सामाजिक वाणिज्य क्या है?
सामाजिक वाणिज्य उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने और बेचने के लिए फेसबुक, इंस्टाग्राम और ट्विटर जैसी वाहनों के रूप में नेटवर्किंग वेबसाइटों का उपयोग है। एक सामाजिक वाणिज्य अभियान की सफलता को उस हद तक मापा जाता है जिस तक ग्राहक कंपनी के विपणन के साथ रीट्वीट, लाइक और शेयर के माध्यम से बातचीत करते हैं।
चाबी छीन लेना
- सोशल कॉमर्स नेटवर्किंग वेबसाइटों के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देता है। सामाजिक वाणिज्य अभियानों के लिए रीट्वीट, लाइक और शेयर की संख्या सफलता के उपाय हैं। सामाजिक वाणिज्य भी विशेषज्ञ उत्पाद सलाह और समर्थन देकर ऑनलाइन दुकानदारों को संलग्न करना चाहता है।
सामाजिक वाणिज्य को समझना
सामाजिक वाणिज्य पेशेवर ऑनलाइन बिक्री और अन्य ई-कॉमर्स पहल को बढ़ावा देने वाले संदेशों और इंटरैक्टिव सुविधाओं को बनाते और पोस्ट करते हैं। सोशल कॉमर्स के कुछ मार्केटिंग रणनीति में शामिल हैं:
- उत्पाद शैली या पसंद पर वोट करने के लिए उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित करना। व्यक्तिगत खरीदार विकल्पों को चुनना या उन कार्टिंगों को प्रचार या खरीदारी करना जो उपयोगकर्ताओं को उनके फ़ीड पर उत्पाद साझा करते हैं
सामाजिक वाणिज्य मंचों और समुदायों जैसे सामाजिक शॉपिंग टूल के उपयोग को प्रोत्साहित करता है जिसमें खरीदार और विक्रेता अपने ऑनलाइन खरीदारी के अनुभवों पर चर्चा करते हैं और नोटों की तुलना करते हैं।
सोशल कॉमर्स कैसे शुरू हुआ
एक लेख में, सोशल कॉमर्स: ए न्यू इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स, याओ झोंग ने कहा कि उपभोक्ता विपणन प्रचार की अवधारणा ऑनलाइन पहली बार इंटरनेट पर नवंबर 2005 में याहू में दिखाई दी थी! साइट ने उनकी "शॉपोस्फेयर पिक लिस्ट" को बढ़ावा दिया, जिसने सबसे लोकप्रिय उत्पादों को उजागर किया।
सोशल कॉमर्स की धारणा ऑनलाइन खरीददारों को उनकी खरीद के बारे में ऑनलाइन विशेषज्ञों से विश्वसनीय सलाह और समर्थन देकर संलग्न करने के प्रयासों के साथ विकसित हुई।
मार्केटिंग ब्लॉगर जेफ बुल्स निम्नलिखित चार ब्रांडों की पहचान करते हैं जो व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ हैं:
- नॉर्डस्ट्रॉम, जो ऑनलाइन "ट्रेंड ऑन स्टोर आइटम" लेबल पर "लोकप्रिय" पिन करता है। कोका-कोला, जो दुकानों में बोतलों पर अपने लेबल को निजीकृत करता है और फिर सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को हैशटैग #ShareACoke के साथ अपने नाम-ब्रांडेड सोडा की तस्वीरें पोस्ट करने के लिए आमंत्रित करता है। । लिली वूडी डूडल, एक फैशन ब्रांड है जो अनुयायियों को अपने फेसबुक पेज पर अपने कपड़े सही डिजाइन करने और ऑर्डर करने की अनुमति देता है।
सोशल कॉमर्स सामाजिक खरीदारी से अलग है। जहां सोशल शॉपिंग ऑनलाइन शॉपर्स नेटवर्किंग का सहयोग है, वहीं सोशल कॉमर्स ऑनलाइन विक्रेताओं का सहयोग है। फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे सामाजिक नेटवर्क की लोकप्रियता विक्रेताओं को अपने उत्पादों का प्रदर्शन करने और खरीदार के नेतृत्व वाले रुझानों और सनक का जवाब देने की अनुमति देती है।
वास्तविक दुनिया में सामाजिक वाणिज्य
सोशल कॉमर्स ऑनलाइन मार्केटिंग का एक बढ़ता और बदलता क्षेत्र है जो सोशल मीडिया और ऑनलाइन शॉपिंग में वृद्धि के साथ मिलकर काम करता है। फैशन और खरीदारी से संबंधित ब्लॉग सोशल कॉमर्स और मीडिया का उपयोग करते हैं ताकि दुकानदारों को ऑनलाइन आइटम खरीदने के लिए लुभाया जा सके। उदाहरण के लिए, कई लोकप्रिय फैशन ब्लॉगों में इंस्टाग्राम खाते हैं जो अनुयायियों को पेशकश किए गए उत्पाद को पसंद करने, साझा करने और टिप्पणी करने की अनुमति देते हैं। टैग किया गया लेख अक्सर दुकान की खरीदारी की टोकरी या चेक आउट डेस्क से सीधे जुड़ता है।
