अंडरटेकर और अंतिम संस्कार और दफन व्यवसाय में हमेशा ग्राहकों की एक स्थिर धारा पर भरोसा करने में सक्षम होंगे। और क्योंकि कर निश्चित रूप से, जीवन के अन्य अपरिहार्य तत्व हैं, आयकर तैयार करने वालों ने पिछले कई दशकों से समान स्तर की नौकरी की सुरक्षा का आनंद लिया है। लेकिन उद्योग में दोनों के जनसांख्यिकी में बदलाव के साथ-साथ उनके ग्राहकों ने इस पेशे के भविष्य के बारे में अनिश्चितता का एक तत्व बनाया है। करदाताओं के पास अब पहले से कहीं अधिक विकल्प हैं जब वे अपने रिटर्न दाखिल करने की बात करते हैं, और तैयारी करने वालों को अपने व्यवसाय को बनाए रखने के लिए उत्पादों और सेवाओं की एक व्यापक श्रेणी की पेशकश करने के लिए मजबूर किया गया है।
एक बदलते बाज़ार
2012 में अमेरिका में लगभग 160 मिलियन परिवार टैक्स रिटर्न दाखिल करने वाले थे। और हाल के सभी परिवर्तनों के बावजूद, करदाताओं के पास अभी भी तीन बुनियादी रास्ते हैं जब वे फाइल करते हैं। लगभग तीन-पाँचवें फिल्मकार प्रमाणित सार्वजनिक लेखाकार (सीपीए) या एच एंड आर ब्लॉक या जैक्सन हेविट जैसे कर तैयार करने वाले मताधिकार के लिए गए थे ताकि उनके करों को तैयार किया जा सके। जटिल रिटर्न वाले फाइलर, जैसे कि जिनके पास निगमों, भागीदारी या तेल और गैस पट्टों से व्यवसाय से संबंधित आय या कटौती है, या दिन के व्यापारी जिन्हें जटिल आधार गणना की आवश्यकता होगी, अपने रिटर्न तैयार करने के लिए प्रशिक्षित पेशेवरों का उपयोग करना जारी रखेंगे। लेकिन सरल रिटर्न वाले अधिकांश फिल्म्स को अधिक से अधिक विकल्पों के साथ प्रस्तुत किया जा रहा है जो उनके लिए इस कार्य को अपने दम पर पूरा करना संभव बनाते हैं। एक और 30% फाइलरों ने टर्बोटैक्स और क्विक जैसे कंप्यूटर प्रोग्राम का उपयोग किया। बेशक, ये सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम उन लोगों के लिए भी उपलब्ध हैं जो मामूली रूप से मुश्किल रिटर्न वाले लोगों को भी अनुमति दे सकते हैं, जैसे कि कोई व्यक्ति जो अपने घर से बाहर साइड बिजनेस चलाता है और कटौती को इलेक्ट्रॉनिक रूप से फाइल करता है।
सस्ता कर-आधारित कार्यक्रमों जैसे कि TaxAct और TaxSlayer के साथ बाजार और भी अधिक प्रतिस्पर्धी हो गया है जो अब IRS फ्री फाइल प्रोग्राम के माध्यम से उपलब्ध हैं। राज्य कर वेबसाइटों के माध्यम से राज्य रिटर्न की मुफ्त इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग की हालिया शुरूआत कई फाइलरों को राज्य फाइलिंग के लिए नो-कॉस्ट विकल्प प्रदान करती है, जो आमतौर पर आईआरएस फ्री फाइल कार्यक्रमों के साथ चार्ज के साथ आती है। रिफंड प्रत्याशा ऋण (आरएएल) के निधन ने कई छोटी तैयारी फर्मों, साथ ही प्रमुख फ्रेंचाइजियों की निचली रेखाओं को भी कम कर दिया है। पहले से ही रिटर्न तैयार करने की फीस पर निर्भर रहने वाली छोटी फर्मों के लिए काम करने वाले या खुद के राजस्व के प्राथमिक स्रोत के रूप में इस बदलाव के परिणामस्वरूप उनके आय में बड़ी कमी देखी गई है।
डिजिटल युग
कर तैयार करने की प्रक्रिया अपने आप तेजी से और अधिक कुशल हो गई है क्योंकि अधिक से अधिक जानकारी अब डिजिटल प्रारूप में उपलब्ध है। तैयारी करने वालों की बढ़ती संख्या अब व्यक्तिगत वित्त वेबसाइटों से अपने क्लाइंट डेटा के सभी या बहुत से आयात कर सकती है, जैसे कि मिंट.कॉम या क्विकेन जैसे बहीखाता कार्यक्रम, उन सभी नंबरों को मैन्युअल रूप से दर्ज करने के बजाय एक क्लिक के साथ सीधे अपने टैक्स रिटर्न पर। और इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर जो ग्राहक की मौखिक अनुमति के साथ दर्ज किए जाते हैं, अक्सर ग्राहकों के लिए यह अनावश्यक रूप से तैयारकर्ता के कार्यालय में दिखाई देते हैं। मोबाइल ऐप्स अब उन करदाताओं को अनुमति देते हैं, जो कंप्यूटर की तैयारी को पूरी तरह से कम करने के लिए संक्षिप्त रूप दाखिल करते हैं।
मूल्य वर्धित सेवाएं
