होम डिपो बनाम लोव को समझना

होम डिपो बनाम लोव: ए ओवरव्यू

होम डिपो, इंक। (एचडी) और लोव की कंपनीज इंक। (लो) दशकों से अमेरिका में गृह सुधार रिटेलर उद्योग के दिग्गज रहे हैं, प्रत्येक 2, 000 से अधिक दुकानों का संचालन कर रहा है, जिनमें से प्रत्येक में 100, 000 से अधिक वर्ग फुट का खुदरा स्थान है। दोनों खुदरा विक्रेता एक ही बाजार के बाद जाते हैं, लेकिन उनकी ब्रांडिंग और आपूर्ति-श्रृंखला की रणनीति अलग-अलग है। 2019 तक, औसत होम डिपो स्टोर में लगभग 104, 000 वर्ग फुट संलग्न स्थान और उद्यान उत्पादों के लिए लगभग 24, 000 वर्ग फुट आउटडोर स्थान है। लोवे के स्टोर और भी बड़े हैं, जिनमें लगभग 112, 000 वर्ग फीट और लगभग 32, 000 वर्ग फीट के बगीचे की जगह है।

2018 में, होम डिपो ने अमेरिका में और कनाडा में 18 मशीनीकृत वितरण केंद्र संचालित किए। तुलना करके, लोव अमेरिका में 15 मशीनीकृत वितरण केंद्र, कनाडा में 10 और मेक्सिको में एक तृतीय-पक्ष रसद प्रदाता के साथ अनुबंध करता है। जब होम डिपो ने 2007 में अपना आधुनिकीकरण कार्यक्रम शुरू किया, तो लोव के लगभग सभी मशीनीकरण वितरण केंद्र पहले से ही मौजूद थे, इस धारणा को विश्वसनीयता प्रदान करते हुए कि लोव ने कई वर्षों तक अपने प्रतिद्वंद्वी पर एक तार्किक लाभ उठाया था।

चाबी छीन लेना

• दुनिया के पहले और दूसरे सबसे बड़े घर सुधार खुदरा विक्रेताओं के रूप में, होम डिपो और लोव के शेयर में कई समानताएं हैं। वे अमेरिका, कनाडा और मैक्सिको में एक साझा ग्राहक आधार के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। कोई भी कंपनी ग्राहकों को ऑनलाइन और ऑफलाइन के बीच मूल रूप से स्थानांतरित करने की अनुमति देने के लिए प्रतिबद्ध है। चैनल।

होम डिपो

मार्केट कैप से बड़ा होने के बावजूद, द होम डिपो, इंक। नया मार्केट एंट्रेंट है। लोव की स्थापना 1946 में और होम डिपो 1978 में हुई थी। अक्टूबर 2018 तक, होम डिपो के 2, 286 स्टोर हैं: यूएस में 1, 733, कनाडा में 182 और मेक्सिको में 112। एक असफल विस्तार के प्रयास के बाद, होम डिपो ने 2012 में चीन में अपने आखिरी सात शेष बड़े बॉक्स स्टोर बंद कर दिए।

होम डिपो के प्रबंधन के लिए प्राथमिकताओं में से एक उनकी आपूर्ति श्रृंखला का निरंतर आधुनिकीकरण है। अपने अधिकांश इतिहास के लिए, होम डिपो ने मुख्य रूप से एक विकेन्द्रीकृत आपूर्ति श्रृंखला पर भरोसा करते हुए आपूर्ति-श्रृंखला दक्षता के मामले में अपने मुख्य प्रतिद्वंद्वी से पिछड़ने की प्रतिष्ठा हासिल की है, जिसमें आपूर्तिकर्ता सीधे होम डिपो स्टोरों में उत्पादों को भेजते हैं। यद्यपि इस विकेंद्रीकृत दृष्टिकोण ने कुछ फायदे प्रदान किए, लेकिन इसमें महत्वपूर्ण कमियां भी थीं, जैसे कि अपेक्षाकृत कम मात्रा में कार्गो को जहाज करने के लिए बड़े ट्रकों का उपयोग करना। हालांकि, 2007 में होम डिपो ने एक महत्वाकांक्षी आधुनिकीकरण कार्यक्रम शुरू किया, जिसमें वितरण केंद्रों के केंद्रीकृत नेटवर्क में संक्रमण शामिल है।

