शामिल हैं। हालांकि राजस्व में अपने हाल के इतिहास में अभी भी बहुत गिरावट आई है, लेकिन ग्राहकों और व्यवसायों को समान रूप से सेवा देने के लिए ग्रुपन बदलने के लिए प्रतिबद्ध है।

प्रमुख चुनौतियां

Groupon के व्यापार मॉडल की दीर्घकालिक व्यवहार्यता बहुत बहस का विषय है। कुछ व्यवसायों के लिए, खुदरा मूल्य का केवल एक अंश का भुगतान करने वाले ग्राहकों का एक बड़ा प्रवाह वास्तव में इसके लायक होने से अधिक काम हो सकता है। इसके अलावा, कुछ आलोचकों ने हाल के वर्षों में अपने आसन्न निधन के संकेत के रूप में Groupon के प्रसाद की गुणवत्ता में कथित गिरावट का हवाला दिया।

बाज़ार को बनाए रखना

Groupon की सफलता की कुंजी एक मजबूत बाजार है जिसमें पर्याप्त नियमित लेनदेन होता है। यदि लेन-देन की दर कम हो जाती है, तो व्यवसायों को Groupon की सेवाओं का उपयोग करने की कम संभावना होगी, और बाजार पूरी तरह से गिर सकता है। जैसा कि वाउचर मॉडल ने ग्रुपन की शुरुआती सफलताओं के बाद अपनी कुछ अपील खो दी, कंपनी को व्यापारियों और ग्राहकों को आकर्षक बनाने के नए तरीके खोजने पड़े। ग्रुपन ने पिछले वर्ष में अपनी सेवाओं और उत्पादों के विपणन में लगभग 400 मिलियन डॉलर का निवेश किया है, जिसका उद्देश्य ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाना भी है।

Groupon में ग्राहक की रुचि बढ़ाने और राजस्व को मोड़ने के लिए एक कठिन लड़ाई है। हालांकि, कंपनी सक्रिय रूप से नए दृष्टिकोणों में लगी हुई है, जो अत्यधिक आशाजनक लगती है।