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एक दीर्घकालिक देखभाल लोकपाल क्या है?

एक दीर्घकालिक देखभाल लोकपाल एक सरकारी अधिकारी है जो नर्सिंग होम की देखरेख करता है और रहने की सुविधा प्रदान करता है। लोकपाल कानूनों और विनियमों में एक विशेषज्ञ है जो नर्सिंग होम और सहायक रहने की सुविधाओं पर लागू होता है। एक दीर्घकालिक देखभाल लोकपाल नियमित रूप से स्थानीय सुविधाओं का दौरा करता है, शिकायतों की जांच करता है, उपभोक्ताओं को नर्सिंग होम का चयन करने में मदद करता है और अपने निवासियों की ओर से रहने की सुविधा और अधिवक्ताओं की सहायता करता है। संघीय कानून के अनुसार राज्यों को इस निगरानी और उपभोक्ता वकालत कार्यक्रम की आवश्यकता है।

एक दीर्घकालिक देखभाल लोकपाल को समझना

क्योंकि लंबे समय तक देखभाल करने वाले लोगों को उनके द्वारा मिलने वाली सुविधाओं के साथ पहले हाथ का अनुभव होता है, ये अधिकारी नर्सिंग होम या असिस्टेड लिविंग सेंटर का चयन करने की कोशिश कर रहे उपभोक्ताओं के लिए जानकारी का एक उत्कृष्ट स्रोत हैं। लोकपाल उत्कृष्ट रेटिंग के साथ सुविधाओं की एक सूची को कम करने और व्यक्ति में यात्रा करने के लिए घरों की एक छोटी सूची बनाने में मदद कर सकते हैं।

प्रशासन के अनुसार, 2015 के लिए डेटा, बताते हैं कि 1, 300 पूर्णकालिक कर्मचारी और 7, 734 स्वयंसेवक निवासियों को सेवाएं प्रदान कर रहे थे।

लोकपाल की भूमिका

लोकपाल निवासियों और उनके परिवारों को दीर्घकालिक देखभाल उपभोक्ताओं के रूप में उनके अधिकारों के बारे में शिक्षित करते हैं। विशिष्ट शिकायतों को हल करने के लिए जांच और मदद करने के अलावा, दीर्घकालिक देखभाल लोकपाल सुविधा की देखभाल और स्थितियों में सुधार के लिए भी वकालत करते हैं। ये अधिकारी निवासियों को सशक्त बनाने वाली सुविधाओं के भीतर निवासी परिषदें बनाने में मदद करते हैं और उन्हें अपनी देखभाल और रहने की स्थिति को प्रभावित करने की अनुमति देते हैं।

लंबे समय तक देखभाल करने वाले लोगों की शिकायतों के प्रकारों में अघोषित उपचार, दुर्व्यवहार, उपेक्षा, अपर्याप्त देखभाल और अनुचित निर्वहन शामिल हो सकते हैं। दीर्घकालिक देखभाल सुविधाओं के निवासियों को समान अधिकार हैं जो स्वतंत्र रूप से रहने वाले व्यक्तियों के हैं। दुर्भाग्य से, जैसा कि बड़े दुरुपयोग के कई मामलों में दिखाया गया है, नर्सिंग होम और सहायक रहने की सुविधा हमेशा इन अधिकारों का सम्मान नहीं करती है।

एडमिनिस्ट्रेशन फॉर कम्युनिटी लिविंग के अनुसार, लोकपाल द्वारा नियंत्रित की जाने वाली पांच सबसे आम शिकायतें हैं:

• सहायता के लिए अनुचित निष्कासन या डिस्चार्जअनुमत अनुरोधपूरा कर्मचारी व्यवहार शायद निवासियों के लिए सम्मान की कमी दिखा रहे हैं।

उपभोक्ता अधिकार

व्यक्तियों को अपने गोपनीयता अधिकार, व्यक्तिगत संपत्ति के अधिकार, सूचना के अधिकार के बारे में और चिकित्सा देखभाल के लिए सहमति प्रदान करने, या किसी भी अन्य अधिकार प्रदान नहीं करते हैं जब वे दीर्घकालिक देखभाल सुविधा में प्रवेश करते हैं। हालांकि, इन सुविधाओं के कई निवासी अक्षम, अक्षम या कम मानसिक या शारीरिक क्षमता वाले हैं, जो उन्हें दुर्व्यवहार के लिए कमजोर बनाता है। इन अपशब्दों पर अंकुश लगाने के लिए लोकपाल कार्यक्रम की आवश्यकता है।