वार्मिंग क्या है?
वार्म कॉलिंग एक संभावित ग्राहक की याचना है, जिसके साथ विशेष रूप से एक बिक्री प्रतिनिधि या सामान्य रूप से उसकी फर्म का पूर्व संपर्क रहा है। यह एक बिक्री कॉल, यात्रा या ईमेल को संदर्भित करता है जो संभावना के साथ किसी प्रकार के संपर्क से पहले होता है, जैसे कि एक प्रत्यक्ष मेल अभियान, एक व्यापार घटना में एक परिचय या एक रेफरल।
वार्म कॉलिंग, कोल्ड कॉलिंग के विपरीत है - उन संभावनाओं की याचना जो इस तरह की बातचीत का अनुमान नहीं लगा रही थीं, जिनके साथ बिक्री प्रतिनिधि या व्यवसाय का पूर्व संपर्क नहीं रहा है।
आपको गर्म कॉल के दौरान संभावना को बेचने की ज़रूरत नहीं है; वास्तव में, इसके बजाय अपॉइंटमेंट या वर्चुअल मीटिंग सेट करने के लिए इसका उपयोग करना बेहतर हो सकता है।
कैसे गर्म कॉलिंग काम करता है
वार्मिंग कॉलिंग में एक व्यक्तिगत तत्व होता है क्योंकि पूर्व संपर्क को संदर्भित किया जा सकता है या इसका उल्लेख किया जा सकता है (जैसे "हाय, श्रीमती जोन्स, मैंने देखा कि आपने ट्विटर पर हमारी कंपनी का अनुसरण किया है" या "हाय, मिस्टर जोन्स, हम पिछले हफ्ते मिले थे" एबीसी सम्मेलन ")। पिछला संपर्क अनुवर्ती वार्म कॉल के लिए आइसब्रेकर के रूप में कार्य करता है। वार्मिंग कॉलिंग संभावनाओं पर सबसे अच्छा काम करती है जो सभी ग्राहक उपयुक्तता बक्से की जांच करते हैं, भले ही उन्होंने किसी उत्पाद या सेवा में कोई रुचि नहीं जताई हो।
वार्मिंग और प्रभावी सेल्स चैनल जैसे ईमेल, टेक्स्ट मैसेज मार्केटिंग और सोशल मीडिया पोर्टल का उपयोग नई लीड उत्पन्न करने में कोल्ड कॉलिंग की तुलना में अधिक कुशल और प्रभावी माना जाता है। आधुनिक सोशल मीडिया पोर्टल जैसे लिंक्डइन, ट्विटर और फेसबुक भी संभावित ग्राहकों को एक ब्लॉग पर टिप्पणियां पोस्ट करने, एक सहकर्मी के साथ एक लेख साझा करने या कुछ ऐसा ट्वीट करने की अनुमति देता है जो संभावित रूप से या सीधे व्यवसायों तक पहुंचने का अवसर देता है।
चाबी छीन लेना
- वार्म कॉलिंग एक संभावना को कॉल करने के संपर्क में हो रही है जिसके साथ आप या आपकी कंपनी का कुछ पूर्व संपर्क रहा है। कॉलिंग कॉल्ड कॉलिंग के विपरीत है और आमतौर पर अधिक कुशल और प्रभावी है। कॉल कुछ हद तक अनौपचारिक और व्यक्तिगत हो सकता है, कनेक्शन को स्वीकार करते हुए। आपके और संभावना के बीच, जैसा कि सभी व्यवसाय के विपरीत है।
वार्म कॉलिंग टिप्स
हालांकि एक आसान परिचय बर्फ को तोड़ने की संभावना के साथ मौजूद है, सफल गर्म कॉलिंग अभी भी प्रयास का एक महत्वपूर्ण राशि लेता है। यहां कुछ सलाह हैं:
- लक्ष्य संभावनाएं जो आपकी कंपनी के सबसे आम ग्राहक के समान हैं। एक परिचित प्रोफ़ाइल से काम करना बेहतर विचार देगा कि ये संभावनाएं क्या हैं और उन्हें कैसे अपील करना है। केवल बड़ी संभावनाओं के बाद जाने के लिए प्रलोभन का विरोध करें - वे आपके लक्ष्य कंपनी और इसके निर्णय निर्माताओं पर शोध करके बहुत कम और दूर हैं। उनकी जरूरतों और मूल्यों को जानकर आप बेहतर तरीके से उनकी सेवा कर सकते हैं या अपनी पिच को तैयार कर सकते हैं। आपको लक्ष्य का ध्यान रखना चाहिए और इसे जल्दी करना चाहिए। यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह संक्षिप्त है और अपनी गति के प्रस्ताव को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है, यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी पिच को ट्विस्ट करना सुनिश्चित करें। अपने सभी प्रमुख बिंदुओं को न्यूनतम समय और शब्दों में हिट करने का प्रयास करें। अपने समय का सम्मान करना सुनिश्चित करें। हास्य को नियोजित करने के लिए डरो मत या कॉल करते समय अनौपचारिक और व्यक्तिगत होने का प्रयास करें। उत्पाद स्वयं को बेचने के लिए पर्याप्त हो सकता है, लेकिन आप उस बिंदु पर कभी नहीं पहुंचेंगे यदि आप लक्ष्य का ध्यान खो देते हैं या कनेक्ट करने का अवसर चूक जाते हैं। संपर्क के कई बिंदुओं को सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न तरीकों का उपयोग करना सुनिश्चित करें, जैसे कि ध्वनि मेल जिसमें एक शामिल है अधिक जानकारी प्रदान करने की पेशकश, और वीडियो के माध्यम से सुझाव और सहायता प्रदान करने वाले ईमेल।
