कॉस्टको होलसेल कॉर्प (COST) लगभग 40 वर्षों से है और अमेरिकियों ने अपनी किराने की खरीदारी करने का तरीका बदल दिया है। 12 दिसंबर, 2018 तक 100.24 बिलियन डॉलर के बाजार पूंजीकरण के साथ, कॉस्टको विश्व में 663 स्थानों के साथ दुनिया के सबसे बड़े थोक ब्रांडों में से एक है। कॉस्टको ने 13 दिसंबर, 2018 को Q1 2019 की कमाई की घोषणा की। थोक रिटेलर ने इस तिमाही में $ 35.07 बिलियन का राजस्व दर्ज किया, जबकि पिछले साल इसी समय 31.81 बिलियन डॉलर था।
कॉस्टको के लाभांश साल-दर-साल बढ़े हैं क्योंकि कंपनी ने उन्हें 2004 में जारी करना शुरू किया था। तो कॉस्टको के बारे में ऐसा क्या है जो इसे सफल बनाता है?, हम कॉस्टको के व्यापार मॉडल को तोड़ते हैं और पता करते हैं कि क्यों, निरंतर विकास के वर्षों के बावजूद, थोक व्यापारी लाभ मार्जिन इतना कम है।
सदस्यता शुल्क
कॉस्टको एक "सदस्यता व्यापार मॉडल" पर चलता है, अर्थात, जो ग्राहक दुकान पर खरीदारी करना चाहते हैं, उन्हें ऐसा करने के लिए सदस्यता खरीदना चाहिए। सदस्यता, जो लेखन के समय प्रति वर्ष $ 55 पर चलती है, ग्राहकों के लिए सामानों की कम, थोक कीमतों की पेशकश करके उनकी लागत के लिए बनाती है। लेकिन कॉस्टको इस व्यवसाय मॉडल को लागू करने वाली पहली कंपनी नहीं थी। समाचार पत्र, जिम और दूरसंचार कंपनियां भी सदस्यता से अपना पैसा कमाती हैं।
कॉस्टको अन्य सदस्यता-आधारित व्यवसायों से अलग है, हालांकि, क्योंकि इसके ग्राहक माल की सदस्यता नहीं ले रहे हैं - वे एक सेवा के लिए सदस्यता ले रहे हैं। कॉस्टको द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा, सस्ते के लिए ग्राहकों को वापस बेचने के लिए कम कीमतों पर बड़ी मात्रा में सामान खरीदने के लिए पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का उपयोग करने की क्षमता है।
एक अच्छा के विपरीत, एक सेवा अमूर्त है। इसका मतलब है कि लागत के लायक होने के लिए सेवा के बारे में विश्वास का एक निश्चित स्तर होना चाहिए। कॉस्टको की उत्तरी अमेरिका में 90% नवीकरण दर और दुनिया भर में 87% के साथ, यह स्पष्ट है कि ग्राहक मूल्य-कटौती सेवा को सदस्यता लागत के लायक मानते हैं।
किराने की कहानियों की तुलना में कम कीमत
कॉस्टको सदस्यों को पता है कि पारंपरिक किराने की दुकानों की तुलना में वेयरहाउस स्टोर की कीमतें लगातार कम होती हैं। हालांकि अन्य स्टोरों में कभी-कभी अपने लॉस लीडर्स जैसे कि वॉलमार्ट या टारगेट पर कीमतें कम हो सकती हैं, कॉस्टको ने स्थायी रूप से अपने मार्जिन को कम कर दिया है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सदस्य सदस्यता के लिए भुगतान को सही ठहरा सकें।
कैप्ड मार्जिन क्या हैं? कैप्ड मार्जिन एक अधिकतम मूल्य मार्कअप है जो किसी आइटम में होता है। कॉस्टको अपने मार्जिन कैप को प्रकाशित नहीं करता है, लेकिन कंपनी के वित्तीय वक्तव्यों को देखकर, हम देख सकते हैं कि वे 11.4% के मार्जिन पर काम कर रहे हैं। इसका मतलब है कि $ 100 के लिए कॉस्टको अपने उत्पादों को खरीदने के लिए खर्च करता है, यह उन्हें बेच रहा है, औसतन, $ 111.40 के लिए।
