Apple (AAPL) और Google (GOOG) ब्रांड अपने वफादार उपभोक्ताओं में लगभग धार्मिक भक्ति को प्रेरित करते हैं जो सेब और संतरे के बीच तुलना के रूप में दो तकनीकी दिग्गजों के बीच तुलना को देखते हैं। जब Apple पे और Google वॉलेट की बात आती है, तो हमारे प्रारंभिक निष्कर्षों ने सुझाव दिया कि वे ज्यादातर समान हैं: Apple पे का उपयोग करना आसान प्रतीत होता है, जबकि Google वॉलेट में कुछ और विशेषताएं हैं। इसके अलावा खुदाई से पता चलता है कि यह सचमुच एक सेब बनाम हरा-रोबोट-व्यक्तियों की तुलना है!
मूल बातें
- Apple पे और गूगल वॉलेट मोबाइल पेमेंट सिस्टम हैं। तीन साल पहले वॉलेट लॉन्च किया गया था, फिर भी संभवत: ऐप्पल के लॉन्च के बाद हफ्तों में इसके उपयोग और अपनाने में सबसे बड़ी वृद्धि हुई। दोनों सिस्टम एनएफसी (नियर फील्ड कम्युनिकेशन) तकनीक का उपयोग करते हुए संपर्क रहित भुगतान की अनुमति देते हैं, हालांकि कार्यान्वयन थोड़ा अलग हैं। Apple ने अपने हार्डवेयर पर पूर्ण नियंत्रण के साथ, केवल iPhone 6 और iPhone 6 Plus (साथ ही साथ Apple वॉच पर और आईपैड वॉच पर) का भुगतान जारी किया है, और प्रमाणीकरण के लिए अपनी टच आईडी तकनीक का उपयोग करता है ।Google, पर दूसरी ओर, एक अधिक पारंपरिक पिन आधारित प्रमाणीकरण प्रणाली का विकल्प है। यह Apple के सिस्टम को उपयोग करने के लिए थोड़ा आसान और देखने में काफी ठंडा बनाता है, लेकिन Google के समाधान को पुराने हार्डवेयर पर काम करने की अनुमति देता है, जिसमें Apple का अपना iPhone 5 भी शामिल है! वॉलेट और पे दोनों का उपयोग ऐप या वेबसाइट से सीधे ऑनलाइन खरीदारी के लिए किया जा सकता है, स्वचालित रूप से पहले से भरी चूक के साथ पूरी चेकआउट प्रक्रिया को संभालना और लेनदेन को पूरा करने के लिए केवल पिन या टच आईडी सत्यापन की आवश्यकता होती है। उद्योग की दृष्टि से, इस तरह के मोबाइल भुगतान प्रणाली में सबसे महत्वपूर्ण सफलता सुरक्षा में है, और यहाँ Apple और Google दोनों हैं कुछ सुंदर निफ्टी चाल शामिल करें।
सुरक्षा
क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी अमेरिका में एक बड़ी समस्या रही है क्योंकि बैंक और खुदरा विक्रेता अपने प्लेटफार्मों को अपग्रेड करने के लिए काम करते हैं, पे और वॉलेट जैसी मोबाइल भुगतान प्रणाली वास्तव में भुगतान सुरक्षा में सबसे आगे अमेरिका को छलांग लगाने की अनुमति दे सकती हैं।
जबकि दोनों प्रणालियां समान रूप से मजबूत दिखाई देती हैं, दोनों कंपनियां अलग-अलग दृष्टिकोण लेती हैं जो आकार देते हैं कि उनके उत्पाद क्या कर सकते हैं और क्या नहीं। उपभोक्ता के लिए, टच आईडी बनाम पिन ऑथेंटिकेशन का उपयोग सबसे अधिक दिखाई देने वाला अंतर है, लेकिन पर्दे के पीछे, बहुत अधिक चल रहा है। सबसे महत्वपूर्ण तथ्य यह है कि न तो सिस्टम विक्रेता को उपयोगकर्ता के कार्ड विवरण का खुलासा करता है।
