ब्रोकरेज पर्यवेक्षक की परिभाषा
ब्रोकरेज पर्यवेक्षक वह है जो स्टॉक ब्रोकरेज फर्म, बंधक ब्रोकरेज फर्म, रियल एस्टेट एजेंसी, बीमा कंपनी, शिपिंग कंपनी या अन्य फर्म में दलालों का प्रबंधन करता है जो व्यवसाय करने के लिए दलालों का उपयोग करता है। ब्रोकरेज सुपरवाइज़र की कंपनी सेवा मानकों, कार्यस्थल नैतिकता और वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका होती है। आमतौर पर, एक पर्यवेक्षक उसके या उसके अधीन दलालों के समान लाइसेंस रखता है, लेकिन यह जरूरी नहीं है कि जब पर्यवेक्षक कोई बिक्री कार्य नहीं करता है।
ब्रेकिंग डाउन ब्रोकरेज सुपरवाइजर
एक अच्छे ब्रोकरेज पर्यवेक्षक को विस्तार, ठोस गणितीय कौशल, एक लेखा पृष्ठभूमि, नेतृत्व क्षमता, मजबूत ग्राहक सेवा कौशल और कमीशन बिक्री के साथ पिछले अनुभव पर ध्यान देना चाहिए। पर्यवेक्षकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि दलालों की टीम नियमों और आंतरिक कंपनी नीतियों के संबंध में हर समय अनुपालन करती है। एक बिक्री नौकरी जो वेतन के लिए कमीशन-भारी है, ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए अनैतिक व्यक्तियों को भटकने की क्षमता रखती है। यही कारण है कि, विशेष रूप से, वित्त और बीमा उद्योग में, ब्रोकरेज पर्यवेक्षक जो अपने दलालों (जैसे कि औपचारिक वार्षिक ऑडिट का संचालन करके) की निगरानी ठीक से करने में विफल रहते हैं और जो कंपनी की नीतियों को स्थापित करने और लागू करने में विफल होते हैं, संघीय कानून के तहत प्रवर्तन कार्रवाई के अधीन हैं और राज्य नियामक एजेंसियां यदि कोई दलाल धोखाधड़ी में संलग्न है। इस तरह की प्रवर्तन कार्रवाइयों में जुर्माना और पर्यवेक्षक पद धारण करने से रोकना शामिल हो सकता है।
दलालों के लिए निरंतर ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण के लिए एक ब्रोकरेज पर्यवेक्षक भी जिम्मेदार है, जो उसकी टीम से जुड़े मुद्दों में हस्तक्षेप करता है, ग्राहक विवादों को हल करता है, और नीतियों और प्रक्रियाओं को बनाने और कार्यान्वित करता है जो कार्य कुशलता को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। पर्यवेक्षक सीधे बिक्री बोनस निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हो सकता है यदि पहले से निर्धारित फॉर्मूला नहीं है। एक पर्यवेक्षक आम तौर पर सीधे वेतन (यानी, कोई कमीशन) पर काम करता है, लेकिन बिक्री संचालित बोनस के लिए पात्र हो सकता है अगर उसकी टीम अच्छा प्रदर्शन करती है।