स्मार्ट कर तैयार करने वाले जानते हैं कि ग्राहक के कर रिटर्न तैयार करना भी अन्य प्रकार के व्यवसाय के लिए पूर्वेक्षण का एक अत्यंत प्रभावी तरीका है। इसके प्रमुख कारणों में से एक यह है कि अधिकांश ग्राहक अपनी तैयारी को सेल्सपर्सन के रूप में नहीं, बल्कि पेशेवरों या सलाहकारों के रूप में देखते हैं। यह रणनीतिक लाभ उचित प्रशिक्षण, लाइसेंस और अनुभव के साथ उन लोगों को अनुमति देता है जो किसी ग्राहक की समग्र वित्तीय स्थिति का जल्द पता लगा सकते हैं और बीमा या निवेश उत्पादों, या अन्य सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं, जैसे कि लेखा परीक्षा, बहीखाता पद्धति या व्यापक वित्तीय योजनाएं। इस दृष्टिकोण से उत्पन्न होने वाला अतिरिक्त राजस्व कई मामलों में पर्याप्त हो सकता है।
उदाहरण के लिए, जीवन और स्वास्थ्य बीमा लाइसेंस लेने वाले एक तैयारीकर्ता एक ग्राहक के लिए $ 150 का मानक रिटर्न कर सकता है, जो सेवानिवृत्त हो रहा है और उसे अपनी कंपनी की सेवानिवृत्ति योजना में $ 200, 000 से अधिक रोल करने की आवश्यकता है। तैयारी करने वाले इस पैसे को अनुक्रमित वार्षिकी में ले जा सकते हैं और अतिरिक्त $ 10, 000 का भुगतान कर सकते हैं यदि उपयोग किया जाने वाला कैरियर 5% सकल कमीशन का भुगतान करता है। ग्राहक ने बिना किसी अतिरिक्त आउट-ऑफ-पॉकेट लागत के एक महत्वपूर्ण अतिरिक्त लाभ प्राप्त किया है और तैयारी करने वाले को अतिरिक्त राजस्व प्राप्त हुआ है, अन्यथा प्रीटेक्स आधार पर उस लागत पर लगभग अन्य 67 रिटर्न की तैयारी की आवश्यकता होगी। व्यवसायी जो वित्तीय नियोजन के अन्य पहलुओं के साथ अपने कर व्यवसाय को सफलतापूर्वक एकीकृत कर सकते हैं, जो अपने अधिक लाभदायक सेवाओं का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए मुफ्त या रियायती रिटर्न की पेशकश करके बढ़त हासिल कर सकते हैं।
सस्ती देखभाल अधिनियम ने अपने ग्राहकों को अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने के लिए एक और अवसर प्रदान किया है। जैक्सन हेविट और एच एंड आर ब्लॉक ने ओबामेकर में सीधे साक्षात्कार प्रक्रिया में नामांकन को एकीकृत किया है, और छोटे तैयारी करने वाले जल्द ही सूट का पालन करने में सक्षम हो सकते हैं। यह स्वास्थ्य देखभाल कवरेज के लिए भुगतान करने के लिए अपने कर रिटर्न से प्राप्त आय का उपयोग करने की अनुमति देकर ग्राहकों के लिए नामांकन प्रक्रिया को बहुत सरल कर सकता है। टैक्सअक्ट जैसे अन्य कर प्रदाता भी फाइलर को अनुमति देते हैं जो एफएएफएसए फॉर्म उत्पन्न करने के लिए अपने रिटर्न पर जानकारी का उपयोग करने के लिए स्वयं या उनके आश्रितों के लिए शैक्षिक खर्च का भुगतान करना चाहिए।
विनियामक परिवर्तन
कर उद्योग में एक और महत्वपूर्ण विकास 2011 में हुआ जब आईआरएस ने अंततः सभी भुगतान करदाताओं की आवश्यकता शुरू की जो पहले से ही सीपीएएस, नामांकित एजेंट या कर वकील नहीं थे, एक वार्षिक योग्यता परीक्षा पास करने और 15 घंटे की निरंतर शिक्षा पूरी करने के लिए। इस प्रावधान से छोटी फर्मों को भी सबसे ज्यादा नुकसान होगा, क्योंकि प्रमुख फ्रेंचाइजी के पास इस दायित्व को पूरा करने के लिए पहले से ही टैक्स स्कूल और अन्य संसाधन हैं। फ्रेंचाइजी ने तर्क दिया है कि यह कानून छोटी फर्मों के लिए काम करने वाले अक्षम तैयारी करने वालों की संख्या को कम करेगा, जबकि विरोधियों का कहना है कि यह इन कंपनियों से उनकी प्रतिस्पर्धा को कम कर देगा और उनमें से कई को व्यापार से बाहर कर देगा।
तल - रेखा
हालांकि कर की तैयारी उद्योग के जीवित रहने की संभावना है, और शायद आगे के भविष्य के लिए भी रोमांचित करने के लिए, बड़ी और छोटी दोनों फर्मों पर तैयारी करने से उनकी प्रतिस्पर्धा बढ़ने की उम्मीद की जा सकती है और अपने साथियों से खुद को अलग करने के तरीके खोजने की आवश्यकता होगी। लाभप्रदता बनाए रखें। ग्राहकों को न केवल वे कैसे फाइल कर सकते हैं, बल्कि अतिरिक्त वित्तीय और लेखा सेवाओं की तैयारी में विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश की जाएगी, जिनकी उन्हें आवश्यकता हो सकती है। कर तैयार करने के भविष्य के बारे में अधिक जानकारी के लिए, अपने करदाता या वित्तीय सलाहकार से सलाह लें।