दोनों प्रणालियों के साथ, उपयोगकर्ता का कार्ड विवरण प्रारंभिक सेटअप के दौरान केवल एक बार प्रदान किया जाता है। Google एक मध्यस्थ भूमिका निभाता है और आपके कार्ड के विवरण को उनके सर्वर पर सहेजता है। वे तब आपके डिवाइस, Google वॉलेट वर्चुअल कार्ड को एक वर्चुअल कार्ड जारी करते हैं। भुगतान करते समय, डिवाइस केवल इस वर्चुअल कार्ड को प्रसारित करता है। विक्रेता आपके वास्तविक कार्ड को कभी नहीं देखता है, जो Google के अपने सुरक्षित सर्वर द्वारा सुरक्षित रूप से सुरक्षित है। जब विक्रेता द्वारा वर्चुअल कार्ड चार्ज किया जाता है, तो Google बदले में आपके संग्रहीत डेबिट या क्रेडिट कार्ड को चार्ज करता है, केवल एक इकाई होने के नाते जो इस लेनदेन के माध्यम से कभी भी आपका असली कार्ड देखता है।
Apple एक अलग प्रणाली को नियुक्त करता है जिसे टोकनेशन के रूप में जाना जाता है। यहां, जब आपके कार्ड का विवरण डिवाइस को प्रदान किया जाता है, तो यह जारी करने वाले बैंक से सीधे संपर्क करता है और पुष्टि होने पर एक डिवाइस और कार्ड विशिष्ट टोकन प्राप्त करता है जिसे डिवाइस अकाउंट नंबर (डीएएन) कहा जाता है जो डिवाइस पर एक सुरक्षित चिप पर संग्रहीत होता है। डीएएन संरचनात्मक रूप से एक क्रेडिट कार्ड नंबर जैसा दिखता है और यह वह चीज है जो किसी भी भुगतान के समय व्यापारी को दी जाती है, और बैंक के साथ सामान्य तरीके से अधिकृत होती है।
विचलन
यह प्रतीत होता है कि छोटे अंतर से सभी अंतर होते हैं। चूंकि Google एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है और आपके कार्ड के विवरण को अपने स्वयं के सर्वर पर संग्रहीत करता है, इसलिए इसे बैंकों के साथ कोई भी सौदा करने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है और व्यावहारिक रूप से आपके Google वॉलेट में कोई भी कार्ड जोड़ा जा सकता है। वास्तव में, आप अपने वॉलेट में वफादारी कार्ड और उपहार कार्ड भी जोड़ सकते हैं, और पैसा भेज सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं जो वॉलेट में संग्रहीत किया जा सकता है और सीधे आपके बैंक को शामिल किए बिना उपयोग किया जा सकता है।
हर एक तरीके से, Google वॉलेट आभासी दुनिया में एक वास्तविक वॉलेट को दोहराने की कोशिश करता है। इतना तो है कि Google आपके लेनदेन को भी ट्रैक करता है, ऑर्डर विवरण सहेजता है, लगभग जैसे कि आपने अपनी रसीद को अपने बटुए में भर दिया है। इस डेटा का उपयोग Google पर सभी डेटा के साथ किया जाएगा, जो आपके लिए उन विज्ञापनों की सेवा करता है, जो सीधे Google के व्यवसाय मॉडल में फीड होते हैं। एक मध्यस्थ के रूप में अपनी भूमिका को ध्यान में रखते हुए, Google अपनी Google वॉलेट धोखाधड़ी संरक्षण नीति के साथ 100% सुरक्षा प्रदान करता है।
दूसरी ओर, Apple स्पष्ट रूप से घोषणा करता है कि यह आपके लेनदेन को कभी भी ट्रैक नहीं करेगा। वास्तव में, Apple आपके कार्ड के विवरण को उनके सर्वर या उपकरणों पर संग्रहीत नहीं करेगा। सभी Apple आपके कार्ड को बैंक को प्रेषित करता है, बैंक के साथ प्रमाणित करता है और उस DAN को प्राप्त करता है और संग्रहीत करता है जिसे बैंक वापस भेजता है।
Apple एक भुगतान मध्यस्थ नहीं है, और इसके बजाय अपने नाम के अनुरूप ही स्थिति है, अकेले भुगतान माध्यम है। संक्षेप में, एक Apple वेतन सक्षम फोन एक महंगा और खूबसूरती से तैयार किया गया क्रेडिट कार्ड है; अगर फोन की बैटरी खत्म हो जाए तो वह बेकार हो सकता है या बेकार हो सकता है।
