गतिविधि कोटा की परिभाषा
गतिविधि कोटा बिक्री-उन्मुख क्रियाओं का एक न्यूनतम स्तर है जो किसी निश्चित समय अवधि के दौरान विक्रेता से मिलना चाहिए। एक गतिविधि कोटा को एक निश्चित संख्या में आउटबाउंड कॉल करने के लिए एक विक्रेता की आवश्यकता हो सकती है, संभावित ग्राहकों को एक निश्चित संख्या में ईमेल भेजें या एक निश्चित संख्या में बयान प्रस्तुत करें। कोटा आम तौर पर सीधे एक राजस्व आंकड़ा आवश्यकता पर आधारित नहीं होता है, लेकिन उन कार्यों से संबंधित होता है जिनके कारण बिक्री होती है।
ब्रेकिंग डाउन एक्टिविटी कोटा
गतिविधि कोटा अक्सर उन स्थितियों में उपयोग किया जाता है जिसमें सेल्सपर्सन को संभावित ग्राहकों से संपर्क करना होता है। कोटा को यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि विक्रेता नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए न्यूनतम स्तर का प्रयास कर रहा है, और नियोक्ता उन कर्मचारियों को पुरस्कृत कर सकते हैं जो अधिक प्रयास में डालने के लिए प्रोत्साहन कोटा के रूप में गतिविधि को पार करते हैं।
जब कोई उत्पाद या सेवा "खुद को बेच नहीं सकता है, " तो एक विक्रेता को ऐसा करने के लिए बहुत प्रयास करना चाहिए। एक Apple स्टोर या टेस्ला डीलरशिप में सेल्स स्टाफ को खरीदने के लिए उत्सुक ग्राहकों की विलासिता है, लेकिन अधिकांश अन्य वस्तुओं और सेवाओं के लिए जो इतनी विभेदित नहीं हैं या मजबूत ब्रांड इक्विटी की कमी है, उन्हें बढ़ावा देने के लिए सेल्सपर्सन को कड़ी मेहनत करनी चाहिए। कंप्यूटर सॉफ्टवेयर सेवाएं दिमाग में आती हैं, जैसे वित्तीय योजना, बीमा और खुदरा बैंकिंग जैसी कई वित्तीय सेवाएं। जब तक उच्च नेटवर्थ वाले व्यक्तियों (HNWI) से अच्छी तरह से जुड़ा नहीं होता है, तब तक एक वित्तीय योजनाकार (या सलाहकार), जो पहले से मौजूद "व्यवसाय की पुस्तक" के बिना, सैकड़ों से संपर्क करना चाहिए, यदि हजारों नहीं, तो बिक्री की नौकरी रखने के लिए पर्याप्त राजस्व उत्पन्न करने के लिए। एक बीमा विक्रेता के लिए भी यही सच है। चूँकि यह आम तौर पर किसी व्यक्ति के स्वभाव में नहीं होता है कि वह इतनी सारी कोल्ड कॉल्स करे और केवल ठुकराए जाने के लिए अनगिनत कोल्ड ईमेल लिखता है, तो विक्रेता को अपने नियोक्ता को ध्यान में रखना चाहिए। एक गतिविधि कोटा एक प्रमुख साधन है जिसके द्वारा एक नियोक्ता इस प्रयास को मापता है।
सोशल मीडिया के युग में गतिविधि कोटा
सोशल मीडिया के युग में कोटा के अधीन गतिविधियों के प्रकार बदल रहे हैं। कोल्ड कॉलिंग को अभी भी संभावनाओं तक पहुंचने का एक तरीका माना जाता है, लेकिन सोशल मीडिया द्वारा दी जाने वाली संपर्क तकनीकों द्वारा इस पद्धति का तेजी से समर्थन किया जा रहा है। किसी उत्पाद या सेवा के बारे में लिंक पर क्लिक करने वाले संभावित ग्राहक या "पसंद करने वाले" या "ट्वीट करने वाले" सेल्सपर्सन को सीधे संकेत देते हैं ताकि वे बेहतर तरीके से अपनी बिक्री के प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर सकें। इस प्रकार, उसकी परिवीक्षा अवधि में एक वित्तीय सलाहकार के लिए एक सप्ताह में 250 फोन कॉल की गतिविधि कोटा के बजाय, उसे 50 लोगों से संपर्क करने का आदेश दिया जा सकता है जिन्होंने सोशल मीडिया फीड में "सेवानिवृत्ति योजना" पर टिप्पणी की थी।
