पदानुक्रम-प्रभाव सिद्धांत एक मॉडल है कि विज्ञापन किसी उत्पाद या सेवा को खरीदने या न खरीदने के उपभोक्ता के निर्णय को कैसे प्रभावित करता है। विज्ञापन के परिणामस्वरूप पदानुक्रम सीखने और निर्णय लेने वाले उपभोक्ता अनुभवों की प्रगति का प्रतिनिधित्व करता है। एक पदानुक्रम-का-प्रभाव मॉडल का उपयोग किसी विशेष उत्पाद के लिए विज्ञापन संदेश के उद्देश्यों की एक संरचित श्रृंखला को स्थापित करने के लिए किया जाता है, ताकि प्रत्येक बिक्री के उद्देश्य को तब तक बनाया जा सके जब तक कि बिक्री अंततः न हो जाए। एक अभियान के उद्देश्य हैं (वितरण के क्रम में): जागरूकता, ज्ञान, पसंद, वरीयता, दृढ़ विश्वास और खरीद।
ब्रेकिंग डाउन पदानुक्रम-के-प्रभाव सिद्धांत
पदानुक्रम-प्रभाव सिद्धांत एक उन्नत विज्ञापन रणनीति है जिसमें यह समय के साथ ब्रांड जागरूकता बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए अच्छी तरह से विकसित, प्रेरक विज्ञापन संदेशों के माध्यम से एक अच्छी बिक्री की ओर जाता है। जबकि एक तत्काल खरीद को प्राथमिकता दी जाएगी, इस रणनीति का उपयोग करने वाली कंपनियों को उम्मीद है कि उपभोक्ताओं को एक लंबी निर्णय लेने की प्रक्रिया की आवश्यकता होगी। विज्ञापनदाताओं का लक्ष्य पदानुक्रम के सभी छह चरणों के माध्यम से एक संभावित ग्राहक का मार्गदर्शन करना है।
पदानुक्रम-प्रभाव के सिद्धांत से जुड़े व्यवहारों को "सोचने, " "महसूस करने, " और "करने, " करने या संज्ञानात्मक, स्नेहपूर्ण और शंक्वाकार व्यवहारों से उबला जा सकता है। पदानुक्रम-प्रभाव का मॉडल रॉबर्ट जे। लविज और गैरी ए। स्टाइनर ने अपने 1961 के लेख ए मॉडल फॉर प्रेडिक्टिव मेजरमेंट ऑफ़ एडवरटाइजिंग इफ़ेक्ट में बनाया था।
पदानुक्रम-से-प्रभाव सिद्धांत चरण
- जागरूकता और ज्ञान (या संज्ञानात्मक) चरण तब होते हैं जब किसी उपभोक्ता को किसी उत्पाद या सेवा के बारे में सूचित किया जाता है, और वे उस जानकारी को कैसे संसाधित करते हैं जो उन्होंने दी है। विज्ञापनदाताओं के लिए, इस चरण में एक महत्वपूर्ण और आसानी से समझ में आने वाले फैशन में प्रमुख ब्रांड की जानकारी होना आवश्यक है, जो संभावित ग्राहक को अधिक जानने और उत्पाद के साथ संबंध बनाने के लिए मजबूर करता है। पसंद और पसंद (या भावात्मक) अवस्था तब होती है जब ग्राहक भावनाओं का निर्माण करते हैं। किसी ब्रांड के बारे में, इसलिए यह ऐसा समय नहीं है जब किसी विज्ञापनदाता को किसी उत्पाद, उसकी सकारात्मक विशेषताओं या तकनीकी क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। इसके बजाय, विज्ञापनदाताओं को उपभोक्ता के मूल्यों, भावनाओं, आत्मसम्मान या जीवन शैली के लिए अपील करने का प्रयास करना चाहिए। दृढ़ विश्वास और खरीद (या शंक्वाकार) चरणों के कार्यों पर केंद्रित है। यह तब होता है जब एक विज्ञापनदाता एक संभावित ग्राहक को उस जानकारी पर कार्रवाई करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करता है जो उन्होंने सीखा है और भावनात्मक संबंध जो उन्होंने एक ब्रांड के साथ एक खरीद को पूरा करके बनाया है। इसमें किसी उत्पाद या सेवा के बारे में संदेह का रूपांतरण कार्रवाई में शामिल हो सकता है। इन चरणों में, विज्ञापनदाताओं को संभावित ग्राहकों को यह समझाने का प्रयास करना चाहिए कि उन्हें एक उत्पाद या सेवा की आवश्यकता है, संभवतः एक टेस्ट ड्राइव या नमूना आइटम पेश करके। विज्ञापनदाता को किसी उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता, उपयोगिता और लोकप्रियता पर ध्यान केंद्रित करके उनके साथ विश्वास का स्तर भी बनाना चाहिए।