औसत शब्द उस परिभाषा के लिए महत्वपूर्ण है। कॉस्टको अपना खुद का ब्रांड, किर्कलैंड सिग्नेचर रखता है, जो रिटेलर को उच्च लाभ मार्जिन अर्जित करता है क्योंकि उत्पादन में कम बिचौलिए शामिल होते हैं। इसका मतलब है कि कॉस्टको के 11.4% लाभ मार्जिन वास्तव में कई ब्रांड नाम उत्पादों के लिए बिल्कुल सही नहीं है। वास्तव में, कॉस्टको के ब्रांड नाम के उत्पाद 11.4% औसत की तुलना में बहुत कम लाभ मार्जिन पर बेचे जाते हैं, लेकिन उच्च औसत मार्जिन पर बेचे जाने वाले किर्कलैंड सिग्नेचर उत्पादों द्वारा यह औसत ऑफसेट है।
यह अंतर इस बात पर है कि कॉस्टको कम कीमतों को कैसे बनाए रखता है - किर्कलैंड सिग्नेचर ब्रांड के साथ अपने व्यवसाय को आगे बढ़ाते हुए कंपनी ब्रांड नाम के उत्पादों को बेचने में कोई लाभ नहीं कमाती है।
मौखिक विज्ञापन के शब्द
नियमित किराने की दुकानों एक हानि नेता रणनीति पर अपने कारोबार चलाते हैं। आप इस व्यवसाय मॉडल से परिचित हैं, भले ही यह पहली बार हो जब आप उस शब्द को पढ़ रहे हों। वर्कवेक के अंत में, किराने की दुकानों आमतौर पर विज्ञापित विशेष और कूपन के साथ एक फ्लायर भेजते हैं। किराने की दुकान के मालिकों के लिए अंतिम लक्ष्य दुकानदारों को उनके स्टोर में लाना और उन्हें अन्य वस्तुओं को उच्च मूल्य मार्जिन पर बेचना है। इसीलिए थर्की की कीमतें थैंक्सगिविंग टाइम के आसपास हास्यास्पद रूप से कम हो जाती हैं, क्योंकि स्टोर मीठे आलू और क्रैनबेरी सॉस की कीमतों को दोगुना कर रहे हैं।
कॉस्टको, तुलना करके, साप्ताहिक यात्रियों को बाहर नहीं भेजता है। इसके बजाय, कंपनी एक ही नुकसान के नेताओं को सप्ताह के बाद सप्ताह रखने के लिए वर्ड ऑफ माउथ विज्ञापन का उपयोग करती है। कॉस्टको के उत्तरी अमेरिका में सबसे बड़े नुकसान के नेता अभी कंपनी के रोटिसरेरी चिकन, हॉट डॉग और सोडा कॉम्बो और गैसोलीन हैं। कॉस्टको एनपीआर की हालिया रिपोर्ट के अनुसार, हर साल लगभग 60 मिलियन रोटिसरी मुर्गियों को बेचता है, लेकिन केवल 14 मिलियन डॉलर का लाभ कमाता है - प्रति पक्षी 4 डॉलर से कम।
विचार यह है कि कोई भी रोटिकोसेरी चिकन के लिए कॉस्टको में नहीं जाता है। और यहां तक कि अगर वे करते हैं, तो कॉस्टको स्टोर में गहरी अपनी मुर्गियों को बेचकर उन योजनाओं को पटरी से उतारने की उम्मीद करता है, आमतौर पर सस्ते फलों और सब्जियों के साथ। लागत में और कटौती करने के लिए, कॉस्टको ने नेब्रास्का में अपना खुद का फार्म-टू-टेबल चिकन फार्म खोलने की घोषणा की, जो कंपनी की 40% जरूरतों की आपूर्ति करेगा।
उच्च कर्मचारी वेतन
कॉस्टको अपने कर्मचारियों के उच्च वेतन का भुगतान करने के लिए अच्छी तरह से जाना जाता है। अमेरिका में, एक कॉस्टको कार्यकर्ता औसतन लगभग 21 डॉलर प्रति घंटे कमाता है और स्वास्थ्य लाभ, पर्याप्त अवकाश का समय और 401 (के) मैच प्राप्त करता है। जैसा लगता है कि अतार्किक है, कॉस्टको के उच्च कर्मचारी वेतन इसकी लागत-बचत योजना का हिस्सा हैं। कर्मचारियों को एक अच्छा वेतन प्राप्त करने के साथ, वे अधिक उत्पादक हैं और छोड़ने की संभावना कम है।
