अभिजात वर्ग की स्थिति क्या है
अभिजात वर्ग की स्थिति एक कंपनी या संगठन द्वारा अपने ग्राहकों के लिए एक पसंदीदा ग्राहक के रूप में बनाई जाती है, जो आमतौर पर एयरलाइन या होटल पुरस्कार कार्यक्रम के साथ होती है। अभिजात वर्ग की स्थिति उन लाभों के साथ आती है जो आम जनता के लिए उपलब्ध नहीं हैं या जो अतिरिक्त शुल्क के लिए आम जनता के लिए उपलब्ध हैं। अभिजात वर्ग की स्थिति उपभोक्ताओं को एक ही कंपनी का लगातार ग्राहक बनने के लिए एक प्रोत्साहन और चल रही ब्रांड वफादारी के लिए एक इनाम प्रदान करती है।
ब्रेकिंग एलीट स्थिति
जबकि अभिजात वर्ग का दर्जा केवल एक कंपनी के वफादारी कार्यक्रम के लिए साइन अप करने और बार-बार खरीदारी करने के लिए उपलब्ध होने के लिए उपयोग किया जाता है, यह अब कभी-कभी किसी ऐसे व्यक्ति के लिए उपलब्ध है जो एक निश्चित सह-ब्रांडेड क्रेडिट कार्ड के लिए अर्हता प्राप्त करता है। कुलीन स्थिति अर्जित करने का पुराना तरीका एक कैलेंडर वर्ष के दौरान होटलों की एक ही श्रृंखला में 20 बार रहना या एक ही एयरलाइन पर एक वर्ष में कम से कम 25, 000 मील की उड़ान भरने का हो सकता है। हाल के वर्षों में, कुलीन स्थिति कम अनन्य हो गई है, न केवल इसलिए कि क्रेडिट कार्ड के माध्यम से अभिजात वर्ग का दर्जा प्राप्त करना आसान है, बल्कि इसलिए भी कि कुछ ट्रैवल कंपनियां अब एक ए-ला-कार्टे आधार पर आम जनता को बेचती हैं। कई कंपनियों के ग्राहकों का आधार उन ऐप्स और वेबसाइटों की शुरूआत के साथ भी बदल गया है जो यात्रियों को सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त करने के लिए पुरस्कारों, एयरलाइनों और होटल ब्रांडों के मिश्रण की अनुमति देते हैं।
अभिजात वर्ग की स्थिति के लाभ
कई फायदे हैं जो कुलीन स्थिति को प्राप्त करने और पेश करने के लिए दोनों जारी करने वाली कंपनी के साथ-साथ ग्राहक के लिए भी पेशकश कर सकते हैं। हवाई यात्रा के लिए, अभिजात वर्ग की स्थिति के लाभों में उड़ानों पर शुरुआती बोर्डिंग या सीट अपग्रेड, हवाई अड्डे पर तेज चेक-इन या सुरक्षा लाइनों तक पहुंच, एयरलाइन के हवाई अड्डे के लाउंज के लिए नि: शुल्क प्रवेश, उच्चतर-उड़ान मील आय दर, प्राथमिकता पुन: बुकिंग शामिल हो सकती है। परिवर्तित या रद्द उड़ानों के लिए, और मुफ्त चेक किया गया सामान।
होटल के ठहराव के लिए, कुलीन वर्ग के आरक्षण में केवल-ग्राहक आरक्षण और ग्राहक सेवा फोन नंबर, देर से चेकआउट, सप्ताहांत ठहरने की छूट, मुफ्त वाईफाई, कमरे का उन्नयन, मुफ्त नाश्ता, कमरे की गारंटी, कार्यकारी लाउंज का उपयोग और मुफ्त फोन और फैक्स सेवा शामिल हो सकते हैं। कुछ इनाम कार्यक्रम अभिजात वर्ग की स्थिति को टीयर में विभाजित करते हैं, जैसे कि चांदी कुलीन और स्वर्ण अभिजात वर्ग, सोने के कुलीन ग्राहकों के साथ चांदी अभिजात वर्ग के ग्राहकों की तुलना में अधिक भत्ते प्राप्त करते हैं।
अभिजात वर्ग की स्थिति भी कंपनी को लगातार ग्राहकों की गारंटी देती है और उन्हें ग्राहक प्रतिक्रिया के अंतर्निहित नेटवर्क के साथ प्रदान करती है। अभिजात वर्ग की स्थिति वाले ग्राहक कंपनी को अपनी पेशकश में सुधार करने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने में मदद करने के लिए बहुमूल्य प्रतिक्रिया और जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
