अमेज़न के खिलाफ वॉलमार्ट का नया हथियार: बादल

वॉलमार्ट इंक (WMT) ई-कॉमर्स में Amazon.com Inc. (AMZN) के खिलाफ बढ़त बना रहा है और इसे धन्यवाद देने के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग है।

ऐसे समय में जब रिटेलर खड़े होने की उम्मीद में उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन खरीदारी के अनुभव को कस्टमाइज़ करने के लिए डिजिटल डेटा का लाभ उठा रहे हैं, वॉलमार्ट एक इन-हाउस क्लाउड कंप्यूटिंग ऑफ़र बनाने के लिए पैसे खर्च करके अपने सबसे बड़े प्रतिद्वंद्वी से एक पेज ले रहा है जिसमें छह सर्वर फ़ार्म शामिल हैं, आकार में 10 से अधिक फुटबॉल के मैदान, रायटर की सूचना दी। रॉयटर्स के मुताबिक, क्लाउड पहल ने वॉलमार्ट को पांच साल के लिए निर्माण और लाखों डॉलर खर्च करने के लिए तैयार किया। इसके साथ, रिटेलर अपने लाखों उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा प्रदान करने और अपनी ई-कॉमर्स बिक्री को बढ़ाने के लिए डेटा को क्रंच करने में सक्षम है।

जबकि बहुत से खुदरा विक्रेता अपनी क्लाउड कंप्यूटिंग आवश्यकताओं को आउटसोर्स करते हैं, वॉलमार्ट इसे घर में रखकर अमेज़ॅन की नकल कर रहा है और इस कदम का भुगतान करना प्रतीत होता है। यह कंपनी को मूल्य निर्धारण पर सिएटल स्थित ऑनलाइन खुदरा क्षेत्र की दिग्गज कंपनियों के साथ रहने और दुकानदारों को अधिक सटीक रूप से लक्षित करने के लिए सक्षम बनाता है, जो ऑनलाइन व्यापारियों के लिए पवित्र कब्र है। रॉयटर्स ने उल्लेख किया कि वॉलमार्ट अब तुरंत दुकानों के पास कीमतों में बदलाव कर सकता है। रायटर के साथ एक साक्षात्कार में, क्लाउड संचालन के प्रमुख, टिम किमेट, ने कहा कि इन-हाउस सर्वर फ़ार्म ई-कॉमर्स पक्ष पर कंपनी को अपने क्लाउड का उपयोग करके तेजी से बढ़ने में सक्षम बनाते हैं, उदाहरण के लिए, स्टॉक आइटमों के लिए जो ग्राहक आमतौर पर ऑर्डर करते हैं Google होम और अन्य ध्वनि-सक्रिय उपकरणों का उपयोग करना। क्लाउड ग्राहकों की खरीदारी के डेटा के साथ ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने में भी मदद कर रहा है, जिससे यह स्टोर पर वस्तुओं को 60% तक वापस करने की प्रक्रिया को तेज कर सके।

गोपनीयता और सुरक्षा

किमेट ने रायटर को बताया कि इन-हाउस सुरक्षा के लिए क्लाउड कंप्यूटिंग क्षमता के निर्माण के लिए एक और प्रेरक कारक सुरक्षा थी। उन्होंने कहा कि बादल, और इस प्रकार डेटा, शेष आंतरिक इसे बेहतर ढंग से अपने ग्राहकों की व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने में सक्षम बनाता है। आखिरकार, एक डेटा उल्लंघन ग्राहक के विश्वास को हिला सकता है, एक रिटेलर की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकता है और जिसके परिणामस्वरूप बिक्री खो सकती है। वॉलमार्ट ने अपने सर्वर खेतों के स्थान को गुप्त रखा है, सुरक्षा पर अपना ध्यान केंद्रित करते हुए, रिपोर्ट पर ध्यान दिया।

जबकि वॉलमार्ट दुनिया का सबसे बड़ा भौतिक रिटेलर है, जब अमेरिका में ऑनलाइन शॉपिंग की बात आती है, तो रिसर्च फर्म eMarketer के अनुसार, इसका केवल 3.6% हिस्सा है। तुलनात्मक रूप से, अमेज़न अमेरिका में 43.5% ई-कॉमर्स को नियंत्रित करता है, लेकिन वॉलमार्ट अमेज़न के खिलाफ कुछ लाभ कमा रहा है क्योंकि यह साबित करता है कि यह अपने तकनीक-प्रेमी प्रतिद्वंद्वी के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकता है। अपने क्लाउड प्रयासों के अलावा, कंपनी ऑनलाइन और अधिक उत्पादों की पेशकश कर रही है, मुफ्त दो-दिवसीय शिपिंग और इन-स्टोर पिकअप और रिटर्न प्रदान करती है और अपने ऑनलाइन लाभ को बढ़ाने के लिए अपने उत्पादों की पेशकश का विस्तार करना चाहती है जो $ 10 और ऊपर हैं। बाद की चाल वॉलमार्ट के बारे में एक-सा चेहरा है, जिसने लंबे समय तक कम-कीमत वाली वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित किया था।