लोव

लोव ने भी विकास के शानदार इतिहास का आनंद लिया है। अगस्त 2018 तक, लोव ने अपने परिचालन को यूएस, कनाडा और मैक्सिको में 2, 155 स्टोर तक विस्तारित किया है। अपने प्रतिद्वंद्वी की तरह, लोव ने अभी तक चीन में पैर नहीं जमाया है, लेकिन अगस्त 2018 में ऑस्ट्रेलिया में घरेलू सुधार स्टोर का एक नेटवर्क विकसित करने के लिए वूलवर्थ्स लिमिटेड के साथ एक संयुक्त उद्यम की घोषणा की।

शायद इस तार्किक लाभ के कारण, लोव के प्रबंधन वर्तमान में अपनी आपूर्ति श्रृंखला को आधुनिक बनाने की आवश्यकता पर कम जोर दे रहे हैं। कंपनी ने अपने प्रमुख उद्देश्यों में से एक के रूप में ग्राहक सेवा में सुधार पर केंद्रित एक नई नेतृत्व टीम की घोषणा की। लोव ने 2018 में यह भी घोषणा की है कि वह अपने 99 ऑर्चर्ड सप्लाई हार्डवेयर स्टोर्स और डिस्ट्रीब्यूशन सेंटर को बेचेगी।

मुख्य अंतर

उनके स्टोर के अंदर, होम डिपो और लोव का कम होना आम बात है। होम डिपो के स्टोरों में नारंगी और काले रंग की योजना है जिसमें लंबी अलमारियां हैं, जो केवल फोर्कलिफ्ट्स द्वारा सुलभ हैं। यह औद्योगिक सौंदर्य बोध देता है कि दुकान गृह सुधार पेशेवरों की ओर सक्षम है। लोव के स्टोरों में एक अलग रूप है। नीले और सफेद रंग की योजना पर काम करते हुए, वे अक्सर अधिक विस्तृत फ़्लोर डिस्प्ले या थीम वाले उत्पाद जैसे आँगन सेट या अवकाश सजावट आइटम पेश करते हैं।

लोवे की पहली बार घर में सुधार करने वाले ग्राहकों के लिए कम डराने की प्रतिष्ठा है।

अपने विशिष्ट ब्रांडों के बावजूद, होम डिपो और लोव के संबंध स्वयं को समान ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा के रूप में देखते हैं। इन ग्राहकों के संदर्भ में, दोनों कंपनियों के प्रबंधन दो व्यापक श्रेणियों के बीच भिन्न होते हैं: खुदरा और पेशेवर।

विशेष ध्यान

खुदरा ग्राहकों में दो अलग-अलग प्रकार होते हैं। तथाकथित "डू-इट-फॉर-मी" (डीआईएफएम) खुदरा ग्राहकों को अपने दम पर परियोजनाएं शुरू करने की संभावना कम है और स्थापना सेवाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की संभावना है। इसके विपरीत, "डू-इट-योरसेल्फ" (DIY) खुदरा ग्राहक कच्चे माल खरीदना और अपनी परियोजनाओं को स्वतंत्र रूप से पूरा करना पसंद करते हैं।

पेशेवर ग्राहक व्यक्तिगत ठेकेदारों से निर्माण प्रबंधकों तक सरगम ​​चलाते हैं। उनकी आवश्यकताओं को और अधिक जटिल सेवाओं की आवश्यकता होती है, जैसे कि निर्माण स्थलों पर सीधे ऑर्डर देने की क्षमता।

इस साझा ग्राहक-आधार को आगे बढ़ाने में, होम डिपो और लोव ने समान लेकिन गैर-समान रणनीतिक प्राथमिकताओं को अपनाया है।

एक प्रमुख उद्देश्य जो दोनों कंपनियां साझा करती हैं वह एक ग्राहक आधार को पूरा करने की इच्छा है जो ऑनलाइन तेजी से सक्रिय है। होम डिपो और लोव दोनों ही ग्राहकों को ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों के बीच मूल रूप से स्थानांतरित करने की अनुमति देने के लिए प्रतिबद्ध हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक कंपनी की वेबसाइट पर वांछित उत्पाद की पहचान कर सकता है और उसे अपने निकटतम स्टोर तक पहुंचाने की व्यवस्था कर सकता है। या, एक पेशेवर ग्राहक के मामले में, वे एक उत्पाद की दुकान में पहचान कर सकते हैं और इसे अपने कार्यस्थल में भेज सकते हैं।