हालांकि फिंगरप्रिंट स्कैन सुरक्षा और फोन को दूरस्थ रूप से अक्षम करने की क्षमता थोड़ी सुरक्षा प्रदान करती है, अगर किसी को आपके लागू वेतन फोन तक पहुंच प्राप्त होती है, तो आपको अपने बैंक के साथ समस्या को उठाना होगा, न कि एप्पल को।
इस दृष्टिकोण का यह भी अर्थ है कि Apple को बैंकों के साथ सौदे करने चाहिए और उन्हें भुगतान क्रांति के लिए साइन-अप करना चाहिए, ऐसा कार्य जिसमें कार्ड की संख्या सीमित है जिसे लॉन्च के समय Apple Pay के साथ उपयोग किया जा सकता है। लेन-देन पर नज़र न रखने का अर्थ यह भी है कि ऐप्पल के पास उपयोगकर्ता को मुद्रीकृत करने का कोई तरीका नहीं है, और इसलिए यह उन बैंकों को प्रति-लेनदेन शुल्क लेता है, जिसके साथ वह साझेदारी करता है, हालांकि इस शुल्क संरचना का विवरण कुछ हद तक सही रहता है।
अनुत्तरित प्रश्न
चीजें तब और भी भ्रामक हो जाती हैं जब कोई आश्चर्य करता है कि बैंक एप्पल को प्रति लेनदेन शुल्क का भुगतान क्यों करेंगे जब Google के दृष्टिकोण से उन्हें कुछ भी खर्च नहीं होगा। शायद ऐप्पल उन्हें यह समझाने में कामयाब रहा है कि उसके उपयोगकर्ता ऐप्पल पे के साथ अधिक खरीदारी करेंगे, या शायद बैंकों का मानना है कि वे उन बैंकों पर अधिक लाभ प्राप्त करते हैं जो ऐप्पल के साथ भागीदारी नहीं करते हैं। या हो सकता है कि Apple ऐसे जटिल और जटिल नेटवर्क में शामिल विभिन्न हितधारकों के समन्वय के लिए Google की तुलना में बहुत बेहतर काम करता है।
लेकिन ऐप्पल के काफी दबदबे के बावजूद, सभी अभी तक मोबाइल भुगतान के साथ ठीक नहीं है। मर्चेंट कस्टमर एक्सचेंज (MCX) के रूप में जाना जाने वाले विक्रेताओं का एक संघ, जिसमें रीट एड (RAD), CVS (CVS) और वाल-मार्ट (WMT) शामिल हैं, ने घोषणा की है कि वे Apple Pay या Google वॉलेट को नहीं अपनाएंगे । इसके बजाय, वे अपने स्वयं के विकल्प, CurrentC पर काम कर रहे हैं, जो VISA (V) और मास्टर कार्ड (MA) जैसे भुगतान प्रोसेसर को लेनदेन शुल्क का भुगतान करने के बजाय सीधे ग्राहक के बैंक खाते को चार्ज करके उन्हें काफी मात्रा में बचाएगा।
विक्रेताओं को अपने सिस्टम को अपनाने के लिए न तो Google और न ही Apple बहुत कुछ प्रदान करता है; हालांकि वर्तमान समय में करंट प्रणाली बहुत ही भद्दी है, जिसके लिए उपयोगकर्ता को भुगतान करने के लिए क्यूआर कोड की एक तस्वीर लेने की आवश्यकता होती है, जिससे इसकी सफलता जीतने वाले उपभोक्ताओं को संभावना नहीं लगती है।
तल - रेखा
Apple पे का दावा है कि "वॉलेट के बिना आपका वॉलेट, " एक विवरण, जो सच में, Google वॉलेट को बेहतर ढंग से फिट करता है। और Google वॉलेट खुद को "भुगतान करने का एक आसान तरीका" कहता है, जो कि सभी निष्पक्षता में एप्पल के कहने का होना चाहिए। उपभोक्ता के लिए, दोनों सिस्टम सुविधा में मामूली सुधार करते हैं और सुरक्षा में नाटकीय सुधार करते हैं। उद्योग के लिए, हालांकि, ट्रेडऑफ अभी भी बहुत अस्पष्ट हैं।
