2018 के पतन में, टेलीकॉम उद्योग को एप्पल इंक (एएपीएल) के सबसे नए आईफोन ने हिला दिया था, जिसकी क्रांतिकारी नई सिम-कार्ड तकनीक ग्राहकों को कैरियर के बीच स्विच करने देगी। AT & T Inc. (T), Verizon Communications Inc. (VZ), Sprint Corporation (S), और T-Mobile US Inc. (TMUS) जैसे टेलीकॉम दिग्गज, जिन्होंने पारंपरिक रूप से अपने ग्राहक आधारों पर आकर्षक गढ़ बनाए रखा है, अचानक खुद को संघर्ष करते हुए पाया बर्रोन के अनुसार, एप्पल के असाधारण आकार और पहुंच को देखते हुए, अपने ग्राहक संबंधों को बनाए रखने के लिए।
चाबी छीन लेना
- 2018 के पतन में, Apple के सबसे नए iPhone में क्रांतिकारी नई सिम-कार्ड तकनीक थी, जो ग्राहकों को इच्छानुसार वाहक के बीच स्विच करने देती थी। इस नए मॉडल का शुद्ध प्रभाव यह है कि AT & T, Verizon, Sprint, और T-Mobile जैसे वाहक को इसके लिए और अधिक प्रयास करना चाहिए ग्राहकों को आकर्षित करना और उन्हें बनाए रखना।
eSIM विजेता और हारने वाले
विजेताओं | हारे |
सेब | एटी एंड टी |
Gemalto | Verizon |
STMicroelectronics | पूरे वेग से दौड़ना |
टी - मोबाइल |
ESIM क्या है?
सिम, या "सब्सक्राइबर आइडेंटिटी मॉड्यूल", वर्तमान तकनीक है जिसका उपयोग वाहक अपने ग्राहकों की पहचान करने के लिए करते हैं ताकि उन्हीं ग्राहकों को उनके सेल नेटवर्क तक पहुंचने की अनुमति मिल सके। यह एक छोटे कार्ड के रूप में आता है जो अनुबंध खरीदे जाने के बाद ग्राहकों को प्रस्तुत करता है। वाहक बदलने के लिए, ग्राहक को एक नया सिम कार्ड प्राप्त करना होगा। लेकिन यह ऐप्पल की eSIM तकनीक के साथ ऐसा नहीं है, जो सीधे फोन में एम्बेडेड है, जिससे ग्राहकों को नए सिम कार्ड प्राप्त करने की परेशानी के बिना वाहक के बीच आसानी से स्विच करने की सुविधा मिलती है।
टेलीकॉम शेक-अप
नई eSIM तकनीक से लैस फोन उपयोगकर्ताओं को वाहक के बीच आसानी से स्विच करने की अनुमति देते हैं जैसे कि वे एक वाईफाई नेटवर्क से दूसरे में स्विच कर रहे हों। ग्राहक अब वाहक बदलने या डिलीवरी के लिए एक नया सिम कार्ड लेने के लिए एक स्टोर में जाने के लिए मजबूर नहीं हैं। नतीजतन, eSIM तकनीक ग्राहकों को अपने स्वयं के विकसित जरूरतों के साथ-साथ विशिष्ट वाहकों के व्यक्तिगत गुणों के आधार पर वाहक को व्यवस्थित करने का निर्णय लेने देती है। इस नए मॉडल का शुद्ध प्रभाव यह है कि ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के प्रयास में, वाहक को अब बेहतर उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने के लिए कठिन प्रयास करना चाहिए।
Apple के लिए प्रोत्साहन, जो पहले से ही iWatch 3 सेलुलर मॉडल में STM की eSIM तकनीक का उपयोग कर रहा था, को बाजार में अपनी उपस्थिति को मजबूत करने की उम्मीद में अपने ग्राहकों पर पकड़ वाहक को कमजोर करना था। इस तरह की रणनीति Apple के बदलाव के साथ अच्छी तरह से फिट होती है, जो एक सेवा-आधारित कंपनी के अधिक बनने की ओर है और एक उत्पाद-उन्मुख ऑपरेशन के कम, Barron के अनुसार।
भले ही इस नई तकनीक से एप्पल को कितना फायदा हुआ, सेल कैरियर्स को मोबाइल डिवाइस ऑथेंटिकेशन और सर्विसिंग में अपनी कम होती भूमिका का दंश लगा। इसने वाहकों पर दबाव डाला और यह निर्धारित करने के लिए अमेरिकी न्याय विभाग ने जाँच की कि क्या Verizon और AT & T ने GSM एसोसिएशन के रूप में जानी जाने वाली वैश्विक सेलुलर मानकों-सेटिंग बॉडी के साथ साजिश रची थी, eSIM के विकास में बाधा डालने के लिए, इस प्रकार प्रतिपक्षी कानूनों का उल्लंघन किया। हालांकि परिणाम अभी भी लंबित हैं, एक एटी एंड टी प्रवक्ता ने एक ईमेल में कहा: “अन्य जीएसएमए सदस्यों के साथ, हमने सरकार को उनके अनुरोधों के जवाब में जानकारी प्रदान की है और जीएसएमए के भीतर लगातार काम करना जारी रखेंगे, जिनमें वे भी शामिल हैं जो इससे असहमत हैं प्रस्तावित मानक। ”
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