कर्मचारी कारोबार कारोबार की एक बड़ी लागत है। नए कर्मचारियों को खोजने और उन्हें प्रशिक्षित करने की कम लागत और कम लागत के बीच, उन्हें बदलने के लिए किसी कर्मचारी के वार्षिक वेतन का 40-150% के बीच खर्च हो सकता है। कुछ प्रोत्साहनों को हटाने से एक व्यक्ति को अपनी नौकरी छोड़नी पड़ेगी, कॉस्टको कर्मचारी टर्नओवर को कम करने और पैसे बचाने में सक्षम है।
कम स्टॉक रखने वाली इकाइयाँ
कॉस्टको की पारंपरिक किराने की दुकानों की तुलना में कम संख्या में उत्पाद ले जाने की नीति है। कम स्टॉक कीपिंग यूनिट्स (SKU) होने का लाभ दुगुना है। सबसे पहले, ऑर्डर करने, ट्रैक करने और प्रदर्शन करने के लिए कम उत्पाद होने का मतलब कॉस्टको के लिए लागत बचत है। कॉस्टको स्टोर्स के विशाल आकार के बावजूद, उनके गोदामों में जगह वास्तव में काफी सीमित माल के साथ सीमित है जो अक्सर छत पर पैक की जाती है। अपने उत्पाद चयन का विस्तार करने के लिए, कॉस्टको को उत्पादों के लिए कीमतों को व्यवस्थित करने, जहाज चलाने और बातचीत करने के लिए बड़े गोदाम स्टोरों और अधिक कर्मचारियों की आवश्यकता होगी।
कॉस्टको ने अपने SKU को सीमित करने का दूसरा कारण अपनी क्रय शक्ति को बढ़ाना है। सीमित शेल्फ स्पेस के कारण, आपूर्तिकर्ताओं को अपने उत्पादों को बेचने के लिए कॉस्टको शेल्फ स्पेस के लिए बोली लगानी चाहिए, जो बदले में माल की कीमत को कम कर देता है। कोस्टको के दरवाजे में जाने के लिए ब्रांड अपनी कीमतें गिराने को तैयार हैं क्योंकि उन्हें पता है कि वे स्टोर में बिकने वाले केचप या टूथपेस्ट का एकमात्र ब्रांड हो सकते हैं। यह कम कीमत अंततः अधिक उपभोक्ताओं के लिए लाती है कि वे पारंपरिक स्टोर पर जितना खर्च करेंगे उससे कम पैसे में उत्पादों की खरीद करेंगे।
तल - रेखा
निवेशक और विश्लेषक कॉस्टको की ओर मुड़ते नहीं हैं क्योंकि कंपनी उच्च लाभ में बदल जाती है - ऐसा नहीं है। वे इसे बदल देते हैं क्योंकि कंपनी एक बाजार आला को पूरा करती है। अपने आप से पूछें: आप कितने खुदरा विक्रेताओं को जानते हैं कि दुकान के अधिकार को बेचकर अपने लाभ का बहुमत बनाते हैं? कितने खुदरा विक्रेताओं ने अपने मार्जिन को केवल 10% से अधिक पर कैप किया और लगातार घाटे वाले नेताओं पर अपना व्यवसाय बनाया? कितने खुदरा विक्रेता अपने कर्मचारियों को प्रति वर्ष औसतन $ 40 000 से अधिक का भुगतान करते हैं, साथ ही लाभ भी?
अभी के लिए, उन सभी सवालों का एकमात्र जवाब कॉस्टको है। कंपनी ने 15 सितंबर, 1983 से अपनी लेन को स्पष्ट रूप से पाया है और आने वाले वर्षों में इसका विस्तार होने की उम्मीद है। साल-दर-साल कंपनी के शेयर की कीमत और अंतरराष्ट्रीय स्थानों के बढ़ने के साथ, ऐसा लगता है कि कोस्टको स्टोर के सदस्यों और बाजार निवेशकों को बनाए रखने के लिए तैयार हो गया है।
