डोमिनोज (DPZ), एन आर्बर, मिशिगन स्थित पिज्जा और फास्ट फूड चेन ने 1 जनवरी, 2010 से उल्कापिंडीय शेयर की कीमत में वृद्धि देखी है। 18 जुलाई, 2018 तक नैस्डैक पर कंपनी के शेयरों में 3635.63% की वृद्धि हुई है। उस अवधि के दौरान डोमिनोज़ के स्टॉक ने Amazon Inc. (AMZN) की तुलना में 1277.14%, Google Inc. (GOOG) ने 285.03% और Apple Inc. (AAPL) ने 828.47% का बेहतर प्रदर्शन किया है।
कंपनी ने 19 जुलाई, 2018 को 2018 Q2 की कमाई जारी की। डोमिनोज की इस पिछली तिमाही में वैश्विक खुदरा बिक्री में 12.6% की वृद्धि दर्ज की गई। घरेलू समान स्टोर की बिक्री 6.9% और अंतरराष्ट्रीय समान स्टोर की बिक्री 4.0% बढ़ी। कंपनी ने इस तिमाही में 156 नए स्टोर खोले। कंपनी 2004 में सार्वजनिक हुई और सिर्फ चार साल बाद वित्तीय संकट का सामना कर रही थी। आज यह कैसा है, यह इतना अच्छा कर रहा है? इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि 30 जून, 2018 को कंपनी के अध्यक्ष और सीईओ पैट्रिक डॉयल ने पद छोड़ दिया है, क्या नए नेतृत्व में गति जारी रह सकती है?
डोमिनोज के लिए, ईमानदारी सबसे अच्छी नीति साबित हुई और शेयर बाजार में प्रदर्शन की बात आने पर उसने प्रभावशाली तरीके से भुगतान किया। दिसंबर 2009 के अंत में, उन्होंने एक विज्ञापन अभियान जारी किया जहां उन्होंने एक ऐसे उत्पाद की जिम्मेदारी ली जो उप-गुणवत्ता का था और जनता को बताया कि वे जो पेशकश कर रहे हैं उसे सुधारने पर काम कर रहे थे। यह उनकी वापसी की कहानी थी।
सुविधा और नवाचार को प्राथमिकता देना
दोषी स्वीकार करना टर्निंग पॉइंट था। हालाँकि, यह केवल कुछ शानदार चालों में से एक था जो उन्हें आज जहाँ तक ले गया है। उन्होंने ग्राहकों को आराम से ऑर्डर करने के लिए असंख्य तरीकों की पेशकश करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग किया और यह एक और कारण था कि वे संघर्ष से सफलता की ओर बढ़े। उदाहरण के लिए, आप पिज्जा ऑर्डर करने के लिए ट्विटर, अमेज़ॅन के एलेक्सा, Google होम और यहां तक कि ऐप्पल वॉच का उपयोग कर सकते हैं।
उत्पाद, सुविधा और प्रसव के समय में सुधार ने डोमिनोज़ के प्रक्षेपवक्र को बदलने में मदद की। इन चालों ने कंपनी को ग्राहक रूपांतरण में मदद की। 2017 में, राजस्व पिछले वर्ष की तुलना में 12.76% बढ़ा। (यह भी पढ़ें: डोमिनोज़ ने बनाई वेडिंग रजिस्ट्री)
विश्व स्तर पर उनके आधे से अधिक कर्मचारी ऐसे ड्राइवर हैं जो अधिक कुशल होने के लिए नए तरीके खोजने के लिए प्रतिबद्ध हैं। उदाहरण के लिए, न्यूजीलैंड में, वे ड्रोन डिलीवरी का परीक्षण कर रहे हैं। डोमिनोज़ इस बात पर भी ध्यान दे रहा है कि ग्राहकों की प्राथमिकताएँ कैसे बदल रही हैं। उनके नए चेन रेस्तरां एक अच्छा वातावरण प्रदान करते हैं जहां ग्राहक बैठकर अपने पिज्जा खा सकते हैं। वे मेहनती हो रहे हैं और सुनिश्चित कर रहे हैं कि वे कुशल रहें ताकि वे अपनी बढ़त न खोएं।
11 जून, 2018 को, डोमिनोज ने एक प्रेस विज्ञप्ति में घोषणा की कि वे एक नए "Paving for Pizza" पहल के साथ अमेरिका भर के शहरों में गड्ढों को भरेंगे। वे अपने ग्राहकों द्वारा नामित शहरों में गड्ढे की मरम्मत करके प्रसव के लिए "सुचारू सवारी घर" सुनिश्चित करना चाहते हैं। कंपनी ने सड़क की मरम्मत शुरू कर दी है, जिसमें बार्टनविले, टेक्सास, मिलफोर्ड, डेलावेयर, एथेंस, जॉर्जिया और कैलिफोर्निया के बरबैंक सहित नगरपालिकाएं काम कर रही हैं। जैक्सन, मिसिसिपी की नगर परिषद ने 18 जुलाई, 2018 को पोथोले की मरम्मत के लिए अभियान के माध्यम से डोमिनोज से $ 5, 000 का दान स्वीकार करने के लिए मतदान किया।
